Integration des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra mit Gainsight

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Gainsight mit Microsoft Entra ID integrieren. Verwenden Sie Microsoft Entra ID, um den Benutzerzugriff zu verwalten und einmaliges Anmelden (SSO) mit Gainsight zu aktivieren. Erfordert ein vorhandenes Gainsight-Abonnement. Die Integration von Gainsight mit Microsoft Entra ID ermöglicht Folgendes:

• Sie können in Microsoft Entra ID steuern, wer Zugriff auf Gainsight hat.
• Sie können Ihren Benutzer*innen ermöglichen, sich mit ihren Microsoft Entra-Konten automatisch bei Gainsight anzumelden.
• Verwalten Sie Ihre Konten an einem zentralen Ort.

Sie konfigurieren und testen das einmalige Anmelden (SSO) von Microsoft Entra für Gainsight in einer Testumgebung. Gainsight unterstützt sowohl das über SP als auch das über IDP initiierte einmalige Anmelden.

Voraussetzungen

Um Microsoft Entra ID mit Gainsight zu integrieren, benötigen Sie Folgendes:

• Ein Microsoft Entra-Benutzerkonto. Falls Sie noch über keins verfügen, können Sie ein kostenloses Konto erstellen.
• Eine der folgenden Rollen: Anwendungsadministrator, Cloudanwendungsadministrator oder Anwendungsbesitzer
• Ein Microsoft Entra-Abonnement. Falls Sie über kein Abonnement verfügen, können Sie ein kostenloses Azure-Konto verwenden.
• Ein Gainsight-Abonnement, für das einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) aktiviert ist

Eine Anwendung hinzufügen und einen Testbenutzer zuweisen

Bevor Sie mit dem Konfigurationsprozess des einmaligen Anmeldens beginnen, müssen Sie die Gainsight-Anwendung aus dem Microsoft Entra-Katalog hinzufügen. Sie müssen ein Testbenutzerkonto der Anwendung zuweisen und die Konfiguration der einmaligen Anmeldung testen.

Hinzufügen von Gainsight SAML aus dem Microsoft Entra-Katalog

Fügen Sie Gainsight SAML aus dem Microsoft Entra-Anwendungskatalog hinzu, um das einmalige Anmelden mit Gainsight zu konfigurieren. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Anwendungen aus dem Katalog finden Sie unter Schnellstart: Anwendungen aus dem Katalog hinzufügen.

Erstellen und Zuweisen eines Microsoft Entra-Testbenutzers

Folgen Sie den Richtlinien im Artikel Erstellen und Zuweisen eines Benutzerkontos, um ein Testbenutzerkonto namens B. Simon zu erstellen.

Alternativ können Sie auch den Enterprise App Configuration Wizard verwenden. In diesem Assistenten können Sie Ihrem Mandanten eine Anwendung hinzufügen, der App Benutzer/Gruppen hinzufügen und Rollen zuweisen. Der Assistent bietet auch einen Link zum Konfigurationsbereich für einmaliges Anmelden. Erfahren Sie mehr über Microsoft 365-Assistenten.

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das einmalige Anmelden (SSO) von Microsoft Entra zu aktivieren.

1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.

2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen>Gainsight>Einmaliges Anmelden.

3. Wählen Sie auf der Seite SSO-Methode auswählen die Methode SAML aus.

4. Geben Sie unter Grundlegende SAML-Konfiguration eine beliebige Dummy-URL (etwa https://gainsight.com) unter Bezeichner (Entitäts-ID) und Antwort-URL (Assertionsverbraucherdienst-URL) an.

5. Navigieren Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten im Abschnitt SAML-Signaturzertifikat zum Eintrag Zertifikat (Base64). Wählen Sie Herunterladen aus, um das Zertifikat herunterzuladen, und speichern Sie es auf Ihrem Computer.

   

6. Kopieren Sie im Abschnitt Gainsight SAML einrichten die entsprechenden URLs gemäß Ihren Anforderungen.

   

7. Navigieren Sie nun in Gainsight zu User Management, und klicken Sie auf die Registerkarte Authentication, um eine neue SAML-Authentifizierung zu erstellen.

Einrichten der SAML 2.0-Authentifizierung in Gainsight

So konfigurieren Sie die SAML 2.0-Authentifizierung

1. Melden Sie sich bei der Gainsight-Unternehmenswebsite als Administrator*in an.

2. Klicken Sie im linken Menü auf die Suchleiste, und wählen Sie User Management aus.

   

3. Navigieren Sie auf der Seite User Management zur Registerkarte Authentication, und klicken Sie auf Add Authentication>SAML.

   

4. Führen Sie auf der Seite SAML Mechanism die folgenden Schritte aus:

   

   1. Geben Sie in das Textfeld Name einen eindeutigen Verbindungsnamen ein.
   2. Geben Sie in das Textfeld Email Domain eine gültige E-Mail-Domäne ein.
   3. Fügen Sie in das Textfeld Sign-in URL den Wert für die Anmelde-URL ein, den Sie zuvor kopiert haben.
   4. Fügen Sie im Textfeld Sign Out URL den Wert der Abmelde-URL ein, den Sie zuvor kopiert haben.
   5. Öffnen Sie das heruntergeladene Zertifikat (Base64), und laden Sie es unter Certificate hoch, indem Sie auf Browse klicken.
   6. Klicken Sie auf Speichern.
   7. Öffnen Sie erneut die neue SAML-Authentifizierung, klicken Sie für die neu erstellte Verbindung auf die Bearbeitungsoption, und laden Sie die Metadaten herunter. Öffnen Sie die Metadatendatei in Ihrem bevorzugten Editor, und kopieren Sie die Werte für entityID und Assertion Consumer Service Location URL.

   Hinweis

   Weitere Informationen zur SAML-Erstellung finden Sie unter GAINSIGHT SAML.

5. Wechseln Sie zurück ins Azure-Portal, und wählen Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden mit SAML einrichten das Stiftsymbol für die grundlegende SAML-Konfiguration aus, um die Einstellungen zu bearbeiten.

   

6. Führen Sie im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration die folgenden Schritte aus. Verwenden Sie dabei die in Schritt 4 abgerufenen Werte:

   a. Geben Sie im Textfeld Bezeichner (Entitäts-ID) einen Wert in einem der folgenden Formate ein:

   Identifier
   urn:auth0:gainsight:<ID>
   urn:auth0:gainsight-eu:<ID>

   b. Geben Sie im Textfeld Antwort-URL (Assertionsverbraucherdienst-URL) eine URL in einem der folgenden Formate ein:

   Antwort-URL
   https://secured.gainsightcloud.com/login/callback connection=<ID>
   https://secured.eu.gainsightcloud.com/login/callback?connection=<ID>

7. Wenn Sie die Anwendung im SP-initiierten Modus konfigurieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   Geben Sie im Textfeld Anmelde-URL eine URL in einem der folgenden Formate ein:

   Anmelde-URL
   https://secured.gainsightcloud.com/samlp/<ID>
   https://secured.eu.gainsightcloud.com/samlp/<ID>

Erstellen einer Testbenutzers bzw. einer Testbenutzerin für Gainsight

1. Melden Sie sich in einem anderen Webbrowserfenster als Administrator*in bei der Gainsight-Website an.

2. Navigieren Sie auf der Seite User Management zu Users>Add User.

   

3. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, und klicken Sie auf Save. Benutzer müssen erstellt und aktiviert werden, damit Sie einmaliges Anmelden verwenden können.

Testen des einmaligen Anmeldens

In diesem Abschnitt testen Sie die Microsoft Entra-Konfiguration für einmaliges Anmelden mit den folgenden Optionen.

SP-initiiert:

• Klicken Sie auf Diese Anwendung testen. Dadurch werden Sie zur Anmelde-URL von Gainsight weitergeleitet, wo Sie den Anmeldeflow initiieren können.

• Rufen Sie die Anmelde-URL für Gainsight direkt auf, und initiieren Sie dort den Anmeldeflow.

IDP-initiiert:

• Klicken Sie auf Diese Anwendung testen. Dadurch sollten Sie automatisch bei der Gainsight-Instanz angemeldet werden, für die Sie einmaliges Anmelden eingerichtet haben.

Sie können auch den Microsoft-Bereich „Meine Apps“ verwenden, um die Anwendung in einem beliebigen Modus zu testen. Beim Klicken auf die Kachel „Gainsight“ in „Meine Apps“ geschieht Folgendes: Wenn Sie den SP-Modus konfiguriert haben, werden Sie zum Initiieren des Anmeldeflows zur Anmeldeseite der Anwendung weitergeleitet. Wenn Sie den IDP-Modus konfiguriert haben, sollten Sie automatisch bei der Gainsight-Instanz angemeldet werden, für die Sie das einmalige Anmelden eingerichtet haben. Weitere Informationen finden Sie unter „Meine Apps“ in Microsoft Entra.

Zusätzliche Ressourcen

• Was ist einmaliges Anmelden mit Microsoft Entra ID?
• Planen einer Bereitstellung für einmaliges Anmelden.

Nächste Schritte

Nach dem Konfigurieren von Gainsight können Sie die Sitzungssteuerung erzwingen, die in Echtzeit vor der Exfiltration und Infiltration vertraulicher Unternehmensdaten schützt. Die Sitzungssteuerung basiert auf bedingtem Zugriff. Hier erfahren Sie, wie Sie die Sitzungssteuerung mit Microsoft Cloud App Security erzwingen.