Integrieren Sie ein sprachgesteuertes Agent mit Dynamics 365 Kundenservice
So erstellen und testen Sie die Sprachfunktionen und die Integration zwischen Copilot Studio und Dynamics 365 Kundenservice-Anwendungen:
Konfigurieren Sie Ihre Dynamics 365 Kundenservice-App. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Copilot Studio-Bot integrieren.
Erstellen Sie ein Agent in Ihrem neuen Umgebung. Erwägen Sie die Verwendung der Sprachvorlage.
Fügen Sie die sprachbezogenen Einstellungen für Agent hinzu, konfigurieren und bearbeiten Sie sie. Weitere Informationen zu den einzelnen Funktionen und Einstellungen finden Sie unter Konfigurieren der Sprachfunktionen.
Verbinden dein Agent zu Dynamics 365 Kundenservice. Mehr Informationen: Konfigurieren Sie Übergabe an Dynamics 365 Customer Service
Veröffentlichen Sie Ihr Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Schlüsselkonzepte – Veröffentlichen und Bereitstellen Ihres Agent.
Konfigurieren Sie die Sprachfunktionalität in Dynamics 365 Kundenservice.