Erstellen eines Expertenprogramms als Teil des Programms zur Einführung von Diensten
Experten sind eine wertvolle Ressource, um den Wandel voranzutreiben und sicherzustellen, dass Sie nützliches Feedback von Ihren Mitarbeitern erhalten. Sie sind eine Erweiterung Ihres Optimierungsteams und bringen Peer-to-Peer-Learning, Feedback und Begeisterung für Ihr Veränderungsprojekt ein.
Verwenden Sie die folgende Checkliste, um ein Experten-Programm zu erstellen:
- Suchen Sie begeisterte Experten, die Zeit haben und sich gerne einsetzen. Sehen Sie sich in Ihrer IT-Abteilung und Ihren internen sozialen Netzwerken um, holen Sie Empfehlungen von anderen "Super-Usern" ein, und rekrutieren Sie entschiedene Innovationsfans, damit sie ihre Begeisterung für den Wechsel gewinnbringend einsetzen können.
- Erstellen Sie ein Microsoft Team für Experten, in dem Updates und Erfolgsgeschichten geteilt werden können.
- Stellen Sie Materialien bereit, die die Arbeit von Experten in der Gruppe mit Teams und Einzelpersonen unterstützen (z. B. Brownbag-Sitzungen in Pausen).
- Sorgen Sie für regelmäßige Gespräche mit den Experten darüber, was funktioniert und was nicht.
- Entwerfen Sie ein Programm, um ihre Bemühungen anzuerkennen, z. B. durch den privilegierten Zugang zu relevanten Veranstaltungen oder Auftritte als Referenten.
- Sprechen Sie mit Einzelpersonen über die Rolle von Experten und wo diese zu finden sind – vergessen Sie nicht, dass es sich dabei nicht um eine Funktion des IT-Supports, sondern um Unternehmensvertreter handelt.
- Integrieren Sie die Microsoft 365-Schulungsressourcen und Custom Learning für Office 365-Lösungen in Ihre eigene interne Schulungswebsite.
- Veranstalten Sie einen Wettbewerb (z. B. eine Schnitzeljagd oder Werbegeschenke) zwischen Abteilungen, um die Menschen zur Interaktion mit Microsoft Teams anzuregen.
- Regen Sie interne Experten dazu an, sich für das öffentliche Modern Workplace Teamwork Champion-Programm zu registrieren, um ihre Fähigkeiten weiter auszubauen.
Aktivität
Als potenzieller Diensteinführungsspezialist haben Sie die Möglichkeit, von anderen zu lernen und an einer großen Community von Profis mitzuwirken, die ebenfalls diese Aufgabe haben. Melden Sie sich zuerst an, und schließen Sie sich dem Online-Forum für das Fördern der Einführung in der Microsoft Technical Community an. Nehmen Sie dann am Teamwork-Champions-Programm teil, das kostenlose Weiterbildung durch monatliche Telefongespräche und Onlineressourcen bietet. Stellen Sie sicher, dass auch die Leiter Ihres internen Experten-Programms für diese Ressourcen registriert sind. Sie können viele der monatlichen Beiträge und Informationen für Ihre eigenen monatlichen Besprechungen mit Experten wiederverwenden.