Empfohlene Einstellungen für Unified Service Desk konfigurieren
Omnichannel for Customer Service bietet eine Reihe von Funktionalitäten, die die Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service Enterprise erweitern und es Unternehmen ermöglichen, über digitale Nachrichtenkanäle sofort mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und sich mit ihnen zu engagieren. Für den Zugriff auf Omnichannel for Customer Service ist eine zusätzliche Lizenz erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten Dynamics 365 Customer Service Preisübersicht und Dynamics 365 Customer Service Preisplan.
Das Thema erklärt, wie empfohlene Einstellungen für Unified Service Desk konfiguriert werden.
Anmerkung
Einmaliges Anmelden für Unified Service Desk Single ist nicht mit Omnichannel for Customer Service kompatibel.
Chrome-Prozess mit Unified Service Desk einrichten
Der Chrome-Prozess wird zum Hosten von Webanwendungen in der Unified Service Desk-Client-Anwendung verwendet. Weitere Informationen: Verwenden Sie Chrome-Prozess, um Webanwendungen im Unified Service Desk zu hosten
Siehe auch
Unified Service Desk für Kundenservice auf Unified Service Desk
Omnichannel for Customer Service-Paket auf Unified Service Desk bereitstellen