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Zahlungen werden automatisch ausgeglichen, bevor Bestellungen in Rechnung gestellt oder versendet werden

Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem eine Zahlung im Adyen-Portal unmittelbar nach der Bestellung abgerechnet wird, auch wenn die Bestellung nicht in Rechnung gestellt oder in Microsoft Dynamics 365 Commerce ausgeliefert wurde.

Problembeschreibung

Nach Erteilung eines Auftrags wird die Zahlung sofort im Adyen-Portal abgerechnet, obwohl der Auftrag nicht fakturiert oder versendet wurde.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die manuelle Erfassung für E-Commerce-Zahlungen im Adyen-Portal zu konfigurieren:

  1. Melden Sie sich beim Adyen-Portal an.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Ihr Händlerkonto für den E-Commerce-Kanal aus.

  3. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste "Kontoeinstellungen>" aus.

  4. Wählen Sie im Feld Verzögerung erfassen die Option Manuell aus.

    Screenshot der Einstellung

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