Kamerabilder sind in der mobilen Field Service-App verschwommen oder nicht fokussiert.

Die mobile Microsoft Dynamics 365 Field Service-App verwendet eine benutzerdefinierte Kameraimplementierung, die standardmäßig aktiviert ist. Die benutzerdefinierte Kameraimplementierung wurde eingeführt, um zu verhindern, dass die App aufgrund einer hohen Speicherauslastung neu geladen wird.

Problembeschreibung

Wenn Sie ein Bild mit der Kamera in der mobilen Field Service-App auf iOS-Geräten aufnehmen, sind die Bilder möglicherweise verschwommen und erfüllen nicht den Qualitätsstandard.

Lösung

Die Qualität des Vorschaubilds in der Kamera ist im Design niedriger. Um bilder höherer Qualität zu erhalten, können Sie stattdessen die native iOS-Kamera-App verwenden. Wechseln Sie zu den App-Einstellungen der mobilen Field Service-App auf Ihrem iOS-Gerät, und deaktivieren Sie die Einstellung " In-App-Kamera verwenden".

Da die Kamera einige Ressourcen zusammen mit der Field Service-Anwendung verbraucht, kann dies zu einigen Speicherproblemen führen, die dazu führen können, dass die Anwendung abstürzt. Wechseln Sie in diesem Fall zurück zur Felddienstkamera.