Die Menge kann nicht reduziert werden, wenn eine Bestellung storniert wird.

Fehlercode: SYS138831

Problembeschreibung

Das System zeigt die folgende Fehlermeldung an:

Die Menge kann nicht reduziert werden. Die Anzahl der Lagertransaktionen im Auftrag ist zu niedrig, da auf die Menge oder der Teil davon durch einen Ausgabeauftrag oder einen Produktionsauftrag verwiesen wird oder gegen andere Transaktionen markiert ist.

Ursache

Wenn die Arbeit mit einem Verkaufsauftrag verknüpft ist, können Sie den Auftrag erst stornieren, wenn die Arbeit abgebrochen und umgekehrt wird. Diese Anforderung gilt auch dann, wenn die arbeit, die dem Verkaufsauftrag zugeordnet ist, geschlossen ist.

Lösung

Führen Sie die folgenden Aufgaben aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Abbrechen der geöffneten Arbeit.
2. Löschen Sie das Laden.
3. Reduzieren Sie die ausgewählte Menge.

Abbrechen der geöffneten Arbeit

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die geöffnete Arbeit abzubrechen.

1. Wechseln Sie zu "Lagerverwaltung>regelmäßige Aufgaben>bereinigen>Arbeit abbrechen".
2. Geben Sie im Feld "Arbeits-ID" die ID der Arbeit an, die Sie abbrechen möchten, und der aktuell den Wert "Arbeit", "In Bearbeitung", "Abgebrochen", "Kombiniert" oder "Geschlossen" aufweist.
3. Klicken Sie auf OK.
4. Wählen Sie "Ja " aus, um zu bestätigen, dass Sie die Arbeit abbrechen möchten.

Laden löschen

Führen Sie zum Löschen eines Ladevorgangs die folgenden Schritte aus.

1. Wechseln Sie zu Vertrieb und Marketing>Aufträge>Alle Aufträge.
2. Öffnen Sie den entsprechenden Auftrag.
3. Wählen Sie auf dem Inforegister Auftragspositionen Lagerort>Arbeitsdetails aus.
4. Wählen Sie auf der Seite "Arbeit " im Aktionsbereich auf der Registerkarte "Arbeit " in der Gruppe "Arbeit " die Option "Arbeit abbrechen" aus.
5. Vergewissern Sie sich, dass das Feld "Arbeitsstatus " auf "Abgebrochen" festgelegt ist.
6. Schließen Sie die Seite Arbeit.
7. Wählen Sie auf der Seite "Verkaufsauftragsdetails" in den Verkaufsauftragspositionen FastTab die Option "Lagerladedetails>" aus.
8. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Löschen.
9. Wählen Sie "Ja " aus, um zu bestätigen, dass Sie das Laden löschen möchten.
10. Schließen Sie die Seite "Laden ".

Reduzieren der ausgewählten Menge

Nachdem alle Arbeiten abgebrochen wurden, führen Sie diese Schritte aus, um die ausgewählte Menge zu reduzieren.

1. Wechseln Sie zu Vertrieb und Marketing>Aufträge>Alle Aufträge.
2. Öffnen Sie den entsprechenden Auftrag.
3. Wählen Sie in den Verkaufsauftragszeilen FastTab die Option "Zeile>auswählen aktualisieren" auf der Symbolleiste aus.
4. Wählen Sie auf der Seite "Auswahl " im Abschnitt "Transaktionen " die Zeile aus, in der das Feld "Problemstatus " auf "Ausgewählt" festgelegt ist.
5. Wählen Sie im Abschnitt "Transaktionen " die Option " Auswahllinie hinzufügen" auf der Symbolleiste aus.
6. Wählen Sie im Abschnitt "Linien auswählen " die Option "Alles auswählen" auf der Symbolleiste aus.
7. Schließen Sie die Seite "Auswahl ".
8. Wählen Sie auf der Seite "Verkaufsauftragsdetails" im Aktionsbereich auf der Registerkarte "Bestellungen " in der Gruppe "Verwalten " die Option "Abbrechen" aus.
9. Wählen Sie "Ja " aus, um zu bestätigen, dass Sie den Auftrag stornieren möchten.