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Erstellen von Ursachencodes

  1. Gehen Sie zu Serviceverwaltung>Einrichten>Serviceaufträge>Phasenursachencodes.

  2. Wählen Sie Neu, um einen neuen Grundcode zu erstellen.

  3. Wählen Sie Speichern, um den Grundcode zu speichern.

Wenn Sie zur Angabe eines Ursachencodes aufgefordert werden, um zu erklären, warum Sie eine Phase des Serviceauftrags aktualisieren, können Sie unter allen Ursachencodes auswählen, die Sie hier erstellen.