Zulassen, dass Skype for Business-Benutzer Skype-Kontakte hinzufügen

Mit Skype for Business können Ihre Benutzer nach beliebigen Benutzern von Skype - der kostenlosen App - suchen und Chatnachrichten mit ihnen austauschen. In diesem Artikel wird erläutert, was Sie tun müssen, damit die Benutzer Skype-Kontakte hinzufügen können.

Dazu benötigen Sie Administratorberechtigungen in Microsoft 365 oder Office 365.

Verwenden des Skype for Business Admin Centers

1. Melden Sie sich unter mit Ihrem Microsoft 365- oder Office 365-Administratorkonto anhttps://portal.office.com/adminportal/home.

2. Wechseln Sie im Admin Center zu Admin Center>Skype for Business.

   

3. Wählen Sie unter Skype for Business Admin Center die Option Organisation>Externe Kommunikation aus.

4. Standardmäßig können Ihre Benutzer mit allen anderen Personen weltweit kommunizieren, die Skype for Business verwenden (vorausgesetzt, Ihre Firewall ist so konfiguriert, dass sie dies zulässt).

   

   Wenn Sie möchten, dass Ihre Benutzer mit Skype-Benutzern chatten, ABER nicht mit anderen, die Skype for Business verwenden, wählen Sie Nur für zulässige Domänen aktivieren aus. Wenn Sie den Kontakt mit Skype-Benutzern ermöglichen, wird „skype.com" automatisch im Hintergrund als zulässige Domäne hinzugefügt.

   Wenn Sie Kontakte aus allen anderen Unternehmen der Welt mithilfe von Skype for Business zulassen möchten, mit Ausnahme bestimmter Domänen, wählen Sie Ein außer für blockierte Domänen aus, und fügen Sie + diese Domänen hinzu. Jeder kann Sie kontaktieren, mit Ausnahme von Personen in diesen spezifischen Domänen. (Einige Unternehmen können sich für diese Option entscheiden, z. B. wenn sie sich in einem Rechtsstreit befinden und sicherstellen müssen, dass es keinen Kontakt mit dem anderen Unternehmen gibt.)

5. Wählen Sie Zulassen, dass Skype for Business zur Kommunikation mit Skype-Benutzern außerhalb Ihres Unternehmens verwendet wird.

6. Wenn Sie die Windows-Firewall verwenden, öffnet Skype for Business die erforderlichen Ports automatisch.

   Wenn Ihr organization eine andere Lösung verwendet, um zu verhindern, dass Computer in Ihrem Netzwerk eine Verbindung mit dem Internet herstellen, stellen Sie sicher, dass Clientcomputer auf alle IP-Adressen und URLs für die Skype-Konnektivität und die Skype-Verzeichnissuche zugreifen können. Dafür kann es erforderlich sein, sie der Liste für zugelassene ausgehende Verbindungen in Ihrer Firewall oder Proxy-Infrastrukturkonfiguration hinzuzufügen.

7. WARTEN SIE MIT DEM TEST BIS ZU 24 STUNDEN. Bei jeder Änderung der Einstellungen für externe Kommunikation kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderungen in allen Rechenzentren übernommen wurden.

8. Zeigen Sie Ihren Benutzern, wie sie Skype-Kontakte finden und zu ihrer Liste mit Skype for Business-Kontakten hinzufügen können. Verweisen Sie die Benutzer auf Suchen nach Personen in Skype for Business.

Tests und Problembehandlung

Um Ihr Setup zu testen, benötigen Sie einen Kontakt in Skype, der sich nicht hinter der Firewall Ihrer Firma befindet. Der Kontakt kann mit einem Gmail-Konto, Outlook.com-Konto oder einem anderen E-Mail-Kontotyp angemeldet sein.

1. Warten Sie nach einer Änderung der Einstellungen für externe Kommunikation BIS ZU 24 STUNDEN, BEVOR SIE TESTS DURCHFÜHREN.

2. Melden Sie sich bei Skype for Business ab und dann wieder an, damit Sie die Option zum Durchsuchen des Skype-Verzeichnisses sehen.

   

3. Suchen Sie in Skype for Business nach Ihrem Kontakt in Skype, und senden Sie eine Chatanfrage.

   Wenn Sie die Nachricht erhalten, die aufgrund einer Unternehmensrichtlinie nicht gesendet werden konnte, müssen Sie Ihre Firewalleinstellungen überprüfen.

4. Eine weitere Möglichkeit, zu testen, ob die Firewall das Problem darstellt: Gehen Sie zu einem Ort mit WLAN, der sich nicht hinter Ihrer Firewall befindet (zum Beispiel in ein Café), und senden Sie mit Skype for Business eine Chatanfrage an Ihren Skype-Kontakt.

   • Wenn Sie Ihrem Skype-Kontakt eine Anfrage gesendet haben, die dieser nicht erhalten hat, bitten Sie ihn, Ihnen eine Chatanfrage zu senden. Wenn das Problem darin bestand, eine Verbindung zwischen Skype und Skype for Business herzustellen, ist das Problem damit oft gelöst.

   • Wenn die Nachricht im Café gesendet wird, an Ihrem Arbeitsplatz aber nicht, wissen Sie, dass die Firewall das Problem darstellt.

Was möglich und was nicht möglich ist

• Skype for Businessfür Mac ist es nicht möglich, nach Skype-Kontakten zu suchen und mit ihnen zu kommunizieren.

• Wenn die Verzeichnissuche aktiviert ist, können Sie nach Skype und Skype for Business Benutzern suchen und diese suchen. Wenn Sie sie aus irgendeinem Grund nicht finden können, indem Sie das Verzeichnis durchsuchen, können Sie ihnen eine Kontaktanfrage senden und sie dann bei Skype anmelden und akzeptieren lassen, damit Sie chatten können.

• Chat-Nachrichtenverbindungen mit anderen Chat-Dienstanbietern wie Google oder Facebook sind nicht möglich. Sie können Skype for Business nicht zum Senden von Mobiltelefon-Textnachrichten verwenden.

• Es ist nicht möglich, Audio- oder Videoanrufe zwischen einem Skype-Kontakt und Skype for Business Kontakt aufzuzeichnen.

Welche Funktionen sind beim Hinzufügen von Skype-Kontakten verfügbar?

Skype-Kontakte, die sich mit ihrem Microsoft-Konto (früher Windows Live ID) angemeldet haben, können einige, aber nicht alle Features erhalten, wenn sie mit Ihren Skype for Business Benutzern kommunizieren.

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