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Fehler "Benutzer fehlen Berechtigungen" tritt in der Ressourcenplanungsoptimierung auf

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Dieser Artikel hilft Administratoren beim Beheben von Fehlern mit Berechtigungen im Add-In zur Ressourcenplanungsoptimierung für Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Problembeschreibung

Ein Optimierungsauftrag schlägt mit der Fehlermeldung "Fehler beim Aktualisieren von Bookings" fehl. Wenn Sie zur Registerkarte "Bookings " wechseln und nach fehlgeschlagenen Buchungen suchen, wird in den fehlgeschlagenen Buchungen eine detailliertere Fehlermeldung angezeigt: "Der Benutzer hat keine Berechtigungen."

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass der Benutzer der Ressourcenplanungsoptimierung die richtigen Sicherheitsrollen und Feldsicherheitsprofile hat:

Sicherheitsrollen:

  • Resource Scheduling Optimization

Feldsicherheit:

  • Resource Scheduling Optimization – Administrator
  • Resource Scheduling Optimization – Verteiler

Kopieren von Sicherheitsbenutzerrollen

  1. Melden Sie sich als Administrator bei der Umgebung an.
  2. Wechseln Sie zu "Sicherheitsbenutzer> für Einstellungen>", und wählen Sie die Ansicht "Anwendungsbenutzer" aus.
  3. Suchen Sie den Benutzer namens "Ressourcenplanungsoptimierung", den das System während der Bereitstellung erstellt.
  4. Bearbeiten Sie Spalten, um das Erstellungsdatum einzuschließen, um das Erstellungsdatum einfach zu entschlüsseln, wenn der Benutzer für die Ressourcenplanungsoptimierung erstellt wurde. Verwenden Sie "Erweiterte Suche ", um Benutzer zu finden, deren Namen "Ressourcenplanung" enthalten, und erstellen Sie eine benutzerdefinierte Ansicht.
  5. Wechseln Sie zur neu erstellten Benutzeransicht, und stellen Sie sicher, dass beide Benutzer der Ressourcenplanungsoptimierung dieselben Rollen haben, einschließlich "Ressourcenplanungsoptimierung".

Kopieren von Feldsicherheitsprofilen

  1. Melden Sie sich als Administrator bei der Umgebung an.
  2. Wechseln Sie zu "Einstellungssicherheit>", und wählen Sie die Ansicht "Feldsicherheitsprofile" aus.
  3. Suchen Sie den Benutzer mit dem Namen „Resource Scheduling Optimization“. Dieser Benutzer wird erstellt, wenn die Resource Scheduling Optimization eingesetzt wird. Verwenden Sie "Erweiterte Suche ", um Feldsicherheitsprofile mit Benutzern zu finden, deren Namen "Ressourcenplanung" enthalten.
  4. Fügen Sie die Benutzer der Ressourcenplanungsoptimierung zu den Sicherheitsprofilen "Ressourcenplanungsoptimierung – Administrator" und "Ressourcenplanungsoptimierung-Dispatcher" hinzu.
  5. Stellen Sie sicher, dass Feldsicherheitsprofile beim Vergleich der alten und neuen App-Benutzer über konsistente Berechtigungen verfügen.