Installieren von Service Manager auf zwei Computern

Wenn Sie System Center - Service Manager und seine Berichtsfunktionen in einer Lab-Umgebung testen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Service Manager-Verwaltungsserver und den Data Warehouse-Verwaltungsserver auf zwei Computern zu installieren. Auf dem ersten Computer werden der Dienst-Manager-Verwaltungsserver und die Dienst-Manager-Datenbank gehostet. Auf dem zweiten Computer werden der Data Warehouse-Verwaltungsserver und die Data Warehouse-Datenbanken gehostet. Eine mögliche Bereitstellungstopologie wird in Abbildung 1 veranschaulicht.

Abbildung 1: Eine Installation auf zwei physischen Computern

Installieren Sie den Service Manager Management Server, die Service Manager Datenbank und die Konsole

Als ersten Schritt der Installation auf zwei Computern installieren Sie den Service Manager Management Server, die Service Manager-Datenbank und die Service Manager-Konsole auf einem der beiden Computer.

Während der Einrichtung werden Sie aufgefordert, die Anmeldeinformationenfür die folgenden Konten einzugeben:

• Verwaltungsgruppenadministrator
• Dienst-Manager-Dienstkonto
• Dienst-Manager-Workflowkonto

Weitere Informationen zu den Berechtigungen, die für diese Konten erforderlich sind, finden Sie unter Benötigtes Konto während der Einrichtung.

Installieren Sie den Service Manager Management Server, die Service Manager Datenbank und die Konsole

1. Melden Sie sich an dem Computer an, auf dem der Service Manager-Verwaltungsserver gehostet wird, indem Sie ein Konto mit Administratorrechten verwenden.

2. Doppelklicken Sie auf dem Service Manager-Installationsmedium auf die Datei Setup.exe.

3. Wählen Sie auf der Seite Service Manager Setup Wizard die Option Service Manager Management Server.

4. Geben Sie auf der Seite Produktregistrierung Informationen in die entsprechenden Felder ein. Geben Sie in den Feldern Produktschlüssel den Produktschlüssel ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Installation als Testversion (180 Tage Testversion. Lesen Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen und wählen Sie, falls zutreffend, Ich habe die Bedingungen der Lizenzvereinbarung gelesen, verstanden und stimme ihnen zu, und wählen Sie Weiter.

5. Vergewissern Sie sich auf der Seite Installationspfad, dass genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und wählen Sie Weiter aus. Wählen Sie bei Bedarf Durchsuchen aus, um den Ort zu ändern, an dem der Managment Server des Service Managers installiert werden soll.

6. Vergewissern Sie sich auf der Seite Systemprüfungsergebnisse, dass die Prüfung der Voraussetzungen bestanden oder zumindest mit Warnungen bestanden wurde, und wählen Sie Weiter.

   Wenn die Überprüfung der Voraussetzungen ergibt, dass Microsoft Report Viewer Redistributable noch nicht installiert wurde, wählen Sie Microsoft Report Viewer Redistributable installieren. Nachdem der Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119) Setup-Assistant abgeschlossen ist, wählen Sie Voraussetzungen erneut prüfen.

7. Auf der Seite Service Manager-Datenbank konfigurieren prüft Service Manager den aktuellen Computer, um festzustellen, ob eine Instanz von SQL Server vorhanden ist. Wenn eine Instanz gefunden wird, erstellt Service Manager standardmäßig eine neue Datenbank in der vorhandenen Instanz. Wenn eine Instanz erscheint, wählen Sie Weiter.

   Wichtig

   Eine Warnmeldung erscheint, wenn Sie die Standardsortierreihenfolge (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden. Die Unterstützung für mehrere Sprachen im Service Manager ist nicht möglich, wenn Sie die Standardsortierung verwenden. Wenn Sie später beschließen, mehrere Sprachen mit einer anderen Sortierung zu unterstützen, müssen Sie SQL Server neu installieren. Siehe das Planungshandbuch für System Center - Service Manager.

8. Führen Sie auf der Seite Service Manager-Verwaltungsgruppe konfigurieren die folgenden Schritte aus:

   1. Geben Sie in das Feld Name der Verwaltungsgruppe einen eindeutigen Namen für die Verwaltungsgruppe ein.

      Wichtig

      Die Namen der Verwaltungsgruppen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager-Data-Warehouse-Verwaltungsserver einsetzen. Verwenden Sie außerdem nicht den Verwaltungsgruppennamen, der für Operations Manager verwendet wird.

   2. Wählen Sie Durchsuchen, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe ein, für die Sie Service Manager administrative Rechte erteilen möchten, und wählen Sie Weiter.

9. Wählen Sie auf der Seite Konto für Service Manager-Dienste konfigurieren die Option Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie eine Nachricht erhalten haben, dass die Anmeldeinformationen angenommen wurden, klicken Sie auf Weiter.

10. Wählen Sie auf der Seite Konfigurieren des Service Manager-Workflow-Kontos die Option Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie eine Nachricht erhalten haben, dass die Anmeldeinformationen angenommen wurden, klicken Sie auf Weiter.

11. Geben Sie auf der Seite Hilfe zur Verbesserung von System Center Service Manager Ihre Präferenz für die Teilnahme am Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit an. Wählen Sie als Option Mehr über das Programm erfahren und dann Weiter aus.

12. Legen Sie auf der Seite Microsoft Update verwenden, um Ihren Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten Ihre bevorzugten Einstellungen für die Verwendung von Microsoft Update an, um nach Service Manager-Updates zu suchen. Wenn Windows Update nach Updates suchen soll, wählen Sie Automatisches Update auf dem gesamten Computer initiieren. Wählen Sie Weiter aus.

13. Wählen Sie auf der Seite Installationszusammenfassung die Option Installieren.

14. Wir empfehlen, auf der Seite Setup erfolgreich abgeschlossen den Assistenten zum Sichern oder Wiederherstellen der Verschlüsselung zu öffnen ausgewählt zu lassen und Schließen zu wählen. Weitere Informationen zum Sichern des Verschlüsselungsschlüssels finden Sie unter Sichern des Verschlüsselungsschlüssels.

Installieren des Service Manager Data Warehouse (Szenario mit zwei Computern)

Als zweiten Schritt im Installationsprozess auf zwei Computern von System Center – Service Manager stellen Sie den Data Warehouse Management Server und die Data Warehouse-Datenbanken auf dem zweiten Computer bereit. Während der Einrichtung werden Sie aufgefordert, Anmeldeinformationen für die folgenden Konten bereitzustellen:

• Verwaltungsgruppenadministrator
• Dienst-Manager-Dienstkonto
• Berichtskonto

Weitere Informationen zu den Berechtigungen, die diese Konten erfordern, finden Sie unter Während des Setups erforderliche Konten. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) in der Standardinstanz von Microsoft SQL Server installiert ist.

Installieren Sie einen Verwaltungsserver für das Data Warehouse und Data Warehouse-Datenbanken

1. Melden Sie sich am Computer mit einem Konto an, das über Administratorrechte verfügt.

2. Doppelklicken Sie auf dem Service Manager-Installationsmedium auf die Datei Setup.exe.

3. Wählen Sie auf der Seite Service Manager-Setup-Assistent den Service Manager-Data Warehouse-Verwaltungsserver aus.

4. Geben Sie auf der Seite Produktregistrierung Informationen in die entsprechenden Felder ein. Geben Sie in den Feldern Produktschlüssel den Produktschlüssel ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Installation als Testversion (180 Tage Testversion. Lesen Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen und wählen Sie, falls zutreffend, Ich habe die Bedingungen der Lizenzvereinbarung gelesen, verstanden und stimme ihnen zu, und wählen Sie Weiter.

5. Vergewissern Sie sich auf der Seite Installationspfad, dass genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und wählen Sie Weiter aus. Wenn nötig, wählen Sie Durchsuchen aus, um den Standort zu ändern, an dem der Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver installiert werden soll.

6. Vergewissern Sie sich auf der Seite Systemprüfungsergebnisse, dass die Voraussetzungen bestanden oder zumindest mit Warnungen bestanden wurden, und wählen Sie Weiter.

7. Auf der Seite Data-Warehouse-Datenbanken konfigurieren überprüft der Service Manager, ob der von Ihnen verwendete Computer die Data-Warehouse-Datenbanken bereitstellen kann. Vergewissern Sie sich bei dieser Konfiguration, dass der Datenbankserver der Computer ist, auf dem Sie den Data Warehouse-Verwaltungsserver installieren, und wählen Sie Weiter aus.

   Wichtig

   Wenn Sie die Standardsortierung (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden, wird eine Warnmeldung angezeigt. Die Unterstützung für mehrere Sprachen im Service Manager ist nicht möglich, wenn Sie die Standardsortierung verwenden. Wenn Sie später mehrere Sprachen mit einer anderen Sortierung unterstützen möchten, müssen Sie SQL Server erneut installieren. Siehe Planungshandbuch für System Center - Service Manager.

8. Auf der Seite Konfigurieren zusätzlicher Data Warehouse-Datamarts überprüft Service Manager den aktuellen Computer, um festzustellen, ob eine Instanz von SQL Server vorhanden ist. Wenn eine Instanz gefunden wird, erstellt Service Manager standardmäßig eine neue Datenbank in der vorhandenen Instanz. Wenn eine Instanz erscheint, wählen Sie Weiter.

9. Führen Sie auf der Seite Data-Warehouse-Verwaltungsgruppe konfigurieren die folgenden Schritte aus:

   1. Geben Sie in das Feld Name der Verwaltungsgruppe einen eindeutigen Namen für die Gruppe ein.

      Wichtig

      Die Namen der Verwaltungsgruppen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager-Data-Warehouse-Verwaltungsserver einsetzen. Verwenden Sie außerdem nicht den Verwaltungsgruppennamen, der für Operations Manager verwendet wird.

   2. Wählen Sie Durchsuchen, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe ein, für die Sie Service Manager administrative Rechte erteilen möchten, und wählen Sie Weiter.

10. Auf der Seite Konfigurieren des Berichtsservers für das Data Warehouse verwendet Service Manager den vorhandenen Computer, wenn SQL Server Reporting Services vorhanden ist. Akzeptieren Sie die Standardeinstellungen und wählen Sie Weiter.

    Hinweis

    • Konfigurieren Sie die SQL Server Reporting Services manuell, auch wenn sich SSRS und der Data Warehouse Verwaltungsserver MS auf demselben Gerät befinden. Detaillierte Informationen finden Sie unter Handbuchschritte zum Konfigurieren der ferngesteuerten SQL Server Reporting Services.
    • Die URL, die Ihnen angezeigt wird, liegt möglicherweise nicht in Form eines vollständig qualifizierten Domänennamens (FQDN) vor. Wenn die angegebene URL in Ihrer Umgebung nicht aufgelöst werden kann, konfigurieren Sie SQL Server Reporting URLs so, dass der FQDN im Feld Webdienst-URL aufgeführt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren einer URL (Berichtsserver-Konfigurations-Manager).

11. Wählen Sie auf der Seite Konto für Service Manager-Dienste konfigurieren die Option Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie eine Nachricht erhalten haben, dass die Anmeldeinformationen angenommen wurden, klicken Sie auf Weiter.

12. Geben Sie auf der Seite Berichterstellungskonto konfigurieren den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und wählen Sie Anmeldeinformationen testen. Nachdem Sie eine Nachricht erhalten haben, dass die Anmeldeinformationen angenommen wurden, klicken Sie auf Weiter.

13. Klicken Sie auf der Seite Analysedienst für OLAP-Cubes konfigurieren auf Weiter.

14. Wählen Sie auf der Seite Analysis Services – Anmeldeinformationen konfigurieren ein Domänenkonto aus. Wählen Sie Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie eine Nachricht erhalten haben, dass die Anmeldeinformationen angenommen wurden, klicken Sie auf Weiter.

    Hinweis

    Das konto, das Sie hier angeben, muss über Administratorrechte auf dem Computer verfügen, auf dem SSRS gehostet wird.

15. Konfigurieren Sie auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten die Freigabe Ihrer Service Manager-Diagnose- und Nutzungsdaten für Microsoft. Wählen Sie als Option Datenschutzbestimmungen für System Center Service Manager und dann Weiter.

16. Legen Sie auf der Seite Microsoft Update verwenden, um Ihren Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten Ihre bevorzugten Einstellungen für die Verwendung von Microsoft Update an, um nach Service Manager-Updates zu suchen. Wenn Windows Update nach Updates suchen soll, wählen Sie Automatisches Update auf dem gesamten Computer initiieren. Wählen Sie Weiter aus.

17. Wählen Sie auf der Seite Installationszusammenfassung die Option Installieren.

18. Wir empfehlen, auf der Seite Setup erfolgreich abgeschlossen den Assistenten zum Sichern oder Wiederherstellen der Verschlüsselung zu öffnen ausgewählt zu lassen und Schließen zu wählen. Weitere Informationen zum Sichern des Verschlüsselungsschlüssels finden Sie unter Abschließen der Bereitstellung durch Sichern des Verschlüsselungsschlüssels.

Führen Sie nach der Installation Folgendes aus:

19. Deaktivieren Sie alle Data Warehouse-Aufträge. Öffnen Sie dazu die Dienst-Manager-Shell, und führen Sie dann die folgenden Befehle aus:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

20. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen im folgenden PowerShell-Skript basierend auf den Datenquellenansichten in Ihrer Umgebung vor und führen Sie das Skript dann mit erhöhten Rechten aus:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

21. Aktivieren Sie die Auftragszeitpläne, indem Sie die folgenden Befehle ausführen:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

Nächste Schritte

• Wenn Sie Service Manager auf vier Computern installieren möchten, lesen Sie Service-Manager auf vier Computern installieren. Dieses Szenario ist in einer Produktionsumgebung nützlich und maximiert die Leistung und Skalierbarkeit.