Einführung
Microsoft Copilot Studio ermöglicht Unternehmen das schnelle Erstellen von Agents basierend auf Geschäftsszenarien, mit denen ihre Kunden und Mitarbeitenden bei Bedarf problemlos interagieren können. Elemente wie Themen können von fachlichen Ansprechpartnern einfach erstellt werden, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist, um intelligente Unterhaltungspfade zu erstellen, die Einzelpersonen bei der Interaktion mit den Agents unterstützen. Die von Microsoft Copilot Studio bereitgestellte Funktion zur Agent-Erstellung bietet Organisationen einen großartigen Ausgangspunkt zum Erstellen intelligenter Agents.
Einer der vielen Vorteile von Microsoft Copilot Studio ist, dass Personen mit Agents kommunizieren können, da diese natürliche Sprache verstehen. Dies bedeutet, dass Benutzende Eingaben so vornehmen können, wie sie sprechen. Der Agent versteht sie und kann entsprechend mit ihnen interagieren. Zudem kann der Agent die Antworten erfassen, die Benutzende geben. Wenn ein Benutzer zum Beispiel mit Ihrem Agent interagiert, können Sie Informationen wie seinen Namen oder sein Geburtsdatum erfassen und speichern, sodass diese später problemlos in anderen Teilen Ihres Agents verwendet werden können.
Microsoft Copilot Studio enthält zwei Funktionen, um dies zu unterstützen. Diese Funktionen können Ihnen dabei helfen, die gesamte Interaktionserfahrung der Benutzenden mit Ihrem Agent zu erweitern und zu verbessern.
Diese Funktionen sind:
Entitäten: Eine Entität kann als Informationseinheit betrachtet werden, die bestimmte Arten von Themen in der realen Welt darstellt, z. B. eine Telefonnummer, eine Postleitzahl, eine Stadt oder auch den Namen einer Person.
Variablen: Eine Variable ist eine Information, die in einem Agent erfasst und gespeichert wird, damit sie zu einem späteren Zeitpunkt verwendet werden kann.
Im weiteren Verlauf dieses Moduls werden wir uns mit den Möglichkeiten der Arbeit mit Entitäten und Variablen in Microsoft Copilot Studio beschäftigen.