Oprette serviceopgaverelationer
Du kan knytte serviceopgaver til serviceaftaler eller serviceordrer for at beskrive den serviceopgave, der skal udføres for aftalen eller ordren. Disse oplysninger er tilgængelige for serviceteknikere og kunder.
Oprette en relation med en serviceaftale
Gå til Servicestyring>Serviceaftaler>Serviceaftaler.
Vælg en eksisterende serviceaftale, eller opret en ny.
Vælg knappen Serviceopgaver i handlingsruden.
Vælg Ny i formularen Serviceopgaver for at oprette en ny linje, og vælg derefter en serviceopgave på listen Serviceopgave for at knytte serviceopgaven til serviceaftalen.
Angiv beskrivelser af evt. interne eller eksterne noter i fritekstfelterne under fanen Beskrivelse.
Luk formen for at gemme posten.
Gentag denne procedure, indtil du har oprettet alle nødvendige serviceopgaverelationer for serviceaftalen. Du kan nu angive disse serviceaftaler for alle tilknyttede aftalelinjer.
En serviceopgaverelation, der oprettes til en serviceaftale, kan vælges fra alle de serviceordrer, der er tilknyttet serviceaftalen.
Oprette en relation med en serviceordre
Klik på Servicestyring>Serviceordrer>Serviceordrer.
Vælg en eksisterende serviceordre, eller opret en ny.
Vælg knappen Serviceopgaver i handlingsruden.
Vælg Ny i formularen Serviceopgaver for at oprette en ny linje, og vælg derefter en serviceopgave på listen Serviceopgave for at knytte serviceopgaverne til serviceordren.
Angiv beskrivelser af evt. interne eller eksterne noter i fritekstfelterne under fanen Beskrivelse.
Luk formen for at gemme posten.
Gentag denne procedure, indtil du har oprettet alle nødvendige serviceopgaverelationer for serviceordren. Du kan nu vælge den serviceopgave, du har oprettet relationen for, når du opretter serviceordrelinjer.
Serviceopgaverelationer, der oprettes til en serviceordre, kan vælges i den specifikke serviceordre.