Intelligenter Nachrichtenfluss in EOP

In Microsoft 365-Organisationen mit Postfächern in Exchange Online oder eigenständigen EOP-Organisationen (Exchange Online Protection) ohne Exchange Online Postfächer verwenden Sie in der Regel einen Connector, um E-Mail-Nachrichten von EOP an Ihre lokale E-Mail-Umgebung weiterzuleiten. Sie können auch einen Connector verwenden, um Nachrichten von Microsoft 365 an einen Partner organization weiterzuleiten. Wenn Microsoft 365 diese Nachrichten nicht über den Connector übermitteln kann, werden sie in Microsoft 365 in die Warteschlange gestellt. Microsoft 365 versucht weiterhin, jede Nachricht für 24 Stunden erneut zu übermitteln. Nach 24 Stunden läuft die Nachricht in der Warteschlange ab, und die Nachricht wird an den ursprünglichen Absender in einem Nichtzustellbarkeitsbericht (auch als NDR- oder Unzustellbarkeitsnachricht bezeichnet) zurückgegeben.

Microsoft 365 generiert einen Fehler, wenn eine Nachricht nicht mithilfe eines Connectors übermittelt werden kann. Die häufigsten Fehler und ihre Lösungen werden in diesem Artikel beschrieben. Zusammenfassend werden Warteschlangen- und Benachrichtigungsfehler für nicht zustellbare Nachrichten, die über Connectors gesendet werden, als Nachrichtenflussintelligenz bezeichnet.

Fehlercode: 450 4.4.312 DNS-Abfragefehler

Microsoft 365 hat versucht, eine Verbindung mit dem smarten Host herzustellen, der im Connector angegeben ist, aber bei der DNS-Abfrage zum Ermitteln der IP-Adressen des Smarthosts ist ein Fehler aufgetreten. Mögliche Ursachen für diesen Fehler sind:

• Es gibt ein Problem mit dem DNS-Hostingdienst Ihrer Domäne (Partei, die die autoritativen Namensserver für Ihre Domäne verwaltet).
• Ihre Domäne ist vor kurzem abgelaufen. D.h. der MX-Eintrag kann nicht abgerufen werden.
• Der MX-Eintrag Ihrer Domäne wurde vor Kurzem geändert, und die DNS-Server verfügen weiterhin über zwischengespeicherte DNS-Informationen für Ihre Domäne.

Gewusst wie Fehlercode 450 4.4.312 beheben?

• Arbeiten Sie mit Ihrem DNS-Hostingdienst zusammen, um das Problem mit Ihrer Domäne zu identifizieren und zu beheben.
• Wenn der Fehler von einem Partner organization stammt (z. B. ein Clouddienstanbieter eines Drittanbieters), wenden Sie sich an den Partner, um das Problem zu beheben.

Fehlercode: 450 4.4.315 Timeout bei der Verbindung

Microsoft 365 kann keine Verbindung mit dem Ziel-E-Mail-Server herstellen. Die Fehlerdetails erläutern das Problem. Zum Beispiel:

• Ihr lokaler E-Mail-Server ist ausgefallen.
• Es gibt einen Fehler in den Smarthosteinstellungen des Connectors, sodass Microsoft 365 versucht, eine Verbindung mit der falschen IP-Adresse herzustellen.

Gewusst wie Fehlercode 450 4.4.315 beheben?

• Erfahren Sie, welches Szenario für Sie gilt, und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor. Wenn z. B. der Nachrichtenfluss ordnungsgemäß funktioniert und Sie die Connectoreinstellungen nicht geändert haben, überprüfen Sie Ihre lokale E-Mail-Umgebung, um festzustellen, ob der Server ausgefallen ist oder ob Änderungen an Ihrer Netzwerkinfrastruktur aufgetreten sind (z. B. wenn Sie den Internetdienstanbieter geändert haben, sodass Sie jetzt unterschiedliche IP-Adressen haben).
• Wenn der Fehler von einem Partner organization stammt (z. B. ein Clouddienstanbieter eines Drittanbieters), wenden Sie sich an den Partner, um das Problem zu beheben.

Fehlercode: 450 4.4.316 Verbindung abgelehnt

Bei Microsoft 365 ist ein Verbindungsfehler aufgetreten, als versucht wurde, eine Verbindung mit dem Ziel-E-Mail-Server herzustellen. Eine wahrscheinliche Ursache für diesen Fehler ist, dass Ihre Firewall Verbindungen von Microsoft 365-IP-Adressen blockiert. Oder dieser Fehler kann beabsichtigt sein, wenn Sie Ihr lokales E-Mail-System zu Microsoft 365 migriert und Ihre lokale E-Mail-Umgebung heruntergefahren haben.

Gewusst wie Fehlercode 450 4.4.316 beheben?

• Wenn Sie über Postfächer in Ihrer lokalen Umgebung verfügen, ändern Sie Ihre Firewalleinstellungen so, dass Verbindungen von Microsoft 365-IP-Adressen über TCP-Port 25 zu Ihren lokalen E-Mail-Servern zugelassen werden. Eine Liste der Microsoft 365-IP-Adressen finden Sie unter Microsoft 365-URLs und IP-Adressbereiche.

• Wenn keine weiteren Nachrichten an Ihre lokale Umgebung übermittelt werden sollen, wählen Sie in der Warnung Jetzt beheben aus, damit Microsoft 365 die Nachrichten mit ungültigen Empfängern sofort ablehnen kann. Diese Aktion verringert das Risiko, dass das Kontingent Ihrer organization für ungültige Empfänger überschritten wird, was sich auf die normale Nachrichtenübermittlung auswirken kann. Verwenden Sie alternativ die folgenden Anweisungen, um das Problem manuell zu beheben:

  • Deaktivieren oder löschen Sie den Connector, der E-Mails von Microsoft 365 an Ihre lokale E-Mail-Umgebung übermittelt:

    1. Navigieren Sie im EAC unter https://admin.exchange.microsoft.comzu Nachrichtenflussconnectors>. Oder verwenden Sie https://admin.exchange.microsoft.com/#/connectors, um direkt zur Seite Connectors zu wechseln.

    2. Löschen oder deaktivieren Sie auf der Seite Connectors den Connector mit dem Wert VonOffice 365und demE-Mail-Server Ihres organization, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:

       • Wählen Sie den Connector aus der Liste aus, indem Sie das runde Kontrollkästchen aktivieren, das neben der Spalte Status angezeigt wird.

         1. Wählen Sie die aktion Löschen aus, die angezeigt wird.
         2. Wählen Sie im daraufhin geöffneten Bestätigungs-Flyout Bestätigen aus.

       • Wählen Sie den Connector aus der Liste aus, indem Sie auf eine beliebige Stelle in der Zeile klicken, die nicht das runde Kontrollkästchen ist, das neben der Spalte Status angezeigt wird. Führen Sie im daraufhin geöffneten Flyout mit den Connectordetails eine der folgenden Aktionen aus:

         • Löschen Sie den Connector, indem Sie oben im Flyout Löschen und dann im sich öffnende Bestätigungs-Flyout bestätigen auswählen.
         • Deaktivieren Sie den Connector, indem Sie oben im Flyout Deaktivieren und dann im daraufhin geöffneten Bestätigungs-Flyout Bestätigen auswählen.

  • Ändern Sie in Microsoft 365 die akzeptierte Domäne, die Ihrer lokalen E-Mail-Umgebung zugeordnet ist, von Internes Relay in Autoritativ. Anweisungen finden Sie unter Verwalten akzeptierter Domänen in Exchange Online.

• Wenn der Fehler von einem Partner organization stammt (z. B. ein Clouddienstanbieter eines Drittanbieters), wenden Sie sich an den Partner, um das Problem zu beheben.

Fehlercode: 450 4.4.317 Fehler beim Herstellen der Verbindung mit Remote-Server

Microsoft 365 hat eine Verbindung mit dem Ziel-E-Mail-Server hergestellt, aber der Server hat sofort einen Fehler erhalten oder erfüllt die Verbindungsanforderungen nicht. Die Fehlerdetails erläutern das Problem. Zum Beispiel:

• Der Ziel-E-Mail-Server hat mit dem Fehler "Dienst nicht verfügbar" geantwortet, der darauf hinweist, dass der Server die Kommunikation mit Microsoft 365 nicht aufrechterhalten kann.
• Der Connector ist so konfiguriert, dass TLS erforderlich ist, aber der Ziel-E-Mail-Server unterstützt TLS nicht.

Gewusst wie Fehlercode 450 4.4.317 beheben?

• Überprüfen Sie die TLS-Einstellungen und Zertifikate auf Ihren lokalen E-Mail-Servern und die TLS-Einstellungen auf dem Connector.
• Wenn der Fehler von einem Partner organization stammt (z. B. ein Clouddienstanbieter eines Drittanbieters), wenden Sie sich an den Partner, um das Problem zu beheben.

Fehlercode: 450 4.4.318 Verbindung wurde plötzlich geschlossen

Microsoft 365 hat Probleme bei der Kommunikation mit Ihrer lokalen E-Mail-Umgebung, sodass die Verbindung unterbrochen wurde. Mögliche Ursachen für diesen Fehler sind:

• Ihre Firewall verwendet SMTP-Paketprüfungsregeln, und diese Regeln funktionieren nicht ordnungsgemäß.
• Ihr lokaler E-Mail-Server funktioniert nicht ordnungsgemäß (z. B. Hängen des Diensts, Abstürze oder geringe Systemressourcen), was dazu führt, dass für den Server ein Timeout auftritt und die Verbindung mit Microsoft 365 geschlossen wird.
• Es gibt Netzwerkprobleme zwischen Ihrer lokalen Umgebung und Microsoft 365.

Gewusst wie Fehlercode 450 4.4.318 beheben?

• Erfahren Sie, welches Szenario für Sie gilt, und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor.
• Wenn das Problem durch Netzwerkprobleme zwischen Ihrer lokalen Umgebung und Microsoft 365 verursacht wird, wenden Sie sich an Ihr Netzwerkteam, um das Problem zu beheben.
• Wenn der Fehler von einem Partner organization stammt (z. B. ein Clouddienstanbieter eines Drittanbieters), wenden Sie sich an den Partner, um das Problem zu beheben.

Fehlercode: 450 4.7.320 Zertifikatüberprüfungsfehler

Bei Microsoft 365 ist beim Überprüfen des Zertifikats des Ziel-E-Mail-Servers ein Fehler aufgetreten. Die Fehlerdetails erläutern den Fehler. Zum Beispiel:

• Das Zertifikat ist abgelaufen.
• Zertifikatantragsteller stimmt nicht überein.
• Das Zertifikat ist nicht mehr gültig.

Gewusst wie Fehlercode 450 4.7.320 beheben?

• Korrigieren Sie das Zertifikat oder die Einstellungen für den Connector, damit Nachrichten in Microsoft 365 in der Warteschlange übermittelt werden können.
• Wenn der Fehler von einem Partner organization stammt (z. B. ein Clouddienstanbieter eines Drittanbieters), wenden Sie sich an den Partner, um das Problem zu beheben.

Andere Fehlercodes

Microsoft 365 hat Probleme beim Übermitteln von Nachrichten an Ihren lokalen oder Partner-E-Mail-Server. Verwenden Sie die Informationen zum Zielserver im Fehler, um das Problem in Ihrer Umgebung zu untersuchen, oder ändern Sie den Konnektor bei einem Konfigurationsfehler.

Wenn der Fehler von einem Partner organization stammt (z. B. ein Clouddienstanbieter eines Drittanbieters), wenden Sie sich an den Partner, um das Problem zu beheben.