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Private Angebote an mehrere Teilnehmerinnen und Teilnehmer (für Kanalpartner)

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Private Angebote mit mehreren Teilnehmern ermöglichen Es Partnern, zusammenzukommen, personalisierte Angebote zu erstellen und direkt an Microsoft-Kunden zu verkaufen, mit vereinfachten Verkäufen über den Marketplace. Und für Kunden, die über ein Microsoft Azure-Verbrauchsverpflichtung (MACC) verfügen, zählt jeder Dollar des Verkaufs zu ihrer MACC-Verpflichtung, wenn sie Lösungen kaufen, die Azure IP co-sell und MACC berechtigt sind.


Übersicht über das private Erlebnis mit mehreren Teilnehmern:

  1. Der unabhängige Softwareanbieter (ISV) erstellt ein privates Angebot und sendet es an den Kanalpartner.
  2. Der Kanalpartner schließt das Angebot ab und erweitert es auf den Kunden.
  3. Der Kunde kauft über den kommerziellen Marktplatz.
  4. Microsoft berechnet den Kunden gemäß ihren Abrechnungsbedingungen mit Microsoft.
  5. Microsoft zahlt den ISV und den Kanalpartner.

Kunden in USA, Großbritannien und Kanada werden für private Angebote mit mehreren Teilnehmern unterstützt.

Voraussetzungen für Channelpartner, um ein privates Mehrparteienangebot zu verkaufen

Sie müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllen, um ein privates Mehrparteienangebot für Kunden zu erstellen:

Lesen Sie diese Tabelle für geospezifische Anforderungen, die Kanalpartner für unterstützte Steuerprofilländer erfüllen müssen:

Steuerprofilland Geospezifische Anforderungen
USA Ihre Wiederverkaufszertifikate abgelegt.
UK Beanspruchte Steuervertragsvorteile, Steuervertragsvorteilsstatus müssen gültig und nicht abgelaufen sein.

Hinweis

Um private Angebote mit mehreren Teilnehmern zu verkaufen, müssen Sie über ein vollständiges USA- oder Vereinigtes Königreich Steuerprofil im Partner Center für Marketplace verfügen, das Ihrer Verkäufer-ID zugeordnet ist. Sie können dies im Partner Center unter der >Registerkarte "Auszahlungs- und Steuerprofile für Auszahlungs- und Steuerprofile>" im Partner Center überprüfen. Das Mit Ihrer Verkäufer-ID verbundene Steuerprofilland/-region muss das USA oder Vereinigtes Königreich sein. Wenn die Auszahlungs- und Steuerprofile nicht im linken Navigationsmenü angezeigt werden, wenden Sie sich an die Rolle Ihres Marketplace-Besitzers innerhalb Ihres Unternehmens, um Berechtigungen zu erhalten oder diesen Schritt abzuschließen.

Dateiverkaufszertifikate (USA)

Kanalpartner mit einem Steuerprofil im USA müssen Ihre Wiederverkaufszertifikate über eine Supportanfrage mindestens 5 Werktage vor dem Verkauf eines privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern an Microsoft übermitteln. Ihre Weiterverkaufszertifikate müssen bei Microsoft gespeichert sein, bevor Sie private Angebote mit mehreren Teilnehmern verkaufen, oder die Mehrwertsteuer kann ihrem Kauf gemäß den verschiedenen Steuergesetzen in Rechnung gestellt werden.

  • Weiterverkaufszertifikate müssen für jede Verkäufer-ID bereitgestellt werden, die für den Verkauf privater Angebote mit mehreren Parteien verwendet wird, und muss auch dann bereitgestellt werden, wenn Ihr Unternehmen sie bereits für andere Programme wie das Cloud Solution Provider-Programm bereitgestellt hat.
  • Ihre Zertifikate müssen genau ausgefüllt und signiert sein und mindestens den Zustand enthalten, in dem sich Ihr Unternehmen befindet.
  • Jeder Staat verfügt über unterschiedliche Ausnahmezertifikate für den Weiterverkauf zusätzlich zu von einigen Organisationen ausgestellten staatlichen Zertifikaten mit mehreren Zuständigkeitsbereichen. Arbeiten Sie mit Ihrem Steuerberater zusammen, um zu entscheiden, was für Ihre Rechtsadresse und die registrierten Staaten relevant ist.
  • Abhängig von Ihrem Standort kann Ihre lokale Regierung Ihre Weiterverkaufszertifikate zusätzlich oder anstelle Ihrer Staatsabteilung (oder einer ähnlichen Abteilung) regeln und entsprechend verwaltet werden.
  • Während viele Standorte über Deckenzertifikate verfügen, die jährlich erneuert werden, können einige Standorte zu zwei oder mehr Jahren verlängert werden. Überprüfen Sie diese und andere Informationen, indem Sie Ihre Bescheinigung prüfen oder sich an Ihre lokale Steuerbehörde wenden.

Um Ihre Steuerbefreiung(en) zu übermitteln, fordern Sie Support über das Partner Center an. Geben Sie Ihre Marketplace-Verkäufer-ID, einen Steuerkontakt für Ihr Unternehmen und Ihr Wiederverkaufszertifikat als Anlage an.

Hinweis

Sie können Ihre Verkäufer-ID im Partner Center unter "Kontoeinstellungen>" Publisher innerhalb Ihres Organisationsprofils>suchen. Ihr Unternehmen muss über ein vollständiges USA Steuerprofil im Partner Center für Marketplace verfügen, das Ihrer Verkäufer-ID zugeordnet ist. Sie können dies im Partner Center unter "Kontoeinstellungen>" auf der Registerkarte "Steuerprofile" für Auszahlungs- und Steuerprofile > überprüfen. Das Mit Ihrer Verkäufer-ID verbundene Steuerprofilland/-region muss die USA sein. Wenn die Auszahlungs- und Steuerprofile nicht im linken Navigationsmenü angezeigt werden, wenden Sie sich an die Rolle Ihres Marketplace-Besitzers innerhalb Ihres Unternehmens, um Berechtigungen zu erhalten oder diesen Schritt abzuschließen.

Anspruch auf Steuervertragsvorteil (Vereinigtes Königreich)

Channel Partners with tax profile in United Kingdom must claim tax treaty benefits on the W-8BEN form in your tax profile setup before the sale of any multiparty private offer. Sie müssen über einen gültigen Steuervertragsvorteilsstatus in Ihrem Steuerprofil verfügen, bevor Sie berechtigt sind, an einem privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern teilzunehmen. Um steuerrechtliche Vorteile in Ihrem Steuerprofil geltend zu machen, wählen Sie im Abschnitt "Vorteile des Steuervertrags" Ihres W-8BEN-Formulars "Ja" für die Frage aus, um einen ermäßigten Quellensteuersatz unter einem Steuervertrag geltend zu machen.

Konfigurieren Ihrer privaten Angebote mit mehreren Teilnehmern

Konfigurieren Sie Ihre privaten Mehrparteienangebote über das Dashboard "Private Angebote " im linken Navigationsmenü des Marketplace-Arbeitsbereichs im Partner Center.

  1. Melden Sie sich mit dem Konto an, das der Marketplace-Verkäufer-ID zugeordnet ist, die Sie isVs zur Verfügung gestellt haben, um Sie zum privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern hinzuzufügen.
  2. Wählen Sie Marketplace-Angebote auf der Startseite aus.
  3. Wählen Sie Private Angebote im linken Navigationsmenü, um das Dashboard zu öffnen.
  4. Wählen Sie die Registerkarte Mehrere Teilnehmer aus.
  5. Private Angebote mit mehreren Teilnehmern mit dem Status " Ausstehende Partneraktion " sind bereit, um Kunden zur Annahme und zum Kauf zu aktualisieren und zu senden. Wählen Sie den Namen des privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern aus, das Sie ausführen möchten.

Hinweis

Der ISV, der das private Angebot mit mehreren Teilnehmern erstellt und an Sie gesendet hat, ist der Absender des privaten Multiparty-Angebots.

Angebotseinrichtung

Überprüfen Sie bei der Einrichtung des Angebots die Kundeninformationen, Produkte, Preise und Bedingungen, die dem privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern zugeordnet sind. Passen Sie die Preise an, und fügen Sie optional Ihre Bedingungen hinzu. Wenn es ein Problem mit den Informationen gibt, die im privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern enthalten sind, bitten Sie den Absender, sie zurückzuziehen, zu aktualisieren und sie erneut an Sie zu übermitteln. Stellen Sie vor jedem Verkauf Ihre Wiederverkaufszertifikate an Microsoft bereit, wenn Sie über ein USA Steuerprofil verfügen oder steuervertragsvorteile auf Ihrem W-8BEN geltend machen, wenn Sie über ein Steuerprofil im Vereinigten Königreich verfügen.

  • Kundenbedingungen: Laden Sie optional eine PDF-Kopie der Geschäftsbedingungen hoch, die Ihr Kunde als Teil des privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern akzeptieren soll. Ihre Geschäftsbedingungen sind nicht für den ISV sichtbar, nur für Ihren Kunden. Insgesamt fünf Anlagen können zwischen Ihnen und dem ISV hochgeladen werden.

    1. Wählen Sie +Geschäftsbedingungen hinzufügen.
    2. Fügen Sie die PDF-Kopie der Geschäftsbedingungen an, die Ihr Kunde als Teil des privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern akzeptieren muss.
    3. Geben Sie einen eindeutigen Kundendokumentnamen für jeden kundenbezogenen Ausdruck und jede von Ihnen hochgeladene Bedingung ein. Dieser Dokumentname ist für Ihren Kunden in Azure-Portal sichtbar.

    Hinweis

    Ihre Geschäftsbedingungen müssen den von Microsoft unterstützten Abrechnungsmodellen, Angebotstypen und dem Microsoft-Herausgebervertrag entsprechen.

  • Kundenverlängerungen: ISVs geben an, ob dieser Kunde eine Verlängerung oder ein neuer Kunde ist. Erfahren Sie mehr über diesen Vorteil für Ihre ISVs.

  • Benachrichtigungskontakte: Stellen Sie bis zu fünf E-Mail-Adressen für die Personen innerhalb Ihres Unternehmens als Benachrichtigungskontakte bereit, um E-Mail-Updates über den Status des privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern zu erhalten. Diese E-Mails werden gesendet, wenn sich Ihr Angebotsstatus in "Ausstehende Partneraktion", "Ausstehende Annahme", "Angenommen" oder "Abgelaufen" ändert.

  • Vorbereitet per Kontakt: Sie müssen auch eine vorbereitete per E-Mail-Adresse, die dem Kunden in der Privaten Angebotsauflistung im Azure-Portal angezeigt wird.

  • Produktangebote: Überprüfen Sie den vom ISV festgelegten Partnerpreis, und legen Sie dann die Preiserhöhung für den Kunden als Prozentsatz fest. Geben Sie die Kundenanpassung % mit bis zu 8 Dezimalstellen ein, um eine genauere Genauigkeit zu erzielen. Die von Ihnen eingegebene Anpassung wird verwendet, um den geschätzten Preis für den Kunden zu berechnen und gilt einheitlich sowohl für die Produktpreise als auch für die benutzerdefinierten Meterpreise. Der Endpreis für Ihren Kunden kann von anderen Faktoren beeinflusst werden, die möglicherweise für die Organisation Ihres Kunden gelten.

    Beispiel 1: In diesem Beispiel wird veranschaulicht, wie eine Kundenanpassung % über dem Partnerpreis angewendet werden kann, um den Kundenpreis zu berechnen.

    1. Partnerpreis: $100,00.
    2. Kundenanpassung %: Sie geben 10 % ein.
    3. Kundenpreis: $110,00.
    4. Die Berechnung beträgt $100 + ($100 x 10%) = $110,00 plus anwendbare Steuern.

    Beispiel 2: In diesem Beispiel wird veranschaulicht, wie die Kundenanpassung % angewendet werden kann, um den gewünschten Kundenpreis vom erhaltenen Partnerpreis zu erzielen.

    1. Partnerpreis: $95.00.
    2. Gewünschter Kundenpreis: $ 105,00 plus anwendbare Steuern.
    3. Kundenanpassung %: Sie geben 10,52631579% ein.
    4. Berechnung ist ($105,00 - $95,00)/$95,00 = 10,52631579%.
    5. Vergewissern Sie sich, dass diese Kundenanpassung % Ihren gewünschten Kundenpreis generiert. Berechnen Sie $95,00 + ($95,00 x 10,52631579%) = $105,00, um die Kundenanpassung nach Bedarf zu bestätigen und zu bearbeiten.

    Für Kunden außerhalb USA können Sie das Preisdatenblatt exportieren, um den Partnerpreis in der Marktwährung des Kunden zu überprüfen. Sie können den angewendeten Wechselkurs nicht ändern. Wenn der Partnerpreis in der Marktwährung des Kunden nicht wie erwartet ist, wenden Sie sich an den ISV, um das Angebot zurückzuziehen und den Preis entsprechend anzupassen. Für Produkte, die eine absolute Preiskonfiguration unterstützen, können Sie den ISV anfordern, den zielmarktbezogenen Preis über die Importpreisdatenblattfunktion außer Kraft zu setzen, um den von Microsoft verwalteten Wechselkurs zu umgehen. Weitere Informationen zur Funktionsweise der Wechselkurse auf dem Marketplace finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Commercial Marketplace.

    Wenn der ISV einen ermäßigten Partnerpreis für Sie konfiguriert hat, kann der von Ihnen eingegebene Kundenpreisanpassung % den Rabatt, den Ihnen der ISV zur Verfügung gestellt hat, nicht überschreiten. Wenn Sie eine Kundenpreisanpassung konfigurieren müssen, die den Rabatt überschreitet, den Ihnen der ISV zur Verfügung stellt, bitten Sie den ISV, das private Angebot mit mehreren Teilnehmern zurückzuziehen und einen absoluten Partnerpreis zu konfigurieren, um diese Einschränkung zu entfernen.

    Hinweis

    Private Angebote mit mehreren Teilnehmern unterstützen nicht den Verkauf professioneller Dienstleistungen an Kunden. Der Verkauf von Softwareangeboten darf keine professionellen Dienstleistungen oder Hardware in den Softwarepreis nach Der Richtlinie enthalten, daher dürfen die Von Ihnen eingegebenen Kundenanpassung % nicht den Verkauf dieser Artikel enthalten. Um Ihre professionellen Dienstleistungen an Kunden im USA, Kanada oder Vereinigtes Königreich zu verkaufen, erstellen Sie ein privates Kundenangebot mit dem transaktionsfähigen Serviceangebotstyp.

  • Verkaufsnotizen: Geben Sie optional bis zu 60 Zeichen Text als Verkaufsnotiz ein. Die hier eingegebenen Informationen sind für Ihren Kunden oder den ISV nicht sichtbar und werden nur in Ihren Marketplace-Berichten innerhalb der Downloadexporte für die Bestellungen, Nutzungs- und Umsatzdashboards und über den programmgesteuerten API-Zugriff auf Marketplace-Analysen angezeigt. Schließen Sie keine persönlich identifizierbaren Informationen einschließlich Namen oder E-Mail-Adressen ein.

Überprüfen und Annehmen

Zeigen Sie auf der Seite "Überprüfen und Übermitteln " den geschätzten Kundenpreis entweder als berechneten Preis oder einen Nettorabatt an, und bearbeiten Sie bei Bedarf Ihre Kundenanpassung %. Der Endpreis für Ihren Kunden kann von anderen Faktoren beeinflusst werden, die möglicherweise für die Organisation Ihres Kunden gelten.

Nach der Übermittlung ist das private Angebot mit mehreren Teilnehmern für Bearbeitungen gesperrt. Sie können das private Angebot mit mehreren Teilnehmern weiterhin widerrufen, während es aussteht, dass der Kunde akzeptiert wird. Der ISV kann das private Angebot mit mehreren Teilnehmern jedoch nicht zurückziehen, nachdem Sie es eingereicht haben und sich in einem Ausstehenden Annahmezustand befindet.

Wählen Sie Senden aus, wenn Sie fertig sind. Sie kehren zum Dashboard zurück, in dem Sie den Angebotsstatus anzeigen können. Ihr privates Mehrparteienangebot ist innerhalb von 15 Minuten verfügbar. Sobald der Annahmelink verfügbar ist, wählen Sie das private Angebot mit mehreren Teilnehmern aus, und wählen Sie den Link "Kopieren" in den Aktionen oberhalb des Dashboards aus, um ihn für die Annahme für Ihren Kunden freizugeben. Der Kunde muss ein Besitzer oder Mitwirkender oder Unterzeichner des Abrechnungskontos sein, um das Angebot anzunehmen. Die Benachrichtigungskontakte, die Sie im privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern angegeben haben, werden per E-Mail gesendet, sobald das Angebot für Ihren Kunden freigegeben werden kann.

Hinweis

Von Microsoft wird keine E-Mail an den Kunden gesendet. Sie können den Link des privaten Angebots kopieren und an den Kunden senden, damit dieser das Angebot akzeptieren kann. Ihr Kunde kann auch das private Angebot mit mehreren Teilnehmern im Bereich "Verwaltung privater Angebote" im Azure-Portal sehen, vorausgesetzt, er verfügt über die richtigen Berechtigungen. Weitere Informationen finden Sie unter Kauf eines privaten Angebots.

Status privater Angebote anzeigen

So zeigen Sie den Status Ihres privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern an:

  1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü die Option Private Angebote aus.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Mehrere Teilnehmer aus.
  3. Überprüfen Sie die Spalte Status.

Beschreibungen des Privaten Angebotsstatus:

  • Entwurf: Sie haben mit dem Erstellen eines privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern begonnen, aber noch nicht übermittelt.
  • In Bearbeitung: Das von Ihnen übermittelte private Angebot mit mehreren Teilnehmern wird zurzeit veröffentlicht. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern.
  • Ausstehende Partneraktion: Das von Ihnen übermittelte private Multiparty-Angebot ist jetzt für Ihren Kanalpartner verfügbar, um den Kunden zur Annahme zu aktualisieren und zu senden.
  • Ausstehende Annahme: Das private Mehrparteienangebot steht aus der Kundenakzeptanz und kann von Ihnen nicht als ISV zurückgenommen werden.
  • Angenommen: Das private Angebot mit mehreren Teilnehmern wurde von Ihrem Kunden angenommen. Nach der Annahme kann das private Angebot mit mehreren Teilnehmern nicht mehr geändert werden.
  • Abgelaufen: Das private Angebot mit mehreren Teilnehmern ist abgelaufen, bevor der Kunde es akzeptiert hat. Sie können Ihren Kanalpartner bitten, das private Angebot mit mehreren Teilnehmern zu widerrufen. Sobald Sie von Ihrem Kanalpartner zurückgezogen wurden, können Sie das private Angebot mit mehreren Teilnehmern zurückziehen, um Änderungen vorzunehmen und erneut einzureichen.
  • Beendet: Das Private Angebot mit mehreren Teilnehmern hat das Enddatum überschritten.

Kaufstatus

Sie können nachverfolgen, ob Ihr Kunde die SaaS-Produkte (Software as a Service) im privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern abonniert hat, nachdem er das SaaS-Angebot akzeptiert hat. Der Kauf eines privaten Angebots umfasst zwei Schritte, akzeptieren und kaufen. Für SaaS-Angebote müssen Kunden das Abonnement aktivieren und ihr Konto konfigurieren. Weitere Informationen zum Kaufprozess des Kunden erhalten Sie in der Dokumentation zum Kauf oder Abonnieren des privaten Angebots und teilen Sie dies mit Ihren Kunden.

Hinweis

Derzeit gilt diese Funktionalität nur für SaaS-Angebotstypen.

Um den Status des Kaufs für private Angebote mit mehreren Teilnehmern anzuzeigen, wählen Sie im Dashboard "Private Angebote" den Link "Status anzeigen" unter "Kaufstatus" aus. Der Link "Status anzeigen" wird nur für private Angebote mit mehreren Teilnehmern angezeigt, die vom Kunden angenommen oder beendet wurden. Nachdem Sie den Link "Status anzeigen" ausgewählt haben, erhalten Sie eine Ansicht aller Abonnements, die der Kunde für die Im privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern enthaltenen Produkte und den Status dieser Abonnements eingerichtet hat. Wenn in dieser Ansicht keine Einträge vorhanden sind, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Der Kunde hat das SaaS-Produkt noch nicht im privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern erworben, und Sie sollten dem Kunden direkt folgen, um das Produkt zu kaufen und zu aktivieren (vorausgesetzt, das Startdatum ist bereits abgelaufen).
  • Oder das private Angebot mit mehreren Teilnehmern enthält nur Azure-App lizenzierungs- oder virtuelle Computerangebotstypen.

Der Einkaufsstatus kann wie möglich sein:

  • Abonniert: Der Kunde hat das Produkt abonniert, den SaaS-Dienst konfiguriert und Das Abonnement aktiviert. Für Sie oder den Kunden sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
  • PendingFulfillmentStart: Mögliche Gründe:
    • Der Kunde hat das Produkt abonniert, aber den SaaS-Dienst noch nicht konfiguriert. Sie sollten den Kunden direkt nachverfolgen und ihn bitten, den Schritt zum Konfigurieren des SaaS-Diensts abzuschließen.
    • Oder der Kunde hat den Konfigurationsschritt abonniert und abgeschlossen, aber der ISV hat das Abonnement noch nicht aktiviert. Sie sollten den ISV nachverfolgen und sie bitten, das Abonnement zu aktivieren, damit die Abrechnung erfolgen kann.
  • Ausgesetzt: Das Abonnement wurde ausgesetzt, weil die Zahlung eines Kunden nicht empfangen wurde. Microsoft gewährt dem Kunden eine Karenzzeit von 30 Tagen, bevor das Abonnement automatisch gekündigt wird.
  • Abonnement kündigen: Mögliche Gründe:
    • Der ISV hat das Abonnement bis zum 30-Tage-Stichtag nicht aktiviert, da der Kunde den SaaS-Dienst erworben und konfiguriert hat. Sie müssen den Kunden direkt beraten, das Produkt erneut zu abonnieren. Der ISV sollte ihn innerhalb der 30-Tage-Frist aktivieren.
    • Das Abonnement wurde entweder storniert, weil ein Kunde die Kündigung des Abonnements angefordert hat oder das Abonnement aufgrund von Nichtzahlung storniert wurde.
    • Das Abonnement ist abgelaufen.

Ein privates Angebot zurückziehen

Das Zurückziehen eines privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern bedeutet, dass Ihr Kunde nicht mehr darauf zugreifen kann. Ein privates Mehrparteienangebot kann nur von einem Kanalpartner zurückgezogen werden, wenn der Status "Annahme ausstehend" ist. Ein privates Mehrparteienangebot kann von einem ISV nicht zurückgezogen werden, wenn der Status vom Kunden angenommen wird.

So nehmen Sie ein privates Angebot mit mehreren Teilnehmern zurück:

  1. Wählen Sie Private Angebote im linken Navigationsmenü, um das Dashboard zu öffnen.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Mehrere Teilnehmer aus.
  3. Wählen Sie das private Angebot aus, das Sie zurückziehen möchten, und wählen Sie dann "Zurückziehen" aus.
  4. Wählen Sie Anforderung zurückziehen.
  5. Ihr Angebotsstatus wird auf ausstehende Partneraktion (Entwurf) aktualisiert und kann jetzt bei Bedarf bearbeitet werden. Wenn Sie den ISV auch als Absender des privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern benötigen, um Bearbeitungen vorzunehmen, bitten Sie den ISV, auch das private Angebot für mehrere Parteien zurückzuziehen, es zu aktualisieren und erneut an Sie zu übermitteln, um ihn zu aktualisieren und an Ihren Kunden zur Annahme zu senden.

Stornieren eines akzeptierten privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern

Sobald der Kunde das private Angebot mit mehreren Teilnehmern akzeptiert, können Kanalpartner das private Angebot mit mehreren Teilnehmern nicht mehr zurückziehen oder bearbeiten. Wenn das private Angebot mit mehreren Teilnehmern mit falschen Details wie falschen Preisen, falschen öffentlichen Tarifen oder falschen Bedingungen oder Datumsangaben erstellt wurde, sollten Sie mit dem Kunden und dem ISV zusammenarbeiten, um eine Marketplace-Supportanfrage zu übermitteln, um das private Angebot mit mehreren Teilnehmern zu stornieren.

Dazu können Sie oder der ISV ein Supportticket im Partner Center erstellen und das private Angebot mit mehreren Teilnehmern anfordern, um eine Kündigung zu erhalten. Um das private Angebot zu stornieren, darf es entweder keine Einkäufe des Kunden für die Produkte innerhalb des privaten Angebots geben, oder der Kunde muss die im privaten Angebot erworbenen Produkte kündigen, bevor es storniert werden kann.

Geben Sie die folgenden Informationen ein:

  • Die ID des privaten Angebots
  • Die Abrechnungskonto-ID des Kunden
  • Grund für Kündigung
  • Vergewissern Sie sich, ob eine Rückerstattung erforderlich ist, wenn der Kunde den Kauf bereits getätigt hat. Weitere Kaufinformationen sind erforderlich, wenn eine Rückerstattung erforderlich ist.
  • Screenshot mit der schriftlichen Bestätigung sowohl vom anderen Partner, der an der Konfiguration des privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern beteiligt ist, als auch vom Kunden, dass sie der Stornierung zustimmen.

Bei der Stornierung wird das private Angebot mit mehreren Teilnehmern aus der Dashboardansicht Ihres privaten Angebots mit mehreren Teilnehmern im Partner Center entfernt und auch aus der Private Angebotsverwaltungsansicht des Kunden in der Azure-Portal entfernt. Nachdem die Stornierung erfolgt ist, wird der Private Angebotspreis für mehrere Parteien nicht mehr angewendet, wenn der Kunde den Plan erwerben wollte, der im stornierten privaten Angebot mit mehreren Teilnehmern enthalten war.

Auszahlung und Berichterstellung für private Angebote mit mehreren Teilnehmern

Der Auszahlungsbetrag basiert auf dem erhaltenen Partnerpreis und dem Kundenanpassungsprozentsatz, den Sie auf die Produktpreise angewendet haben. Weitere Informationen zu Marketplace-Auszahlungsprozess und -richtlinien finden Sie unter Auszahlungszeitplan und -prozesse.

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