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Outlook Frei/Gebucht-Zeitpläne in der Suchressourcenverfügbarkeits-API berücksichtigen

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Universal Resource Scheduling Suchressourcenverfügbarkeits-API kann jetzt Outlook-Termine in Exchange berücksichtigen, zusätzlich zu der in Dynamics definierten Verfügbarkeit (über Bookings und Dataverse Termine). Jetzt müssen Ressourcen ihre Outlook-Termine nicht manuell mit Dataverse synchronisieren. Die Einbeziehung einer vollständigen Verfügbarkeitsansicht von Exchange und Dynamics erhöht die Produktivität des Planers und reduziert vermeidbare Planungsfehler.

Einige wichtige Punkte:

  • Diese Erweiterbarkeitsfunktion funktioniert nur beim direkten Aufrufen der Suchressourcenverfügbarkeits-API mit ConsiderOutlookSchedules als true. Standard-Verfügbarkeitssuchen, die über die Zeitplanübersicht oder über die Buchen-Schaltfläche einer planbaren Entität ausgelöst werden, berücksichtigen keine Outlook-Zeitpläne.
  • Das Lesen von Zeitplänen aus Exchange verlängert die Zeit, die die Suchressourcenverfügbarkeits-API zum Abrufen der Ergebnisse benötigt, abhängig von der Anzahl der Ressourcen und dem betrachteten Zeitraum. Wir empfehlen, diese Funktionalität von benutzerdefinierten Schnittstellen mit Bedacht zu verwenden, da sie so konzipiert sind, dass sie die Abrufzeit umgehen.
  • Die Funktion ist für Suchressourcenverfügbarkeits-APIs für beide Anforderungen verfügbar (msdyn_SearchResourceAvailability) und Anforderungsgruppen (msdyn_SearchResourceAvailabilityForRequirementGroup).
  • Zum Schutze Ihrer Privatsphäre werden nur die Start- und Endzeit Ressourcen-Zeitplanelemente gelesen und zusammen mit deren Frei/Gebucht-Status angezeigt.
  • Der Outlook-Status Beschäftigt gilt als nicht verfügbar für die Planung.
  • Outlook-Termine gelten als standortunabhängig.

Anforderungen

  • Universal Resource Scheduling 3.12.64.x+, verfügbar im Field Service 8.8.52.x+ (Oktober 2021, Veröffentlichungszyklus 2)

Schritt 1: Aktivieren Sie die Einstellungen einschließlich Outlook Frei/Gebucht in der Suchressourcenverfügbarkeits-API

Auf Organisationsstufe

  1. Gehen Sie zu Ressourcenplanung>Einstellungen>Verwaltung>Zeiplanparameter und setzen Sie Outlook Frei/Gebucht in die API zur Verfügbarkeit von Suchressourcen einbeziehen auf Ja fest.

Screenshot of organization level setting.

  1. Ein Informationsdialog wird angezeigt. Wählen Sie Verstanden. Aktivieren. Dann Speichern und schließen.

Screenshot of dialog.

Alle Ressourcen werden automatisch aktiviert, wenn Sie die Funktion zum ersten Mal aktivieren. Sie können Ressourcen mithilfe der Einstellung auf Ressourcenebene deaktivieren, die nur sichtbar ist, wenn die Einstellung auf Organisationsebene auf Ja festgelegt ist.

Ressourcen erhalten bei jeder Anmeldung automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung von dem Benutzer, der sie anmeldet, wenn dieser Benutzer über ein Postfach mit serverseitiger Synchronisierung verfügt.

Auf Ressourcenebene

Die Einstellung auf Ressourcenebene wird nur angezeigt, wenn die Einstellung auf Organisationsebene aktiviert ist, d. h., wenn Outlook Frei/Gebucht in API zur Verfügbarkeit von Suchressourcen einbeziehen in Ressourcenplanung>Einstellungen>Verwaltung>Planungsparameter auf Ja festgelegt ist.

Um einzelne Ressourcen zu steuern, gehen Sie zur Terminplanung Registerkarte im Ressourcenformular und ändern Sie das Feld Outlook Frei/Gebucht in die API zur Verfügbarkeit von Suchressourcen einbeziehen.

Screenshot of resource level setting.

Schritt 2: Rufen Sie die Suchressourcenverfügbarkeits-API ConsiderOutlookSchedules als true auf

Rufen Sie die Suchressourcenverfügbarkeits-API mit ConsiderOutlookSchedules als true auf. Die Funktion ist für Suchressourcenverfügbarkeits-APIs für beide Anforderungen verfügbar (msdyn_SearchResourceAvailability) und Anforderungsgruppen (msdyn_SearchResourceAvailabilityForRequirementGroup).