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Anfordern einer Kontingenterhöhung für Azure Cosmos DB-Ressourcen

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GILT FÜR: NoSQL MongoDB Cassandra Gremlin Tabelle

Die Ressourcen in Azure Cosmos DB verfügen über Standardkontingente und -limits. In manchen Fällen erfordert Ihre Workload u. U. ein höheres Kontingent als das Standardkontingent. In diesem Fall müssen Sie beim Azure Cosmos DB-Team eine Erhöhung des Kontingents anfordern. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie eine Kontingenterhöhung für Azure Cosmos DB-Ressourcen anfordern. Außerdem erfahren Sie, wie Sie ein Abonnement für den Zugriff auf eine Region aktivieren.

Erstellen einer neuen Supportanfrage

Um eine Erhöhung des Kontingents anzufordern, müssen Sie eine neue Supportanfrage mit Details zu Ihrer Workload erstellen. Anschließend wird Ihre Anfrage vom Azure Cosmos DB-Team ausgewertet und genehmigt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im Azure-Portal eine neue Supportanfrage zu erstellen:

  1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.

  2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Hilfe + Support aus, und wählen Sie dann Neue Supportanfrage aus.

  3. Geben Sie auf der Registerkarte Grundlagen die folgenden Informationen ein:

    • Wählen Sie unter Problemtyp die Option Grenzwerte für Dienste und Abonnements (Kontingente) aus.
    • Wählen Sie unter Abonnement das Abonnement aus, dessen Kontingent Sie erhöhen möchten.
    • Wählen Sie unter Kontingenttyp die Option Azure Cosmos DB aus.

    Erstellen einer neuen Azure Cosmos DB-Supportanfrage für eine Kontingenterhöhung

  4. Geben Sie auf der Registerkarte Details die Details zu Ihrer Kontingentanforderung ein. Die auf dieser Registerkarte angegebenen Informationen werden verwendet, um Ihre Anfrage weiter zu bewerten und den Supporttechniker beim Beheben des Problems zu unterstützen.

  5. Geben Sie die folgenden Details im Formular ein:

    • Beschreibung: Geben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage, z. B. Ihre Workload und warum die Standardwerte nicht ausreichend sind, sowie die angezeigten Fehlermeldungen ein.

    • Kontingentspezifische Felder stellen die angeforderten Informationen für die jeweilige Kontingentanforderung bereit.

    • Dateiupload: Laden Sie die Diagnosedateien oder andere Dateien hoch, die Ihnen für die Supportanfrage relevant erscheinen. Weitere Informationen bzw. eine Anleitung zum Hochladen von Dateien finden Sie im Artikel des Azure-Supports.

    • Schweregrad: Wählen Sie basierend auf den geschäftlichen Auswirkungen einen der verfügbaren Schweregrade aus.

    • Bevorzugte Kontaktmethode: Sie können wählen, ob der Kontakt entweder per E-Mail oder per Telefon hergestellt werden soll.

  6. Geben Sie die restlichen Details im Formular an, z. B. Ihre Verfügbarkeit, die für den Support gewünschte Sprache, Kontaktinformationen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  7. Klicken Sie auf Weiter: Überprüfen + erstellen. Überprüfen Sie die angegebenen Informationen, und wählen Sie Erstellen aus, um eine Supportanfrage zu erstellen.

Das Azure Cosmos DB-Supportteam wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden auswerten und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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