Dynamics 365 Commerce im 1. Veröffentlichungszyklus 2024 planen und vorbereiten

Übersicht

Dynamics 365 Commerce ist eine Omnichannel-Handelslösung, die nahtlose End-to-End-Einzelhandelsszenarien über alle Kanäle hinweg bereitstellt, indem sie Vertrieb, Mobilität, Intelligenz und Produktivität integriert, um Unternehmen bei der Interaktion mit ihren Kund*innen über eine einzige Plattform zu unterstützen. Die Dynamics 365 Commerce-Omnichannel-Lösung ermöglicht umfassende Unterstützung für die Ausführung einer breiten Palette von Geschäftsprozessen im Einzelhandel, darunter z. B. Verkaufsstelle (POS), mobile Verkaufsstelle (MPOS), Call Center, digitaler Handel, Kund*innenbetreuung, Merchandising, Bestands‑ und Kanalmanagement. Zugleich ermöglicht sie eine einheitliche und umfassende Kund*innenerfahrung für Business-to-Business (B2B) und Direkt zum Verbraucher (DTC) über physische und digitale Kanäle.

Unternehmen können mit Commerce folgendermaßen bessere Unternehmensergebnisse erzielen:

• Kund*innen über alle Einzelhandelskanäle hinweg ansprechen: Geben Sie Ihren Kund*innen oder Partnern die Möglichkeit, einzukaufen, wann, wie und wo sie immer sie möchten, auf jedem Gerät, indem Sie eine reibungslose und konsistente Interaktion über physische und digitale Kanäle bieten.
• Ihre digitale Handelspräsenz aufbauen: Erweitern Sie Ihr Geschäft mit einer integrierten, durchgängigen und einheitlichen Lösung für den digitalen Handel.
• Modernisierung von Einzelhandelsgeschäften und Rationalisierung von Vorgängen: Erstellen Sie personalisierte und reibungslose In-Store- und Online-Handelserlebnisse durch nutzungsfreundliche Anwendungen, die von robusten Back-Office-Vorgängen unterstützt werden.
• Agilität und Skalierbarkeit mit einer nativen Headless-Lösung: Unterstützen Sie herkömmliche und neu entstehende Kanäle durch den Einsatz einer agilen, API-gesteuerten Headless-Commerce-Engine, die sich an aktuelle und neue Anforderungen anpassen lässt. Stellen Sie eine konfigurierbare und erweiterbare Plattform bereit, die sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpasst.

Zu den wichtigsten Funktionen dieser Version gehören:

• Point-of-Sale-Innovationen: Aktivieren Sie neue MPOS-Optionen mit „Tap to pay for“ iOS und sofort einsatzbereitem Barcode-Scannen, und steigern Sie gleichzeitig die Effizienz der Mitarbeiter*innen durch optimierte Zahlungsabläufe.
• Erweitern Sie Store Commerce für Android und iOS: Erschließen Sie neue Funktionen durch Hardwarestationserweiterungen bei Store Commerce für mobile Geräte.
• B2B-Innovationen: B2B-Käufer können jetzt Produkte nach Maßeinheit auswählen und neue wichtige Details zu Bestellungen hinzufügen. Darüber hinaus wird der Einkauf für mehrere Geschäfte oder Organisationen schneller und einfacher.

Updates für Dynamics 365 Commerce, 1. Veröffentlichungszyklus 2024

Schwerpunkte

Digitaler Handel
Mit seinem reaktionsfähigen React-basierten Web-Frontend und der skalierbaren Headless-Retail-Engine stellt die Dynamics 365 Commerce-Lösung für den digitalen Handel Websites für die schnelle Vermarktung bereit, die es Herstellern und Einzelhändlern auf der ganzen Welt ermöglichen, direkt an Großhändler, andere Unternehmen und Verbraucher*innen zu verkaufen.

Werbeaktionen sind für die Umsatzzahlen im digitalen Handel von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Ihren Kund*innen alle verfügbaren und anwendbaren Rabatte auf einer einzigen Seite bereitstellen, führt dies zu mehr Verkäufen mit höheren Bestellwerten.

Store Commerce
Store Commerce-POS von Dynamics 365 Commerce basiert auf einer modernen Headless-Omnichannel-Einzelhandelsplattform und ermöglicht es Einzelhändlern, eine schnelle, effiziente und moderne Zahlungsabwicklung auf stationären und mobilen Geräten bereitzustellen, die online oder offline genutzt werden können. Die Anwendung Store Commerce-POS bietet umfassende Einzelhandelsworkflows – von Transaktionen in der Filiale, online und bei Abholung an der Straße bis hin zu Bestandsverwaltung, Auftragserfüllung, unterstütztem Verkauf und Filialbetrieb.

Das Verkaufspersonal verbringt die meiste Zeit mit der Kund*innenbetreuung und der Auftragsabwicklung über das Store Commerce-POS. Das Streaming des Checkout-Workflows zur Optimierung der Effizienz, die Standardisierung der Zahlungsabläufe und die Bereitstellung kontextbezogener Inline-Kontrollen führen zu einer Zeitersparnis bei jeder Transaktion – und damit zu zufriedeneren, effizienteren Vertriebsmitarbeiter*innen. Kund*innen, die die Warteschlange überspringen möchten, können stattdessen die schnelle, reibungslose Self-Checkout-Funktion von Store Commerce nutzen, um ihre Zahlung rasch abzuschließen.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Dynamics 365 Commerce unten an:

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Commerce optimal nutzen