Plan for udgivelsesbølge 2 i 2024 til Microsoft Dynamics 365- og Microsoft Copilot til Business-funktioner

Dynamics 365- og Microsoft-udgivelsesplanen for udgivelsesbølge 2 i 2024 annoncerer de seneste opdateringer til kunder, efterhånden som funktioner er klargjort til udgivelse. Du kan gennemse udgivelsesplanen her online (opdateres i løbet af måneden), få vist den i Udgivelsesplanlægger eller downloade oplysningerne som en PDF-fil, der opdateres med hver udgivelse. Planen for udgivelsesbølge 2 i 2024 dækker nye funktioner til Dynamics 365-udgivelse fra okt. 2024 til marts 2025.

Download PDF'en om udgivelsesbølge 2 i 2024 for Dynamics 365, eller vælg muligheden nederst i indholdsfortegnelsen.

Microsoft Power Platform-funktionerne, der kommer i udgivelsesbølge 2 i 2024, er opsummeret i en separat udgivelsesplan samt i en PDF-fil, der kan downloades.

De Microsoft Cloud for Industry-funktioner, der kommer i udgivelsesbølge 2 i 2024, er opsummeret i en separat udgivelsesplan samt i en PDF-fil, der kan downloades.

Oversigt over udgivelsesbølge 2 i 2024

Udgivelsesbølge 2 i 2024 til Dynamics 365 indeholder nye markante funktioner, som du kan bruge til at transformere din virksomhed. Udgivelsen indeholder hundredvis af nye funktioner på tværs af Dynamics 365-applikationer, herunder Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, funktioner i programmer til finans og drift, Human Resources, Commerce, Business Central, Remote Assist: Customer Insights - Data og Customer Insights - Journeys samt Copilot til Business-funktioner i Copilot til salg, Copilot til service og Copilot til Økonomi.

Salg

Dynamics 365 Sales fortsætter med at udvide kundeforståelsen og øge salget gennem data, intelligens og brugervenlige oplevelser. I denne udgivelse er vi fokuseret på at inkludere naturligt sprog Copilot til at opsummere information, skabe et nyt Copilot-hjem i fuld skærm med overvåget indsigt og rollespecifikke handlinger og bruge indsigt drevet af kunstig intelligens til at finde kundeemner.

Microsoft Copilot til salg fortsætter med at levere og forbedre banebrydende funktioner til generativ AI for sælgere ved at forbedre Copilot i M365-funktioner med salgsspecifikke arbejdsgange, data og handlinger. Vi vil fokusere på at bruge indsigt drevet af kunstig intelligens til at skabe kundeemner, uddybe integrationen i Copilot til Microsoft 365 og bruge naturlige sprogfunktioner til at give sælgere mulighed for at stille datarelaterede spørgsmål til deres CRM.

Service

Dynamics 365 Customer Service vil fortsat give helpdesk-medarbejdere mulighed for at arbejde mere effektivt gennem nye Copilot-funktioner såsom proaktiv prompt, mulighed for at få sikker adgang til data fra eksterne systemer med plugins, mailforbedringer og AI-tilført routing.

Microsoft Copilot til service er nu generelt tilgængelig, hvilket bringer nye muligheder til at forbedre brugeroplevelsen. Disse funktioner vil blive integreret på tværs af Outlook, Teams, M365 Chat og Copilot indlejret i tredjeparts CRM'er.

Dynamics 365 Contact Center føjer nye funktioner til tale, meddelelser, Copilot, AI-tilføjet routing og drift af Contact Center, inklusiv køreklar understøttelse af yderligere CRM'er.

Dynamics 365 Field Service muliggør et skift fra reaktiv til proaktiv og forudsigelig service, hvilket styrker digital transformation og innovative forretningsmodeller. Ved at bruge Copilot kan frontlinjemedarbejdere hente kritiske oplysninger og starte Mixed Reality Remote Assist-opkald i Teams gennem Copilot. Ledere kan oprette, opdatere og administrere arbejdsordrer uden besvær på tværs af web-, Outlook- og Teams-grænseflader.

Finance og forsyningskæde

Dynamics 365 Finance fortsætter sin rejse med at lede inden for autonom finansiering ved at bruge kunstig intelligens til at transformere almindelige komplette finansielle processer. Denne udgivelse fokuserer på copilot-funktioner i appen, fordybende personbaserede brugeroplevelser, udvidet dækning af land/område, forbedringer i elektronisk fakturering, forbedringer af analyse- og planlægning af forretningspræstationer og autonome afstemningsmuligheder.

Microsoft Copilot til økonomi udvider mulighederne for dataafstemning i Excel med assisteret datasanering og forberedelsesrutiner. Udvidelse af mulighederne for variansanalyse med støtte fra yderligere datakilder og muliggør samarbejde om resultater med interessenter vil også være et fokus i den kommende bølge. Derudover vil Teams-integrationen lette rykkeropkald med foreslåede scripts og automatiseret registrering af handlingspunkter i økonomisystemet.

Dynamics 365 Supply Chain Management er på vej mod en selvstændig forsyningskæde ved at integrere intelligens, automatisering og analyser i alle facetter af forretningsprocedurer og derved forbedre brugernes produktivitet og forbedre organisatorisk tilpasningsevne. I denne opdatering er fokus på forbedring af ordrelovende muligheder for producenter. Efterspørgselsplanlægning er opgraderet til at inkorporere prognoser med eksterne signaler, og medtagelsen af Copilot væver indsigt og analyser direkte ind i arbejdsgange, identificerer tendenser og uregelmæssigheder, samtidig med at det giver mulighed for specifikke dataforespørgsler på celleniveau. Derudover holder Sporbarhed Copilot styr på faktiske produkter i produktion og kompilerer en omfattende historisk optegnelse over relaterede aktiviteter.

Dynamics 365 Project Operations er fokuseret på at forbedre brugervenlighed, ydeevne og skalerbarhed inden for nøgleområder som projektplanlægning, fakturering, tidsindtastning og kernetransaktionsbehandling. Fokus er på AI-assisterede kernefunktionalitetsforbedringer i estimering, forslagsgenerering, journaler, godkendelser og kontraktstyring, med tilføjede mobile muligheder og forbedringer af skalering til at håndtere større projekter og fakturaer i øget skala.

Funktioner på tværs af programmer til finans og drift vil fortsætte med at investere i muligheder, der gælder for Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources og Project Operations. Vi tilfører Copilot-oplevelser på tværs af applikationer, inklusive chat med naturligt sprog, indlejret AI og intelligent procesautomatisering og aktiverer udvidelsesmulighed til Copilot-scenarier. Vi vil også bringe mere værdi og indsigt til programmer til finans og drift data og forbedringer for at sikre fortsat virksomhedskvalitet og overholdelse i stor skala.

Dynamics 365 Human Resources fortsætter med at bygge intelligens, udvikle automatisering og analyser omkring ansættelsen for at adskille processen, øge brugernes produktivitet og styrke virksomhedens fleksibilitet. Vi forbedrer rekruttering med vurderinger og tilbudsadministration drevet af kunstig intelligens, forbedrer oplevelser for medarbejdere og HR-forretningspartnere inden for fordele og præstationsstyring og fremmer analyser, indsigt og planlægning gennem Planlægning af virksomhedsperformance og analytiske muligheder.

Commerce

Dynamics 365 Commerce udnytter styrken i kunstig intelligens til at give detailhandlere mulighed for at strømline deres drift og fremme øget kundeloyalitet og konverteringer. Med Copilot vil detailchefer, salgsmedarbejdere og merchandisere få ny indsigt drevet af kunstig intelligens i kundernes købsmønstre og præferencer, anbefalinger til positionering og salg af produkter og Business Intelligence om butiksydelse. Forbedringer af selvudtjekning POS gør kundeudbetalinger mere effektive, og brugeroplevelsesopdateringer til Store Commerce-appen strømliner daglige opgaver for hurtigere, effektivt salg og service.

SMV

Dynamics 365 Business Central er fokuseret på at opretholde servicepålidelig ydeevne og sikkerhedsstandarder. Vi vil fortsætte med at forbedre produktiviteten ved at optimere kerneprocesser med Copilot, udvide til at dække over 170 lande/områder og tilbyde forbedret rapportering med 80+ Power BI-rapporter. Derudover integration med Dynamics 365 Field Service vil blive udvidet sammen med nye funktioner til økonomistyring. Vi vil også forbedre udviklings- og styringsværktøjer sammen med forbedret administration af databeskyttelse og overholdelse af angivne standarder.

Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist vil medføre væsentlige forbedringer af kvaliteten af ​​Mixed Reality-annoteringer i Teams-mobil for iOS- og Android-brugere. Opdateringen vil øge nøjagtigheden af ​​MR-blæk på uregelmæssige og komplekse overflader, hvilket gør det nemmere for eksterne eksperter og teknikere at samarbejde problemfrit. Mixed Reality-annoteringer i Teams mobil vil være generelt tilgængelige i den næste bølge sammen med løbende investeringer i stabilitet, ydeevneoptimering og brugervenlighedsforbedringer på tværs HoloLens 2- og iOS- og Android-applikationer.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights - Data gør alle organisationer i stand til at samle og udvide kundedata og udnytter dem til indsigtsfulde analyser og intelligente handlinger. Denne udgivelse giver dig mulighed for at strømline dataintegration ved at bruge Dataverse og Fabric, vedhæfte dine data i OneLake til Customer Insights, fremskynde tiden til indsigt med data i datasø-format, øge kontrollen, når du vedhæfter data i Dataverse, og generere problemfrit indsigt fra marketinginteraktionsdata.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bringer kunstig intelligens til at omdefinere arbejdsgangen for marketingfolk, hvilket gør dem i stand til at være mere produktive end nogensinde før. Virksomheder kan optimere enhver interaktion med deres kunder med komplette rejser på tværs af afdelinger og kanaler. Med denne udgivelse får du mere fleksibilitet og kontrol, når det kommer til rejser, administration af dine webformularer og skræddersy Copilot til din virksomhed.

Nøgledatoer for udgivelsesbølge 2 i 2024

Disse udgivelsesplaner beskriver funktioner, der muligvis ikke er udgivet endnu. Leveringstidsplaner og forventede funktioner kan blive ændret eller leveres muligvis ikke (se Microsofts politikker).

Her er nøgledatoerne for udgivelsesbølge 2 i 2024.

Ligesom for de tidligere udgivelsesbølger fortæller vi, hvordan hver funktion vil blive aktiveret i dit miljø:

• Brugere, automatisk: Disse funktioner omfatter ændringer i brugeroplevelsen for brugere og aktiveres automatisk.
• Administratorer, udviklere eller analytikere, automatisk: Disse funktioner er beregnet til at blive brugt af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere og aktiveres automatisk.
• Brugere af administratorer, udviklere eller analytikere: Disse funktioner skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere.

Du kan roligt gøre dig klar med viden om, hvilke funktioner der vil blive aktiveret automatisk.

Vi har gjort dette arbejde for at hjælpe jer – vores partnere, kunder og brugere – med at gennemføre den digitale transformation af jeres virksomhed på jeres vilkår. Vi ser frem til at samarbejde med dig, når du begynder at implementere disse nye services og funktioner, og vi glæder os til at høre din feedback, når du for alvor er kommet i gang med udgivelsesbølge 2 i 2024.

Lad os høre din mening. Del din feedback på Microsoft Dynamics 365 Community-forummerne. Din feedback bruges til at lave forbedringer.