Häufig gestellte Fragen zu ISV-zu-Kunden-Privatangeboten

Private Angebote ermöglichen Es Ihnen, private Deals mit Ihren Kunden auf dem kommerziellen Markt zu tätigen. Dieses neue Feature unterstützt viele neue Funktionen und behandelt Einschränkungen, die privaten Plänen zugeordnet sind. Sie können es verwenden, um:

• Erstellen Sie einen privaten Deal mit bis zu 10 Angeboten oder Plänen; z. B. Software as a Service (SaaS) und virtueller Computer (VM).
• Gewähren eines zeitgebundenen Rabatts für verbrauchsbasierte (VM-)Angebote
• Geben Sie einen Deal auf Organisationsebene des Kunden (mithilfe des Abrechnungskontos) anstelle des Kundenmandanten oder Abonnements ab.
• Angeben benutzerdefinierter Bestimmungen für den privaten Deal durch einfaches Hochladen einer PDF-Datei
• Erreichen, dass der Kunde virtuelle Computer mit neuen privaten Angeboten nicht mehr erneut bereitstellen muss, nur weil sich der Preis ändert (für verbrauchsbasierte Produkte wie virtuelle Computer)
• Abschließen des privaten Deals innerhalb von 15 Minuten
• Geben Sie ein Ablaufdatum (Accept-by-Date) an, um den privaten Deal mit dem Kunden zu schließen.

* Erfordert ein für öffentliche Transaktionen geeignetes Angebot im Marketplace.

Sie können private Angebote für alle transaktionsfähigen Angebotstypen erstellen: SaaS, Azure VM, Azure-Container und Azure-Anwendung. Private Angebote sind derzeit in Microsoft AppSource nicht verfügbar.

Im Private Angebote Dashboard haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Verwenden Sie die Registerkarte Kunden, um ein privates Angebot für einen Kunden über das Azure-Portal zu erstellen. Sie verwalten auch alle Ihre vorhandenen privaten Angebote auf dieser Registerkarte.
• Verwenden Sie die Registerkarte CSP-Partner, um einen Rabatt zu erstellen, um Cloud Solution Provider (CSP)-Partner zu fördern, um die Einführung Ihrer Angebote auf dem Marketplace voranzutreiben.
• Verwenden Sie die Registerkarte Mehrparteien-, um ein Angebot zu erstellen, das einen Kanalpartner enthält und über das Azure-Portal transaktionent.

So bieten Sie Ihren Mitarbeitern kostenlosen Zugriff auf Ihre Produkte über den Marketplace:

1. Melden Sie sich bei Partner Centeran, und wählen Sie dann Marketplace-Angeboteaus.
2. Wählen Sie im linken Menü Private Angebote aus, um das Dashboard zu öffnen.
3. Wählen Sie +Neues privates Angebot aus.
4. Wählen Sie die Dauer aus, für die Sie die kostenlosen Produkte auf Ihre Mitarbeiter erweitern möchten.
5. Geben Sie Ihr unabhängiges Softwareanbieterkonto (ISV) als Abrechnungskonto des Kunden ein.
6. Weisen Sie einen Rabatt von 100% für verbrauchsbasierte Produkte oder eine Gebühr von 0 USD für anspruchsbasierte Produkte zu.
7. Verwenden Sie Ihr Kundenkonto, um das Angebot anzunehmen und zu kaufen.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, berechnet Microsoft nur die Infrastrukturkosten für eine Nutzung oder ein Abonnement für dieses Abrechnungskonto.

Für die Erstellung eines privaten Angebots benötigen Sie die Abrechnungskonto-ID Ihres Kunden. Abrechnungskontoinformationen sind nur für Kunden verfügbar. Herausgeber können nicht darauf zugreifen.

Kunden finden die Informationen zum Abrechnungskonto im Azure-Portal, indem Sie zu Kostenverwaltung + Abrechnung>Einstellungen>Eigenschaftenwechseln. Oder wenn ein Kunde das Abonnement kennt, das er für den Kauf verwenden möchte, kann er seine Abrechnungskontoinformationen im Azure-Portal finden, indem er Abonnementsauswählt, das entsprechende Abonnement auswählt und dann zu Eigenschaften (oder Abrechnungseigenschaften).

Um auf diese Informationen zuzugreifen, muss der Kunde ein Besitzer oder Mitwirkender des Abrechnungskontos sein. Wenn ein Kunde über kein Abrechnungskonto verfügt, kann er ein Konto erstellen, indem er sich auf „Azure.com“ registriert. Weitere Informationen finden Sie unter Abrechnungskonten und -bereiche im Azure-Portal.

Wenn das private Angebot auf der Ebene der Abrechnungskonto-ID angewendet wurde, wenn neue Abonnements zum Azure-Plan des Kunden hinzugefügt werden, gilt das private Angebot automatisch für diese Abonnements. Sie müssen keine Änderungen an dem privaten Angebot vornehmen.

Während Sie ein neues privates Angebot erstellen, wählen Sie Akzeptiertes Datum als Startdatum aus, um den Preis für den Kunden verfügbar zu machen, sobald das private Angebot angenommen wird.

Wählen Sie bestimmten Monat aus, um den privaten Preis in einem zukünftigen Kalendermonat verfügbar zu machen. Beispiel: Wenn Sie ein privates Angebot am 15. Mai erstellen und möchten, dass der private Preis für den Kunden am 1. Juni verfügbar sein soll, wählen Sie Juniaus. Das private Angebot beginnt am ersten Tag des Monats und endet am letzten Tag. Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Start- und Enddatum auszuwählen. Wenn der Kunde das öffentliche Angebot oder den Öffentlichen Plan vor dem 1. Juni erwirbt, erhält er den privaten Angebotspreis nicht vor dem 1. Juni. Die Zeitzone für das Startdatum ist koordinierte Weltzeit (UTC).

Die Annahme nach Datum ist das Ablaufdatum des privaten Angebots. Ihr Kunde muss das private Angebot vor Ablauf dieses Datums akzeptieren oder das private Angebot abläuft. Enddatum gibt das Datum an, an dem der private Preis und die Bedingungen enden.

Die Zeitzone für das Annahmedatum und das Enddatum ist UTC.

Sie können benutzerdefinierte Geschäftsbedingungen dokumentieren und hochladen, die Sie und der Kunde im Rahmen des privaten Deals vereinbart hat. Der Kunde ist verpflichtet, diese Geschäftsbedingungen im Rahmen der Annahme des privaten Angebots rechtlich zu akzeptieren.

Das Hochladen von benutzerdefinierten Geschäftsbedingungen ist in einem privaten Angebot optional. Sie können nur ein Dokument hochladen, und es muss sich im PDF-Format befinden.

Benutzerdefinierte Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und dem Kunden sollten keine Bedingungen im Microsoft Publisher-Vertrag verletzen.

Das ist unterschiedlich. Wenn Sie die öffentlichen Nutzungsbedingungen für das private Angebot ohne Änderungen verwenden möchten, können Sie das Hochladen von benutzerdefinierten Geschäftsbedingungen in das private Angebot überspringen. Öffentliche Nutzungsbedingungen werden dem Kunden beim Kauf des privaten Angebots präsentiert.

Wenn Sie die öffentlichen Bedingungen für das private Angebot ändern möchten, müssen Sie benutzerdefinierte Geschäftsbedingungen in das private Angebot hochladen. Dem Kunden werden während des Kaufs des privaten Angebots benutzerdefinierte Geschäftsbedingungen vorgelegt.

Sie können einen reduzierten Preis verwenden, um einen prozentualen Rabatt auf Basis eines öffentlich angebotenen Plans anzubieten. Sie können einen ermäßigten Preis nur angeben, wenn der private Preis niedriger als der öffentlich aufgeführte Planpreis ist.

Sie können einen absoluten Preis verwenden, um einen Preis anzugeben, der höher, niedriger oder gleich dem öffentlich aufgeführten Planpreis ist. Sie können einen absoluten Preis nur auf Planebene anwenden. Sie können keinen absoluten Preis für VM-Angebotstypen oder Pläne anwenden, für die eine Testversion aktiviert ist.

Die Klonoption erstellt eine bearbeitbare Kopie eines vorhandenen privaten Angebots, das Sie als neues privates Angebot veröffentlichen können. Sie können klonen bei jedem privaten Angebot unabhängig vom Status verwenden.

Sie können ein vorhandenes privates Angebot aktualisieren, das ein Kunde akzeptiert hat. Der Marketplace unterstützt Upgrades nur bei der Verlängerung. Beispielsweise kann sich das Start- und Enddatum des aktualisierten Angebots nicht mit dem vorhandenen privaten Angebot überschneiden.

Sie können nur Preise, Termine, Bedingungen und Benachrichtigungskontakte für das aktualisierte private Angebot bearbeiten. Wenn Sie andere Änderungen benötigen, erstellen Sie ein neues privates Angebot.

Sie können ein privates Angebot in einem Status "Ausstehende Annahme" nicht ändern. Wenn der Kunde das private Angebot nicht akzeptiert hat, können Sie das Angebot vom Kunden widerrufen, um Änderungen vorzunehmen. Nachdem Sie ein privates Angebot widerrufen haben, kann Ihr Kunde nicht mehr darauf zugreifen, es sei denn, Sie übermitteln es erneut an den Kunden.

Private Angebote, die unter erstellt wurden, müssen preise für vorhandene öffentliche Angebote und Pläne eindeutig sein und dürfen sich nicht mit einem anderen privaten Kundenangebot oder einem privaten Mehrparteienangebot für dieselbe Kundenabrechnungskonto-ID überschneiden, wobei derselbe öffentliche Basisplan verwendet wird, mit überlappenden Anfangs- und Endterminen des privaten Angebots. Überlappende private Angebote werden bei der Übermittlung im Partner Center blockiert. Um diesen Konflikt zu beheben, haben Sie mehrere Optionen, je nachdem, ob der Kunde das private Angebot bereits akzeptiert hat.

• Wenn der Kunde das widersprüchliche private Angebot nicht akzeptiert hat und es zurzeit "aussteht", wählen Sie das Angebot aus, und klicken Sie auf zurückzuziehen, um privaten Angebot zurückzuziehen. Wählen Sie dann aus, entweder das private Angebot für den Kunden zu aktualisieren oder sie nach dem Widerruf zu löschen.
• Wenn der Kunde das widersprüchliche private Angebot akzeptiert hat, können Sie die folgenden Optionen erkunden:
  • Verwenden Sie einen anderen öffentlichen Plan, und konfigurieren Sie Ihr privates Angebot für denselben Kunden mit diesem anderen Plan.
  • Erstellen Sie ein neues privates Angebot, das entweder die Preise für SaaS-Angebote oder für VM-Softwarereservierungenangepasst. Beide Arten privater Angebote erstellen einen neuen Plan mit einer eindeutigen Plan-ID während der Erstellung privater Angebote. Daher gibt es keinen überlappenden Konflikt.
  • Arbeiten Sie mit Ihrem Kunden zusammen und das private Angebot kündigen, bevor Sie ein neues privates Angebot für denselben öffentlichen Plan ausstellen.

• Wenn Sie überlappende prozentbasierte Rabatte und absolute Preise für denselben Plan haben, gilt der absolute Preis.
• Wenn Sie überlappende prozentbasierte Rabatte für denselben Plan haben, erhält der Kunde den besten Preis (höchsten Prozentualen Rabatt).
• Wenn Sie überlappende absolute Preise für denselben Plan haben, erhält der Kunde den besten Preis (niedrigster absoluter Preis).

Partner Center verwendet die Benachrichtigungskontakte Informationen, um Sie über Änderungen am Status des privaten Angebots zu informieren. Die Benachrichtigungs-E-Mail wird gesendet, wenn sich der Status des privaten Angebots von In Bearbeitung in ausstehende Annahme, ausstehende Annahme in akzeptiertenoder ausstehende Annahme auf Abgelaufen.

Nein. Microsoft sendet keine Benachrichtigungen an den Kunden. Sie müssen den Link des privaten Angebots kopieren und an den Kunden senden, damit dieser das Angebot akzeptieren kann.

Nein. Sie werden über die SaaS-Erfüllungs-API benachrichtigt, dass ein SaaS-Angebot aktiviert, aber nicht, dass es über ein zugeordnetes privates Angebot verfügt. Sie können sehen, ob der Kunde ein privates Angebot in der Insights Berichterstellung akzeptiert hat.

Sie können ein privates Angebot während der Laufzeit nicht aktualisieren. Sie können jederzeit ein Upgrade erstellen, und ein Kunde kann es annehmen, aber das Upgrade wird nur am Ende des vorhandenen privaten Angebots wirksam.

Verwenden Sie das Feature Upgrade, um das Start- und Enddatum zu erweitern und überarbeitete benutzerdefinierte Bedingungen für das private Angebot einzuschließen. Um Angebote und Pläne hinzuzufügen oder zu entfernen, erstellen Sie ein neues privates Angebot.

Jeder Benutzer innerhalb der Organisation des Kunden kann die Details eines privaten Angebots anzeigen. Um ein privates Angebot anzunehmen, muss der Benutzer in der Kundenorganisation ein Besitzer, Einwirkender oder Administrator des Abrechnungskontos sein. Ohne entsprechende Berechtigungen kann der Benutzer das private Angebot nicht akzeptieren.

Um Zugriff auf das Abrechnungskonto zu erhalten, sollte sich der Benutzer an den Administrator oder Besitzer wenden. Ein roter Hinweis oben auf der Seite gibt drei Personen in der Organisation des Kunden an, die über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.

Nachdem ein privates Angebot angenommen wurde, handelt es sich um eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Kunden, sodass es nicht geändert werden kann.

Wenn das private Angebot am akzeptierten Datum beginnt, kann der Kunde zum Azure-Portal wechseln, um das Angebot mithilfe eines Azure-Abonnements zu abonnieren, das dem Abrechnungskonto zugeordnet ist. Der Kunde muss ein Azure-Abonnement verwenden, das dem konfigurierten Abrechnungskonto zugeordnet ist, um den privaten Preis zu erhalten. Wenn das private Angebot Pay-as-you-go-Angebote (virtuelle Maschinen) umfasst und auf einen bestehenden Kunden erweitert wurde, wird der Kunde zum privaten Preis berechnet, sobald das private Angebot angenommen wird.

Für ein privates Angebot, das SaaS enthält, muss der Kunde das SaaS-Produkt abonnieren und das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Abonnieren konfigurieren.

Wenn Sie das private Angebot so konfiguriert haben, dass es zu einem zukünftigen Datum beginnt, kann Ihr Kunde das private Angebot vor dem Datum der Annahme annehmen, aber den Kauf erst nach dem Startdatum des privaten Angebots abschließen.

Nachdem der Kunde das private Angebot angenommen hat, kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis der private Preis auf dem Marketplace auf der Produktdetailseite angezeigt wird. Wenn der Kunde innerhalb dieser 15 Minuten Transaktionen abwickelt, berechnet der Marketplace den Kunden weiterhin korrekt mit dem privaten Preis.

Durch Akzeptieren eines privaten Angebots wird noch keine Abrechnung initiiert. Um den Kauf abzuschließen, müssen Kunden das SaaS-Produkt abonnieren oder das virtuelle Computer- oder Azure-Anwendungsprodukt im privaten Angebot im Azure-Portal bereitstellen.

Für ein privates Angebot, das ein SaaS-Produkt enthält, muss der Kunde das Produkt auch innerhalb von 30 Tagen nach dem Abonnieren konfigurieren.

Wenn der Kunde die automatische Verlängerung gewählt hat und Sie kein neues privates Angebot erstellen, das der Kunde akzeptiert, wird dem Kunden der Listenpreis des öffentlichen Plans in Rechnung gestellt.

Ja. Kunden, die über ein Microsoft Azure-Verbrauchsverpflichtung verfügen, können sie für leistungsberechtigte Einkäufe über private Kundenangebote erhöhen. Kunden können ihre Azure-Verbrauchsverpflichtung für Produktkäufe nicht über private CSP-Angebote erhöhen.

Es gibt keine Änderungen an der Auszahlungserfahrung für private Angebote. Nachdem ein Kunde private Angebote verwendet hat, werden die Transaktionsdetails auf der Seite Einnahmen im Partner Center angezeigt.

Im Arbeitsbereich Insights können Sie die berichte Orders und Usage nach privaten Angeboten und öffentlichen Angeboten filtern.

Sie sollten private Angebote für Ihre ausgehandelten Deals auf Azure Marketplace verwenden. Private Pläne werden weiterhin unterstützt und können für bestimmte Szenarien verwendet werden. Sie können z. B. einen privaten Plan verwenden, wenn Sie ein privates (benutzerdefiniertes) VM-Image für Ihren Kunden als Teil des privaten Deals verwenden möchten oder die Anforderungen für den jeweiligen Anwendungsfall erfüllen.

Um private Angebote zu verwenden, müssen ISVs öffentlich transaktionenbare Pläne haben, die in Azure Marketplace veröffentlicht werden.

Es wird nicht empfohlen, dass Sie sowohl über einen privaten Plan als auch über ein privates Angebot für denselben Kunden, dasselbe Produkt und einen zeitraum verfügen. Private Pläne können weiterhin für bestehende Angebote vorhanden sein, und Sie können private Angebote für neue Angebote verwenden.

Verschieben Sie Kunden zu privaten Angeboten, da der private Plantermin jedes Kunden zur Verlängerung oder zum Ablauf kommt. Sie können ein privates Angebot erstellen, das am Ende der aktuellen Abonnementlaufzeit für den privaten Plan beginnt. Nachdem Ihre Kunden das private Angebot angenommen haben, müssen sie den Plan abonnieren, den Ihr privates Angebot enthält.

Sie können Ihre Kunden auch in private Angebote in der Mitte eines privaten Plantermins verschieben. Wenn ein Kunde die volle Laufzeit des ursprünglichen privaten Plans bezahlt hat, erstellen Sie ein privates Angebot, und legen Sie den Kundenpreis auf 0 $ fest, oder wenden Sie einen Rabatt von 100% auf Ihren Einzelhandelspreis an. Ihr Kunde muss dann die Nutzungsbedingungen für private Angebote akzeptieren und die Produkte im privaten Angebot abonnieren.

Private bieten Unterstützung monatlich, jährlich, zwei jahre oder drei Jahre. Wenn ihr Kunde eine verbleibende Dauer hat, die sich von diesen Bedingungen unterscheidet, empfiehlt es sich, den Privaten Plantermin abzuschließen, bevor er ein privates Angebot abonniert. Wenn Ihr Kunde z. B. im Jahr 2 einer dreijährigen Privaten Planlaufzeit liegt und für ein drittes Jahr bezahlt wird, können Sie ein privates Angebot für eine einjährige Dauer erstellen, um das letzte Jahr des Kunden über ein privates Angebot in Rechnung zu stellen. Ihr Kunde muss dann das ursprüngliche Abonnement für den privaten Plan kündigen, um zu vermeiden, dass sie im Rahmen der Verlängerung des privaten Plans in Rechnung gestellt werden. Sie können dann den Verkauf des privaten Plans stoppen.

Zugehöriger Inhalt

• Erstellen eines privaten Angebots für einen Kunden