SupportTickets interface
Schnittstelle, die supportTickets darstellt.
Methoden
| begin |
Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind. |
| begin |
Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind. |
| check |
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit eines Ressourcennamens. Diese API sollte verwendet werden, um die Eindeutigkeit des Namens für die Unterstützung der Ticketerstellung für das ausgewählte Abonnement zu überprüfen. |
| get(string, Support |
Rufen Sie Ticketdetails für ein Azure-Abonnement ab. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn ein Ticket vor mehr als 18 Monaten erstellt wurde, kann eine Anforderung für Daten zu einem Fehler führen. |
| list(Support |
Listen alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement. Sie können die Supporttickets auch mit dem Parameter $filter nach Status, CreatedDate, ServiceId und ProblemClassificationId filtern.
Die Ausgabe ist ein ausgelagertes Ergebnis mit nextLink, mit dem Sie den nächsten Satz von Supporttickets abrufen können. |
| update(string, Update |
Mit dieser API können Sie den Schweregrad, die ticket-status, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren. |
Details zur Methode
beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)
Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind.
Rufen Sie immer die Dienste- und ProblemClassifications-API auf, um den neuesten Satz von Diensten und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.
Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Um einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzuzufügen, besuchen Sie die Seite Supportticket verwalten im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiuploadsteuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.
Die Zustimmung zum Freigeben von Diagnoseinformationen für Azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Support Techniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sich an Sie wenden, um ihre Zustimmung zu erhalten, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.
Erstellen eines Supporttickets für im Auftrag von: Schließen Sie den x-ms-authorization-auxiliary-Header ein, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentation bereitzustellen.
Das primäre Token stammt von dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgegeben wird, d. h. CSP-Kundenmandanten (Cloud Solution Provider). Das Hilfstoken wird vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider) stammen.
function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>Parameter
- supportTicketName
-
string
Supportticketname.
- createSupportTicketParameters
- SupportTicketDetails
Supportticketanforderungsnutzlast.
Die Optionsparameter.
Gibt zurück
Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)
Erstellt ein neues Supportticket für Abonnement- und Dienstlimits (Kontingent), technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement. Hier erfahren Sie , welche Voraussetzungen zum Erstellen eines Supporttickets erforderlich sind.
Rufen Sie immer die Dienste- und ProblemClassifications-API auf, um den neuesten Satz von Diensten und Problemkategorien abzurufen, die für die Erstellung von Supporttickets erforderlich sind.
Das Hinzufügen von Anlagen wird derzeit nicht über die API unterstützt. Um einem vorhandenen Supportticket eine Datei hinzuzufügen, besuchen Sie die Seite Supportticket verwalten im Azure-Portal, wählen Sie das Supportticket aus, und verwenden Sie das Dateiuploadsteuerelement, um eine neue Datei hinzuzufügen.
Die Zustimmung zum Freigeben von Diagnoseinformationen für Azure-Support wird derzeit nicht über die API unterstützt. Der Azure-Support Techniker, der an Ihrem Ticket arbeitet, wird sich an Sie wenden, um ihre Zustimmung zu erhalten, wenn Ihr Problem das Sammeln von Diagnoseinformationen aus Ihren Azure-Ressourcen erfordert.
Erstellen eines Supporttickets für im Auftrag von: Schließen Sie den x-ms-authorization-auxiliary-Header ein, um ein Hilfstoken gemäß Dokumentation bereitzustellen.
Das primäre Token stammt von dem Mandanten, für den ein Supportticket für das Abonnement ausgegeben wird, d. h. CSP-Kundenmandanten (Cloud Solution Provider). Das Hilfstoken wird vom CSP-Partnermandanten (Cloud Solution Provider) stammen.
function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parameter
- supportTicketName
-
string
Supportticketname.
- createSupportTicketParameters
- SupportTicketDetails
Supportticketanforderungsnutzlast.
Die Optionsparameter.
Gibt zurück
Promise<SupportTicketDetails>
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit eines Ressourcennamens. Diese API sollte verwendet werden, um die Eindeutigkeit des Namens für die Unterstützung der Ticketerstellung für das ausgewählte Abonnement zu überprüfen.
function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>Parameter
- checkNameAvailabilityInput
- CheckNameAvailabilityInput
Zu überprüfende Eingabe.
Die Optionsparameter.
Gibt zurück
Promise<CheckNameAvailabilityOutput>
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)
Rufen Sie Ticketdetails für ein Azure-Abonnement ab. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn ein Ticket vor mehr als 18 Monaten erstellt wurde, kann eine Anforderung für Daten zu einem Fehler führen.
function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parameter
- supportTicketName
-
string
Supportticketname.
- options
- SupportTicketsGetOptionalParams
Die Optionsparameter.
Gibt zurück
Promise<SupportTicketDetails>
list(SupportTicketsListOptionalParams)
Listen alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement. Sie können die Supporttickets auch mit dem Parameter $filter nach Status, CreatedDate, ServiceId und ProblemClassificationId filtern.
Die Ausgabe ist ein ausgelagertes Ergebnis mit nextLink, mit dem Sie den nächsten Satz von Supporttickets abrufen können.
Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn ein Ticket vor mehr als 18 Monaten erstellt wurde, kann eine Anforderung für Daten zu einem Fehler führen.
function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>Parameter
- options
- SupportTicketsListOptionalParams
Die Optionsparameter.
Gibt zurück
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)
Mit dieser API können Sie den Schweregrad, die ticket-status, die erweiterte Diagnosezustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.
Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Support Techniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um eine Aktualisierung des Schweregrads anzufordern, indem Sie mithilfe der Kommunikations-API eine neue Kommunikation hinzufügen.
function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parameter
- supportTicketName
-
string
Supportticketname.
- updateSupportTicket
- UpdateSupportTicket
UpdateSupportTicket-Objekt.
Die Optionsparameter.
Gibt zurück
Promise<SupportTicketDetails>