Oplysninger om rolle for medlem af ibrugtagningsteamet
Artikel
Dit team til start af Dynamics 365-ibrugtagningen skal indeholde et antal roller, der hver især har et vigtigt fokus og vigtige ansvarsområder. I nedenstående tabeller skitseres forventningerne til disse teamroller:
Spiller en vigtig rolle ved at være bannerfører for transformationen i hele organisationen.
Indflydelsesrig leder, der forstår og aktivt kommunikerer om værdien af at arbejde på en mere samarbejdsorienteret måde.
Kvalifikationer
En indflydelsesrig leder, der nyder tillid, og som kan igangsætte en kulturel ændring.
En innovativ og visionær person, der tilskynder til, at man kommer med nye ideer og anvender den nyeste teknologi.
Samarbejder på tværs af grænser for at opbygge strategiske relationer.
En fortaler for Dynamics 365, der er erfaren i brug af teknologi og sociale medier.
Ansvar
Formulere værdiforslag på tværs af ledelsesteamet.
Tjene som rollemodel i community'et.
Sikre, at der er passende finansiering og bemanding til at udføre ændringer, og dette er ikke begrænset til samarbejdsprogrammer.
Næste trin med Dynamics 365
Levere introduktionen til transformationsindsatsen som en del af programmets kickoff.
Bruge Dynamics 365-funktionerne til at sende fremtidige meddelelser og opdateringer til hele virksomheden, f.eks. kvartalsopgørelser og indtjeningsoversigter.
Bruge moderne metoder til at engagere medarbejderne – opret indhold, deltag i diskussioner og brug video.
Succesejer
Fokus
Ejerskab og vejledning
Afdeling
Normalt inden for den primære virksomhedsenhed
Oversigt
Spiller en vigtig rolle ved at være bannerfører for en servicestrategi om samarbejde og Dynamics 365 i hele organisationen.
Indflydelsesrig leder, der forstår og aktivt kommunikerer om værdien af at arbejde på en mere samarbejdsorienteret måde.
Kvalifikationer
Relevante niveauer af forretningsmæssig og kulturel viden.
Rådgiver, der nyder tillid i organisationen.
En innovativ og visionær person, der tilskynder til, at man kommer med nye ideer.
Samarbejder på tværs af grænser for at opbygge strategiske relationer.
En fortaler for Dynamics 365, der er erfaren i brug af teknologi og sociale medier.
Ansvar
Formulere værdiforslag på tværs af forretningsmæssige interessenter og brugergrupper.
Tjene som rollemodel i community'et.
Deltage i et arrangement med netværksopbygning som en hjælp til at starte projektet.
Opfordre til brug af Dynamics 365 og lægge vægt på, at det understøttes i organisationen.
Sikre, at der er passende finansiering og bemanding til at kunne udføre programmer med succes.
Næste trin med Dynamics 365
Levere introduktionen til transformationsindsatsen som en del af programmets kickoff.
Bruge Dynamics 365-funktionerne til at sende fremtidige meddelelser og opdateringer til hele virksomheden, f.eks. kvartalsopgørelser og indtjeningsoversigter.
Drage fordel af Yammer-feedet til at holde en finger på organisationens puls.
Med jævne mellemrum angive "synes godt om" for opslag, der tilskynder til fortsat gode samtaler/samarbejde i netværket.
Champions
Fokus
Bevidsthed og engagement
Afdeling
Personer på medarbejderniveau i en hvilken som helst virksomhedsenhed eller afdeling
Oversigt
Opbygge bevidsthed, forståelse og engagement omkring Dynamics 365 i hele organisationen.
Entusiastisk og vidende omkring Dynamics 365 og ivrig efter at skabe større deltagelse.
Tidsmæssig forpligtelse
Før start: 2 timer pr. uge.
Efter start: 3 timer pr. uge.
Kvalifikationer
Erfaren i brug af teknologi og sociale medier. Entusiastisk og fremadtænkende.
Meningsdannere, der er ivrige efter at deltage i at gøre Dynamics 365-løsningen til en succes.
Ansvar
Missionere for Dynamics 365-løsningen og den forretningsmæssige værdi på tværs af teams.
Opbygge kendskab gennem uformelle kommunikationskanaler.
Understøtte projektleder i startaktiviteter, opmærksomhedskampagner og arrangementer, der skal fremme engagementet.
Hjælpe med til at byde nye brugere velkommen, give vejledning og informere om bedste praksisser.
Programchef
Fokus
Planlægning og udførelse af implementeringen af Dynamics 365-løsningen
Afdeling
It
Oversigt
Fører tilsyn med hele implementeringen fra projektplanlægning og tildelinger til udførelse og vurderinger af gennemførelse.
Erfaring med vellykket styring af et initiativ eller program, der dækker hele virksomheden.
Kræver både teknisk og forretningsmæssig kunnen.
Kvalifikationer
Stærke evner til samarbejde og kommunikation, lederskab og motivation.
Resultatstyret, problemløser.
Detaljeorienteret med fremragende tidsstyring.
Erfaren i brugen af sociale medier og fortaler for brug af sociale medier i virksomheder.
Ansvar
Definere projektomfang, mål, tidslinje og milepæle og gennemgang sammen med andre interessenter.
Tildele ansvarsområder til implementeringsteamet og kommunikere forventningerne tydeligt til dem.
Sikre koordination af aktiviteter i forbindelse med start, kommunikation, uddannelse og engagering af slutbrugere.
Coache, rådgive, motivere og overvåge projektteamets medlemmer og løse problemer/konflikter i forbindelse med implementeringen.
Næste trin
Opret et SharePoint-teamwebsted med en integreret kommunikationsgruppe, f.eks. Yammer, til at holde styr på implementeringsprojektplanen og tidslinjerne, dele statusopdateringer og uddelegere ansvarsområder.
Undervisningsleder
Fokus
Træning
Afdeling
Uddannelse og udvikling, personale
Oversigt
Skaber en indgående forståelse af Dynamics 365-løsningen og dens tilsigtede brug mellem slutbrugere.
Styrer og leverer al oprettelse/tilpasning af undervisningsindhold.
Tidsmæssig forpligtelse
Før start: 4 timer pr. uge.
Efter start: 2 timer pr. uge.
Kvalifikationer
Erfaring med udvikling og levering af uddannelse via flere kanaler.
Evne til at planlægge og koordinere med en gruppe af forskelligartede personer.
Meget organiseret, detaljeorienteret, fremragende verbale og kommunikationsmæssige færdigheder.
Erfaren i brug af teknologi og sociale medier.
Ansvar
Gennemgå ressourcer, der er tilgængelige på Microsoft Dynamics 365-webstedet og tilpasse dem, så de opfylder interne standarder.
Koordinere logistik for alle uddannelsesaktiviteter, regelmæssigt gennemføre og overvåge uddannelsessessionerne til Dynamics 365-løsningen.
Integrere Dynamics 365-uddannelse i onboardingprocessen for nyansatte.
Afdelingsledere
Fokus
Engagement og ibrugtagning inden for virksomhedsenheden
Afdeling
Alle afdelinger/virksomhedsenheder, ledelsesniveau
Oversigt
Identificere, hvordan bestemte afdelinger og teams skal bruge Dynamics 365-løsningen.
Missionere for Dynamics 365-løsningen på tværs af teams og tilskynde til aktiv deltagelse og engagement.
Tidsmæssig forpligtelse
Før start: 3 timer pr. uge.
Efter start: 1 time pr. uge.
Kvalifikationer
Fantastiske samarbejds- og kommunikationsevner, mange forbindelser, indflydelsesrig og respekteret blandt kolleger.
Forståelse for og evne til at navigere i afdelingsopdelt drift, informationsmiljø, organisation og kultur.
Stærke færdigheder inden for lytning og mentoring.
Ledelsesmæssig støtte og bredde til aktivt at deltage i og opfylde ledelsesansvaret.
Ansvar
Fungere som et bindeled mellem slutbrugercommunity'et og implementeringsteamet.
Formulere fordelene ved og værdien af Dynamics 365-løsningen på tværs af virksomhedsenheder.
Levere afdelingsspecifik kommunikation og vejledning om brugen af løsningen.
Identificere muligheder for at strømline forretningsprocesser med Dynamics 365-løsningen.
It-specialister
Fokus
Teknisk konfiguration og support
Afdeling
It
Oversigt
Fører tilsyn med alle de tekniske aspekter ved integrering af Dynamics 365-løsningen med eksisterende virksomhedsprogrammer.
Har bemyndigelse til at træffe it-beslutninger på højt niveau.
Kvalifikationer
Dybtgående forståelse af den interne tekniske arkitektur og integrationsmulighederne.
Erfaring med administration af it-supportteam og bemyndigelse til at træffe it-beslutninger, der påvirker store målgrupper.
Fortaler for Dynamics 365-løsningen.
Ansvar
Arbejde sammen med FastTrack Center om den tekniske onboarding af organisationen til Dynamics 365.
Identificere og involvere alle påkrævede it-medarbejdere.
Arbejde sammen med projektleder om timing/logistik for integrationen.
Kommunikere evt. tekniske problemer eller forespørgsler.
Kommunikationschef
Fokus
Bevidsthed og forståelse
Afdeling
Virksomhedskommunikation
Oversigt
Fører tilsyn med udvikling, godkendelse og levering af kommunikation, der er relateret til implementeringen af Dynamics 365-løsningen, på tværs af virksomheden.
Stærkt arbejdskendskab til bedste fremgangsmåde for intern kommunikation.
Tidsmæssig forpligtelse
Før start: 5 timer pr. uge.
Efter start: 2 timer pr. uge.
Kvalifikationer
Dokumenteret succes mod udvikling og implementering af virksomhedskommunikation til en lang række målgrupper.
Erfaring med brug af værktøjer og fremgangsmåder til sociale medier som en del af kommunikationsstrategien.
Fremragende færdigheder med hensyn til udarbejdelse og korrekturlæsning af materiale og gode færdigheder med hensyn til verbal kommunikation.
Myndighed til at godkende og levere virksomhedskommunikation, godt arbejdskendskab til bedste praksisser for kommunikation.
Ansvar
Arbejde tæt sammen med andre medlemmer af styringsudvalget om kommunikationsstrategien for implementeringen.
Tilpasse kommunikationsmaterialer, så de opfylder de interne retningslinjer.
Sikre rettidig levering af al kommunikation før start og ved start.