Browser- og systemkrav
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys er en skybaseret tjeneste, der ikke kræver speciel software på brugernes computere bortset fra en opdateret webbrowser, selv om der gælder visse begrænsninger. Læs dette emne for at finde ud af, hvilke enheder, browsere og browserindstillinger du skal bruge, når du arbejder med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
I de fleste tilfælde understøtter Dynamics 365 Customer Insights - Journeys de samme browsere og mobilenheder som andre modelstyrede apps i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys og Dynamics 365 Project Service Automation). Disse er beskrevet i Krav/understøttede konfigurationer, men visse Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktioner kræver muligvis nogle lidt nyere systemer, samt nogle få andre undtagelser, som angivet i denne artikel.
Understøttede skrivebordsbrowsere
Skrivebordsbrowserkravene til Dynamics 365 Customer Insights - Journeys er de samme som til andre modelstyrede apps i Dynamics 365.
Understøttede tablet-browsere
Du kan bruge følgende kombinationer af operativsystem/browser til at arbejde med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys på en tablet:
- Apple iOS 11 (eller højere) med den aktuelle Apple Safari-browser
- Google Android 7 (eller højere) med den aktuelle Google Chrome-browser
- Microsoft Surface-tablets, der kører en understøttet skrivebordsbrowser
Hjælp til handicappede
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys er blevet testet til at fungere korrekt med følgende teknologier til handicappede:
- Microsoft Edge-browser (aktuel version) med skærmlæseren Microsoft Oplæser
- Google Chrome-browser (aktuel version) med skærmlæseren NV Access NVDA
- Google Chrome-browser (aktuel version) med skærmlæseren Freedom Scientific JAWS
- Skærmlæseren Google Android Talkback
- Skærmlæseren Apple iOS Voice Over
Browserkonfiguration
Uanset hvilken understøttet browser, du bruger, skal du konfigurere din browser på følgende måde:
-
Tillad pop op-vinduer fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Du skal konfigurere din browser til at tillade alle pop op-vinduer fra dit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domæne (se vejledningen i din browsers dokumentation). De fleste moderne webbrowsere blokerer som standard alle pop op-vinduer. Nogle browsere advarer dig, når de blokerer et pop op-vindue (for eksempel ved at vise et ikon i adresselinjen), men andre gør ikke. -
Tillad JavaScript fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
JavaScript skal være aktiveret i din browser, i det mindste for dit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domæne. De fleste browsere aktiverer JavaScript som standard. -
Tillad cookies fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Cookies skal være aktiveret i din browser, i det mindste for dit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domæne. De fleste browsere aktiverer cookies som standard.
Aktivere touch for Microsoft Edge-browsere
Hvis du bruger Microsoft Edge på en touchenhed, f.eks. en tablet, skal du derefter gøre følgende for at aktivere touchbaserede træk og slip-funktioner:
- Kør Microsoft Edge.
- Skriv "about:flags" i adresselinjen, og vælg Enter.
- Der åbnes en side med de lokale browserindstillinger. Under Eksempel på standarder, skal du angive Aktivér touchhændelser til Altid slået tid.
- Genstart browseren.
Understøttede mailklienter
Marketingmails, der er oprettet og leveret ved hjælp af Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, herunder alle skabeloner, der er inkluderet i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, vises korrekt på en lang række modtager-mailklienter, men ældre klienter understøtter normalt færre formateringsindstillinger. Du kan få vist en fuldstændig liste over afprøvede mailklienter under Testede mailklienter