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Copilot an Ihre spezifische Geschäftsterminologie anpassen

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Benutzende durch Administrierende, Erstellende oder Analysefachkräfte 1. Dez. 2024 - -

Geschäftswert

Als Mitglied des Vertriebsteams erwarten Sie, dass Chatsysteme nicht nur allgemeine Anfragen verstehen, sondern auch die einzigartige Sprache und die geschäftlichen Feinheiten Ihres Unternehmens. Sie suchen nach einer Lösung, die die Branchenterminologie genau interpretiert und relevante, kontextspezifische Antworten liefert. Konsistente und korrekte Antworten sind entscheidend, denn diese machen das Chatsystem zu einem zuverlässigen Werkzeug für den täglichen Betrieb. Eine in Microsoft Copilot Studio enthaltene Glossarlösung ermöglicht es Administrierenden, geschäftsspezifische Begriffe zu integrieren, sodass Sie präzise Antworten auf Ihre Fragen erhalten.

Dank des Glossars kann Copilot geschäftsspezifische Begriffe genau verstehen und anwenden, sodass sichergestellt ist, dass die Antworten für Ihren Kontext durchweg relevant sind. Dies verbessert die Effizienz beim Abschluss von Geschäften, da Sie mit vertrauter Terminologie leicht auf Informationen zugreifen können, um auf Bedenken einzugehen, relevante Fakten zu sammeln und Fragen zügig zu beantworten. Und dies ebnet letztlich den Weg zu einem erfolgreichen Geschäftsabschluss.

Einzelheiten zur Funktion

Mit dieser Funktion haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Definieren Sie ein Glossar mit Begriffen und Logik, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Dies gibt Ihnen eine bessere Kontrolle darüber, wie Copilot Ihre Abfragen interpretiert. Dazu gehören die Definition geschäftsspezifischer Begriffe, die Anpassung von Eigentümermodellen, die Optimierung von CRM-Abfragen und die Festlegung von Richtlinien für Begriffe wie „Top“, „Beste“ und „wir“.
  • Greifen Sie für alle Fähigkeiten, einschließlich benutzerdefinierter Fähigkeiten, auf das Glossar zu. So wird sichergestellt, dass Sie in verschiedenen Zusammenhängen ein konsistentes Verständnis und einheitliche Antworten erhalten.

Glossar

Siehe auch

Copilot trainieren, um Ihre Geschäftsterminologie zu verstehen (Dokumente)