Customer Voice-Antworten umstellen
In Dynamics 365 Customer Voice werden Antworten von Customer Insights - Journeys als „Marketing-Befragter“ angezeigt.
Wenn Sie mithilfe von Customer Insights - Journeys eine vollständige Liste der Personen anzeigen möchten, die ihre Umfrage beantwortet haben, gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie in Ihrem Browser diesen Link:
https://your-Customer-Insights-domain/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse. Zum Beispiel:https://contoso.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse.Dadurch wird ein Banner geöffnet, das Sie darüber informiert, dass es empfohlen wird, dies in einer Anwendung zu öffnen.
Um die Liste zu öffnen, wählen Sie eine Customer Insights - Journeys App aus und setzen Sie dann ein Lesezeichen für die endgültige URL zum späteren Nachschlagen. Daraufhin wird eine Liste aller Umfrageeinreichungen geöffnet.
Sie können die Ansicht anpassen und relevante Spalten hinzufügen oder entfernen. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Spalten bearbeiten aus, und wählen Sie die Spalten, die Sie anzeigen müssen.
Wenn Sie alle Details einer Antwort anzeigen möchten, doppelklicken Sie auf den Namen des Kontakts oder Leads. Sie sehen alle allgemeinen Details und Antwortdetails.
