Dynamics 365 Sales im 2. Veröffentlichungszyklus 2024 planen und vorbereiten

Übersicht

Dynamics 365 Sales ist eine marktführende Vertriebsanwendung, die Unternehmen darin unterstützt, ihre Vertriebsprozesse zu verwalten, die Kund*innenbindung zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern.

Im 2. Veröffentlichungszyklus 2024 stehen die folgenden Funktionen im Mittelpunkt:

• Copilot-Erfahrungen in natürlicher Sprache, die es Verkäufer*innen ermöglichen, Informationen über mehrere Entitäten hinweg zusammenzufassen und die wirkungsvollste Aufgabe zu finden
• Eine neue Copilot-Startseite im „Vollbildmodus“, die speziell zusammengestellte Einblicke und Aktionen bietet, die exakt auf die Rolle der jeweiligen Benutzer*innen, Verkäufer*innen oder Vertriebsleiter*innen zugeschnitten sind
• Unterstützung der Verkäufer*innen mithilfe von KI-gesteuerten Erkenntnissen, qualitativ hochwertige Leads zu finden
• Vertriebsmanager*innen Einblicke in ihre Vertriebspipeline geben

Updates für Dynamics 365 Sales, 2. Veröffentlichungszyklus 2024

Schwerpunkte

Verwaltungs- und Erweiterungsfunktionen
Die Verwaltungs- und Erweiterungsfunktionen von Dynamics 365 Sales sind leistungsstarke Funktionen, mit denen Vertriebsteams die Funktionalität der Anwendung an ihre Geschäftsanforderungen anpassen und erweitern können. Administratoren spielen eine zentrale Rolle bei der Gestaltung des Anwendungsverhaltens, indem sie Einstellungen konfigurieren, Sicherheitsrollen überwachen und nahtlos in externe Dienste integrieren, um sicherzustellen, dass die Anwendung ihren organisatorischen Anforderungen entspricht.

Die Erweiterungsmöglichkeiten bieten ein vielseitiges Toolkit für Vertriebsteams und Administratoren, mit dem sie sofort einsatzbereite Funktionen anpassen und kundenspezifische Lösungen erstellen können. Diese Funktionen umfassen die Erstellung von Plug-Ins, Workflows und Webressourcen, sodass Benutzer die sofort einsatzbereiten Funktionen der Dynamics 365 Sales-Lösung erweitern können. Dieser Grad der Anpassung erhöht nicht nur die Anpassungsfähigkeit der Anwendung, sondern bietet auch die Möglichkeit, spezielle geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen und so eine maßgeschneiderte und effiziente Erfahrung für alle Benutzer zu gewährleisten.

KI-Innovationen mit Copilot
Verkäufer*innen verbringen viel Zeit mit der Verwaltung komplexer Kundenbeziehungen, und viele Vertriebsteams haben Probleme bei der Skalierung des Verkaufserlebnisses. Die Produktivität von Verkäufer*innen beim Zeitmanagement und der Effizienz entscheidet über ihren Erfolg. Copilot ist ein KI-Assistent, der Vertriebsteams dabei hilft, bei ihrer täglichen Arbeit produktiver und effizienter zu sein. Er verfügt über eine Chatschnittstelle, mit der Verkäufer*innen einen schnellen Überblick über ihre Verkaufschancen- und Lead-Datensätze erhalten, sich über Aktualisierungen informieren, sich auf Besprechungen vorbereiten und die neuesten Nachrichten zu den Konten lesen können.

Verkäufererfahrungen
Die Verkäufererfahrungen basieren auf Funktionen und Tools, die mit Sorgfalt entwickelt wurden, um den individuellen Bedürfnissen und Herausforderungen gerecht zu werden, mit denen Verkäufer*innen bei der täglichen Arbeit konfrontiert sind. Diese auf Verkäufer*innen ausgerichteten Lösungen ermöglichen es dem Vertriebspersonal, Kund*innendaten effizient zu verwalten, den Fortschritt ihrer Geschäfte zu überwachen, die Zusammenarbeit im Team zu erleichtern, mit Kund*innen in Kontakt zu treten, Verkaufsgespräche zu verbessern und rechtzeitig Mehrwert zu liefern, um Geschäftsabschlüsse zu beschleunigen.

Das Hauptziel dieser Angebote besteht darin, die täglichen Aufgaben der Verkäufer*innen zu rationalisieren und zu vereinfachen, damit sie effizienter und effektiver arbeiten können. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Verkäufer*innen ihre Aufgaben nicht nur reibungsloser bewältigen, sondern auch Möglichkeiten zur Optimierung von Zeit und Ressourcen finden, was letztendlich zu einer höheren Produktivität und einer größeren Anzahl erfolgreicher Geschäftsabschlüsse führt.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Dynamics 365 Sales unten an:

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

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