Del via

Oversigt over Dynamics 365 Sales Insights-udgivelsesbølge 2 i 2020

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidsplanerne for levering ændres muligvis, og forventet funktionalitet udgives muligvis ikke (se Microsoft-politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Dynamics 365 Sales Insights giver AI-kapaciteter til fremskyndelse af salg, opbygning af bedre kundeforhold, automatisering af opgaver og vejledning til organisationer om proaktivt at forfølge muligheder på det rette tidspunkt og i den rette sammenhæng. Desuden kan rådgivning og indlæring tilpasses de enkelte organisationer. Ved hjælp af salgsintelligens gør Dynamics 365 Sales Insights alle i salgsorganisationen i stand til at blive mere produktive, mere fleksible og mere kundeorienterede – og i sidste ende lukke flere handler hurtigere.

For at hjælpe organisationer med at tilpasse sig de seneste ændringer i verden samler Dynamics 365 Sales Insights salgsoplysninger via Dynamics 365, kommunikation via Microsoft 365, relationer via LinkedIn, samarbejde via Microsoft Teams og styrken ved AI og Microsoft Power Platform til at transformere salget.

Med Dynamics 365 Sales Insights-udgivelsesbølge 2 i 2020 er der en fortsat vægt på volumensalg, opbygning af relationer, tidsbesparende dataautomatisering og generelt en forbedret brugervenlighed.

Udfordringerne for salgsorganisationer, der er beskrevet i denne sektion, er baseret på virksomhedsundersøgelser, analyserapporter og samtaler med kunderne.

Temaer i udgivelsesbølge 2 i 2020

  • Salgsacceleration: Salgsaccelerator hjælper interne sælgere med at øge deres salgsrytme yderligere, administrere deres interaktive arbejdsdag ved at prioritere aktiviteter, der er relateret til kundeemner eller muligheder, og engagere sig direkte med kunderne gennem integrerede mails og telefonopkald. I denne udgivelse vil vi understøtte automatisk rutning af kundeemner, baseret på salgs- og marketingautomatisering, som gør det muligt for organisationer at få forbindelse med deres kunder på tværs af kanaler til digitale beskeder og opfordre sælgere til at nå deres mål.

  • Samtaleintelligens: Ved automatisk at transskribere opkald og analysere indhold, stemning og adfærdsmønster giver samtaleintelligens meningsfuld indsigt. Sælgere kan effektivt guide købere mod et køb ved hjælp af dokumenterede samtaleteknikker. I denne udgivelse introducerer vi muligheden for at generere Teams-opkald direkte fra sælgernes arbejdsgange i deres CRM med nøgletal for samtalen og avanceret forretningsindsigt, der gøres tilgængelige under disse opkald.

  • Avancerede prognoser og pipelineintelligens: Forudsigende prognoser og pipelineintelligens med forudsigende pointmodel for kundeemne og forudsigende pointmodel for salgsmuligheder hjælper salgsteams med at finde de bedste tilbud. Intelligente scoringer giver sælgere vejledning i, hvor de bedst kan investere deres tid, forbedre ressourcefordelingen og øge produktiviteten.

  • Relationsintelligens: Relationsintelligens hjælper sælgere med at identificere, opbygge og pleje forhold til deres kunder. Denne udgivelse udvider kommunikationsbredden, så den omfatter kunderelaterede opkald og onlinemøder fra Teams.

Som altid vil vi gerne høre fra kunder og partnere om deres ideer eller tanker om Dynamics 365 Sales Insights. Du kan få mere at vide eller give os feedback ved at gå til:

RSS-abonnement Opdateringer til Dynamics 365 Sales Insights-udgivelsesbølge 2 i 2020