Verfahren zur Windows 10-Upgradeauflösung

Artikel
12/14/2024

Gilt für: Windows 10

Notiz

Dies ist ein Thema der Ebene 200 (moderat).

Weitere Informationen finden Sie für IT-Experten unter "Beheben von Windows 10-Upgradefehlern".

Dieser Artikel enthält einige häufige Ursachen und Lösungen, die bestimmten Upgradefehlercodes zugeordnet sind. Wenn ein Windows 10-Upgrade fehlschlägt, können Sie den angezeigten Fehlercode notieren oder den Fehlercode im Windows-Ereignisprotokoll oder in den Windows Setup-Protokolldateien (z. B. setuperr.log) finden und die hier bereitgestellte Ursache und Lösung überprüfen. Sie sollten auch versuchen, das kostenlose SetupDiag-Tool von Microsoft auszuführen, das den Grund für einen Upgradefehler automatisch finden kann.

0xC1900101

Ein häufig beobachteter Ergebniscode ist 0xC1900101. Dieser Ergebniscode kann in jeder Phase des Upgradeprozesses ausgelöst werden, mit Ausnahme der Downlevel-Phase. 0xC1900101 ist ein generischer Rollbackcode und gibt in der Regel an, dass ein inkompatibler Treiber vorhanden ist. Der inkompatible Treiber kann zu Bluescreens, Systemabhängern und unerwarteten Neustarts führen. Die Analyse von ergänzenden Protokolldateien ist häufig hilfreich, z. B.:

Die Minidumpdatei: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
Ereignisprotokolle: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
Das Geräteinstallationsprotokoll: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log

Das Geräteinstallationsprotokoll ist hilfreich, wenn während des Sysprep-Vorgangs ein Rollback auftritt (Erweiterungscode 0x30018).

Um ein Rollback zu beheben, das durch Treiberkonflikte verursacht wurde, versuchen Sie, setup mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen auszuführen, indem Sie einen sauberen Start durchführen, bevor Sie den Upgradevorgang initiieren.

Sehen Sie sich die folgenden allgemeinen Problembehandlungsverfahren an, die einem Ergebniscode von 0xC1900101 zugeordnet sind:

Code	Minderung	Ursache
0xC1900101 - 0x20004	Deinstallieren Sie Antivirenanwendungen. Entfernen Sie alle nicht verwendeten SATA-Geräte. Entfernen Sie alle nicht verwendeten Geräte und Treiber. Aktualisieren Sie Treiber und BIOS.	Bei Windows Setup ist während der SAFE_OS mit dem INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT-Vorgang ein Fehler aufgetreten. Dieser Fehler wird durch veraltete Treiber verursacht.
0xC1900101 - 0x2000c	Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die mit dem System verbunden sind, mit Ausnahme der Maus, der Tastatur und des Bildschirms. Wenden Sie sich an Ihren Hardwareanbieter, um aktualisierte Gerätetreiber zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" am Anfang des Upgradeprozesses akzeptiert wird.	Bei Windows Setup ist während wim in der WinPE-Phase ein nicht angegebener Fehler aufgetreten. Dieser Fehler wird durch veraltete Treiber verursacht.
0xC1900101 - 0x20017	Stellen Sie sicher, dass alle Treiber aktualisiert werden. Öffnen Sie die dateien Setuperr.log und Setupact.log im Verzeichnis %windir%\Panther, und suchen Sie dann die Problemtreiber. Weitere Informationen finden Sie unter Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 und Windows 10 Setup-Protokolldateispeicherorte. Aktualisieren oder deinstallieren Sie die Problemtreiber.	Ein Fahrer hat eine illegale Operation verursacht. Windows konnte den Treiber nicht migrieren, was zu einem Rollback des Betriebssystems führte. Dies ist ein SafeOS-Startfehler, der in der Regel durch Treiber oder Nicht-Microsoft-Datenträgerverschlüsselungssoftware verursacht wird. Dies kann auch durch einen Hardwarefehler verursacht werden.
0xC1900101 - 0x30018	Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die mit dem System verbunden sind, mit Ausnahme der Maus, der Tastatur und des Bildschirms. Wenden Sie sich an Ihren Hardwareanbieter, um aktualisierte Gerätetreiber zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" am Anfang des Upgradeprozesses akzeptiert wird.	Ein Gerätetreiber reagierte während des Upgradevorgangs nicht mehr auf setup.exe.
0xC1900101 - 0x3000D	Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die mit dem System verbunden sind, mit Ausnahme der Maus, der Tastatur und des Bildschirms. Aktualisieren oder deinstallieren Sie den Anzeigetreiber.	Fehler bei der Installation während der FIRST_BOOT Phase beim Versuch des MIGRATE_DATA Vorgangs. Dies kann aufgrund eines Problems mit einem Anzeigetreiber auftreten.
0xC1900101 - 0x4000D	Überprüfen Sie ergänzende Rollbackprotokolle auf eine setupmem.dmp Datei oder Ereignisprotokolle auf unerwartete Neustarts oder Fehler. Überprüfen Sie das Rollbackprotokoll, und bestimmen Sie den Stoppcode. Das Rollbackprotokoll befindet sich im Ordner $Windows.~BT\Sources\Rollback . Nachfolgend finden Sie eine Beispielanalyse. Dieses Beispiel ist nicht repräsentativ für alle Fälle: Info SP Crash 0x0000007E erkannt Name des Info-SP-Moduls: Info SP Bugcheck-Parameter 1: 0xFFFFFFFFC0000005 Info SP Bugcheck Parameter 2: 0xFFFFF8015BC0036A Info SP Bugcheck-Parameter 3: 0xFFFFD000E5D23728 Info SP Bugcheck-Parameter 4: 0xFFFFD000E5D22F40 Info SP Kann das System nicht wiederherstellen. Info SP Rollback: Anzeigen des Begrüßungsfensters mit Wiederherstellung von Text: Wiederherstellen Der vorherigen Version von Windows. In der Regel gibt es eine Speicherabbilddatei für den Absturz, der analysiert werden kann. Wenn Sie nicht mit dem Debuggen des Dumps ausgestattet sind, versuchen Sie die folgenden grundlegenden Problembehandlungsverfahren: 1. Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist. 2. Wenn ein Treiber in der Fehlerüberprüfungsmeldung identifiziert wird, deaktivieren Sie den Treiber, oder wenden Sie sich an den Hersteller, um Treiberupdates zu erhalten. 3. Versuchen Sie, Grafikkarten zu ändern. 4. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Hardwareanbieter nach BIOS-Updates. 5. Deaktivieren Sie BIOS-Speicheroptionen wie Zwischenspeichern oder Schatten.	Aufgrund eines Treiberkonfigurationsproblems ist ein Rollback aufgetreten. Fehler bei der Installation während der zweiten Startphase beim Versuch des MIGRATE_DATA Vorgangs. Dies kann aufgrund von inkompatiblen Treibern auftreten.
0xC1900101 - 0x40017	Bereinigen Sie den Start in Windows, und versuchen Sie dann, das Upgrade auf Windows 10 auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter: Windows sauber starten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" auswählen. Computer, auf denen Citrix VDA ausgeführt wird Diese Meldung wird möglicherweise angezeigt, nachdem Sie einen Computer von Windows 10, Version 1511, auf Windows 10, Version 1607, aktualisiert haben. Nach dem zweiten Systemneustart generiert das System diesen Fehler und setzt dann auf die vorherige Version zurück. Dieses Problem wurde auch bei Upgrades auf Windows 8.1 und Windows 8 beobachtet. Dieses Problem tritt auf, da der Computer Citrix Virtual Delivery Agent (VDA) installiert hat. Citrix VDA installiert Gerätetreiber und einen Dateisystemfiltertreiber (CtxMcsWbc). Dieser Citrix-Filtertreiber verhindert, dass das Upgrade Änderungen auf den Datenträger schreibt, sodass das Upgrade nicht abgeschlossen werden kann und das System zurückgesetzt wird. Lösung Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie kumulatives Update für Windows 10, Version 1607 und Windows Server 2016: 8. November 2016. Sie können dieses Problem auf zwei Arten umgehen: Problemumgehung 1 1. Verwenden Sie die VDA-Setupanwendung (VDAWorkstationSetup_7.11), um Citrix VDA zu deinstallieren. 2. Führen Sie das Windows-Upgrade erneut aus. 3. Installieren Sie Citrix VDA erneut. Problemumgehung 2 Wenn Sie Citrix VDA nicht deinstallieren können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu umgehen: 1. Wechseln Sie im Registrierungs-Editor zum folgenden Unterschlüssel: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc` 2. Ändern Sie den Wert des `Start` Eintrags von 0 in 4. Diese Änderung deaktiviert den Citrix MCS-Cachedienst. 3. Wechseln Sie zum folgenden Unterschlüssel: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}` 4. Löschen Sie den `CtxMcsWbc` Eintrag. 5. Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie es dann erneut. Haftungsausschluss für Nicht-Microsoft-Informationen Die in diesem Artikel erläuterten Nicht-Microsoft-Produkte werden von Unternehmen hergestellt, die unabhängig von Microsoft sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.	Fehler beim Upgrade von Windows 10 nach dem zweiten Neustart. Dies wird durch einen fehlerhaften Treiber verursacht. Beispiel: Antivirusfiltertreiber oder Verschlüsselungstreiber.

0x800xxxxx

Ergebniscodes, die mit den Ziffern beginnen 0x800 sind ebenfalls wichtig zu verstehen. Diese Fehlercodes deuten auf allgemeine Betriebssystemfehler hin und sind nicht für den Windows-Upgradeprozess eindeutig. Beispiele hierfür sind Timeouts, Geräte, die nicht funktionieren, und ein Prozess, der unerwartet beendet wird.

Sehen Sie sich die folgenden allgemeinen Problembehandlungsverfahren an, die einem Ergebniscode von 0x800xxxxx zugeordnet sind:

Code	Minderung	Ursache
80040005 - 0x20007	Dieser Fehler hat mehr als eine mögliche Ursache. Versuchen Sie schnelle Korrekturen, und wenn dies nicht erfolgreich ist, analysieren Sie Protokolldateien , um das Problem und die Lösung zu ermitteln.	Während der SafeOS-Phase ist ein nicht angegebener Fehler mit einem Treiber aufgetreten.
0x80073BC3 - 0x20009 0x80070002 - 0x20009 0x80073B92 - 0x20009	Diese Fehler treten während der Partitionsanalyse und -validierung auf und können durch das Vorhandensein mehrerer Systempartitionen verursacht werden. Wenn Sie z. B. ein neues Systemlaufwerk installiert haben, das vorherige Systemlaufwerk jedoch verbunden bleibt, kann dies zu einem Konflikt führen. Um die Fehler zu beheben, trennen Oder deaktivieren Sie vorübergehend Laufwerke, die die nicht verwendete Systempartition enthalten. Sie können das Laufwerk nach Abschluss des Upgrades erneut verbinden. Alternativ können Sie die nicht verwendete Systempartition löschen.	Das angeforderte Systemgerät kann nicht gefunden werden, es gibt einen Freigabeverstoß, oder es gibt mehrere Geräte, die den Identifikationskriterien entsprechen.
800704B8 - 0x3001A	Deaktivieren oder deinstallieren Sie Nicht-Microsoft-Antivirenanwendungen, trennen Sie alle unnötigen Geräte, und führen Sie einen sauberen Start aus.	Während der ersten Startphase ist ein erweiterter Fehler aufgetreten.
8007042B - 0x4000D	Analysieren Sie Protokolldateien , um die Datei, Anwendung oder den Treiber zu ermitteln, die nicht migriert werden können. Trennen, Aktualisieren, Entfernen oder Ersetzen des Geräts oder Objekts.	Fehler bei der Installation während der zweiten Startphase beim Versuch des MIGRATE_DATA Vorgangs. Dieses Problem kann aufgrund von Dateisystem-, Anwendungs- oder Treiberproblemen auftreten.
8007001F - 0x3000D	Analysieren Sie Protokolldateien , um die Dateien oder Registrierungseinträge zu ermitteln, die die Datenmigration blockieren. Dieser Fehler kann auf ein Problem mit Benutzerprofilen zurückzuführen sein. Sie kann aufgrund beschädigter Registrierungseinträge unter `HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList` oder ungültiger Dateien im Verzeichnis \Users auftreten. Hinweis: Wenn ein vorheriges Upgrade nicht abgeschlossen wurde, sind möglicherweise ungültige Profile im Verzeichnis "Windows.old\Users " vorhanden. Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass gelöschte Konten in der Windows-Registrierung noch nicht vorhanden sind und dass Dateien unter dem Verzeichnis \Benutzer gültig sind. Löschen Sie die ungültigen Dateien oder Benutzerprofile, die diesen Fehler verursachen. Die spezifischen Dateien und Profile, die den Fehler verursachen, werden in den Windows-Setupprotokolldateien aufgezeichnet.	Fehler bei der Installation in der FIRST_BOOT Phase mit einem Fehler während MIGRATE_DATA Vorgangs.
8007001F - 0x4000D	Analysieren Sie Protokolldateien , um das Gerät zu ermitteln, das nicht ordnungsgemäß funktioniert. Trennen, Aktualisieren oder Ersetzen des Geräts	Allgemeiner Fehler, ein an das System angeschlossenes Gerät funktioniert nicht.
8007042B - 0x4001E	Dieser Fehler hat mehr als eine mögliche Ursache. Versuchen Sie schnelle Korrekturen, und wenn dies nicht erfolgreich ist, analysieren Sie Protokolldateien , um das Problem und die Lösung zu ermitteln.	Fehler bei der Installation während der zweiten Startphase beim Versuch des PRE_OOBE Vorgangs.

Andere Ergebniscodes

Fehlercode	Ursache	Minderung
0xC1800118	WSUS hat Inhalte heruntergeladen, die aufgrund eines fehlenden Entschlüsselungsschlüssels nicht verwendet werden können.	Informationen finden Sie in den Schritten zum Beheben von Fehlern 0xC1800118 .
0xC1900200	Setup.exe festgestellt hat, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt.	Stellen Sie sicher, dass das System, das Sie aktualisieren möchten, die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in den Windows 10-Spezifikationen .
0x80090011	Während der Benutzerdatenmigration ist ein Gerätetreiberfehler aufgetreten.	Wenden Sie sich an Ihren Hardwareanbieter, und rufen Sie alle Gerätetreiber auf, die aktualisiert wurden. Es wird empfohlen, während des Upgradevorgangs eine aktive Internetverbindung zu haben. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" am Anfang des Upgradeprozesses akzeptiert wird.
0xC7700112	Fehler beim Abschließen des Schreibens von Daten auf das Systemlaufwerk, möglicherweise aufgrund eines Schreibzugriffsfehlers auf der Festplatte.	Dieses Problem wurde in der neuesten Version des Upgrade-Assistenten behoben. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" am Anfang des Upgradeprozesses akzeptiert wird.
0x80190001	Unerwarteter Fehler beim Versuch, dateien herunterzuladen, die für das Upgrade erforderlich sind.	Um dieses Problem zu beheben, laden Sie das Medienerstellungstool herunter, und führen Sie es aus. Siehe "Windows 10 herunterladen".
0x80246007	Das Update wurde nicht erfolgreich heruntergeladen.	Versuchen Sie es mit anderen Methoden zum Aktualisieren des Betriebssystems. Laden Sie das Medienerstellungstool herunter, und führen Sie es aus. Siehe "Windows 10 herunterladen". Versuchen Sie, ein Upgrade mithilfe von . ISO oder USB. Hinweis: Windows 10 Enterprise ist im Medienerstellungstool nicht verfügbar. Weitere Informationen hierzu können Sie im Volume Licensing Service Center aufrufen.
0x80244018	Ihr Computer ist über einen Proxyserver verbunden.	Stellen Sie sicher, dass "Einstellungen automatisch erkennen" in Internetoptionen ausgewählt ist. (Systemsteuerung> Internet Options>Connections>LAN Settings).
0xC1900201	Das System hat die Mindestanforderungen für die Installation des Updates nicht erfüllt.	Wenden Sie sich an den Hardwareanbieter, um die neuesten Updates zu erhalten.
0x80240017	Das Upgrade ist für diese Edition von Windows nicht verfügbar.	Administrative Richtlinien, die von Ihrer Organisation erzwungen werden, verhindern möglicherweise das Upgrade. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrierenden.
0x80070020	Der vorhandene Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da er von einem anderen Prozess verwendet wird.	Verwenden Sie das MSCONFIG-Tool, um einen sauberen Start auf dem Computer durchzuführen, und versuchen Sie dann erneut, das Update auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter: Windows sauber starten.
0x80070522	Der Benutzer verfügt nicht über erforderliche Berechtigungen oder Anmeldeinformationen zum Upgrade.	Stellen Sie sicher, dass Sie sich als lokaler Administrator angemeldet haben oder über lokale Administratorrechte verfügen.
0xC1900107	Ein Bereinigungsvorgang aus einem vorherigen Installationsversuch steht noch aus, und ein Systemneustart ist erforderlich, um das Upgrade fortzusetzen.	Starten Sie das Gerät neu, und führen Sie setup erneut aus. Wenn das Problem durch einen Neustart des Geräts nicht behoben wird, verwenden Sie das Dienstprogramm "Datenträgerbereinigung", um die temporären Dateien und die Systemdateien zu bereinigen. Weitere Informationen finden Sie unter Datenträgerbereinigung in Windows 10.
0xC1900209	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das System die Kompatibilitätsüberprüfung nicht zum Installieren des Updates übergibt. Setup.exe meldet diesen Fehler, wenn der Computer mit Benutzerdaten aktualisiert werden kann, installierte Anwendungen jedoch nicht migriert werden können.	Inkompatible Software blockiert den Upgradeprozess. Deinstallieren Sie die Anwendung, und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10 Pre-Upgrade Validation using SETUP.EXE. Sie können auch das Windows Assessment and Deployment Kit (ADK) für Windows 10 herunterladen und Anwendungskompatibilitätstools installieren.
0x8007002	Dieser Fehler ist spezifisch für Upgrades mit Configuration Manager R2 SP1 CU3 (5.00.8238.1403)	Analysieren Sie die SMSTS.log, und überprüfen Sie, ob das Upgrade in der Phase "Betriebssystem anwenden" fehlschlägt: Fehler 80072efe DownloadFileWithRanges() fehlgeschlagen. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760) Der Fehler 80072efe bedeutet, dass die Verbindung mit dem Server ungewöhnlich beendet wurde. Um dieses Problem zu beheben, testen Sie den Betriebssystembereitstellungstest auf einem Client in demselben VLAN wie der Configuration Manager-Server. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration auf zufällige Clientserververbindungsprobleme, die auf dem Remote-VLAN auftreten.
0x80240FFF	Tritt auf, wenn die Aktualisierungssynchronisierung fehlschlägt. Dies kann vorkommen, wenn Sie Windows Server Update Services eigenständig verwenden oder wenn sie in Microsoft Endpoint Configuration Manager integriert ist. Wenn Sie die Updatesynchronisierung aktivieren, bevor Sie Hotfix-3095113 installieren, erkennt WSUS die Upgrades-Klassifizierung nicht und behandelt stattdessen das Upgrade wie ein normales Update.	Sie können dies verhindern, indem Sie Hotfix-3095113 installieren, bevor Sie die Updatesynchronisierung aktivieren. Wenn dieses Problem jedoch bereits auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus: Deaktivieren Sie die Klassifizierung "Upgrades". Installieren Sie Hotfix-3095113. Löschen Sie zuvor synchronisierte Updates. Aktivieren Sie die Upgrades-Klassifizierung. Führen Sie eine vollständige Synchronisierung aus. Ausführliche Informationen zum Ausführen dieser Schritte finden Sie unter "Löschen von Upgrades in WSUS".
0x8007007E	Tritt auf, wenn die Updatesynchronisierung fehlschlägt, da Sie keine Hotfix-3095113 installiert haben, bevor Sie die Updatesynchronisierung aktivieren. Insbesondere schlägt der CopyToCache-Vorgang auf Clients fehl, die das Upgrade bereits heruntergeladen haben, da Windows Server Update Services schlechte Metadaten im Zusammenhang mit dem Upgrade aufweist. Dies kann vorkommen, wenn Sie eigenständige Windows Server Update Services verwenden oder WSUS in Microsoft Endpoint Configuration Manager integriert ist.	Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Windows Server Update Services zu reparieren. Sie müssen diese Schritte auf jedem WSUS-Server ausführen, auf dem Metadaten synchronisiert wurden, bevor Sie den Hotfix installiert haben. Beenden Sie den Windows Update-Dienst. Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus: Öffnen Sie die Verwaltungstools aus dem Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf Dienste. Suchen Sie den Windows Update-Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie dann "Beenden" aus. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein. Löschen Sie alle Dateien und Ordner unter "c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore". Starten Sie den Windows Update-Dienst neu.

Sonstige Fehlercodes

Fehlercodes	Ursache	Minderung
0x80070003- 0x20007	Dies ist ein Fehler bei der Installation des SafeOS-Phasentreibers.	Überprüfen Sie Gerätetreiber auf dem Computer, und analysieren Sie Protokolldateien , um den Problemtreiber zu ermitteln.
0x8007025D - 0x2000C	Dieser Fehler tritt auf, wenn die Metadaten der ISO-Datei beschädigt sind oder ein Problem mit dem Speichermedium auftritt, z. B. ein RAM-Modul, das während der Installation von Windows fehlerhafte Blöcke enthält.	Erneutes Herunterladen der ISO/Medien und erneutes Aktualisieren des Upgrades Alternativ können Sie das Medienerstellungstool erneut erstellen.
0x80070490 - 0x20007	Ein inkompatibler Gerätetreiber ist vorhanden.	Überprüfen Sie Gerätetreiber auf dem Computer, und analysieren Sie Protokolldateien , um den Problemtreiber zu ermitteln.
0xC1900101 - 0x2000c	In der SafeOS-Phase während der WIM-Anwendung ist ein nicht angegebener Fehler aufgetreten. Dies kann durch einen veralteten Treiber oder eine Datenträgerbeschädigung verursacht werden.	Führen Sie die Prüfdisk aus, um das Dateisystem zu reparieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Schnellkorrekturen " in diesem Handbuch. Aktualisieren Sie Treiber auf dem Computer, und wählen Sie während des Upgradevorgangs "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" aus. Trennen Sie andere Geräte als Maus, Tastatur und Anzeige.
0xC1900200 - 0x20008	Der Computer erfüllt nicht die Mindestanforderungen zum Herunterladen oder Upgrade auf Windows 10.	Siehe Windows 10-Spezifikationen und überprüfen Sie, ob der Computer die Mindestanforderungen erfüllt. Überprüfen Sie Protokolle auf Kompatibilitätsinformationen.
0xC1900200 - 0x20008	Der Computer erfüllt nicht die Mindestanforderungen zum Herunterladen oder Upgrade auf Windows 10. Siehe Windows 10-Spezifikationen und überprüfen Sie, ob der Computer die Mindestanforderungen erfüllt. Überprüfen Sie Protokolle für Windows 10-Spezifikationen.
0x80070004 - 0x3000D	Dies ist ein Problem mit der Datenmigration während der ersten Startphase. Es gibt mehrere mögliche Ursachen.	Analysieren Sie Protokolldateien , um das Problem zu ermitteln.
0xC1900101 - 0x4001E	Fehler bei der Installation in der SECOND_BOOT Phase mit einem Fehler während PRE_OOBE Vorgangs.	Dies ist ein allgemeiner Fehler, der während der Einrichtungsphase der Windows-Willkommensseite auftritt. Im Abschnitt 0xC1900101 dieses Handbuchs finden Sie allgemeine Verfahren zur Problembehandlung, die in diesem Abschnitt beschrieben werden.
0x80070005 - 0x4000D	Fehler bei der Installation in der SECOND_BOOT Phase mit einem Fehler während MIGRATE_DATA Vorgangs. Dieser Fehler gibt an, dass der Zugriff beim Versuch, Daten zu migrieren, verweigert wurde.	Analysieren Sie Protokolldateien , um den Datenpunkt zu ermitteln, der den Zugriff verweigert meldet.
0x80070004 - 0x50012	Windows Setup konnte eine Datei nicht öffnen.	Analysieren Sie Protokolldateien , um den Datenpunkt zu ermitteln, der Zugriffsprobleme meldet.
0xC190020e 0x80070070 - 0x50011 0x80070070 - 0x50012 0x80070070 - 0x60000	Diese Fehler deuten darauf hin, dass der Computer nicht über genügend freien Speicherplatz zum Installieren des Upgrades verfügt.	Um einen Computer auf Windows 10 zu aktualisieren, benötigt er 16 GB freien Festplattenspeicher für ein 32-Bit-Betriebssystem und 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem. Wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, versuchen Sie, Speicherplatz freizugeben, bevor Sie mit dem Upgrade fortfahren. Hinweis: Wenn Ihr Gerät es zulässt, können Sie ein externes USB-Laufwerk für den Upgradevorgang verwenden. Das Windows-Setup sichert die vorherige Version von Windows auf einem externen USB-Laufwerk. Das externe Laufwerk muss mindestens 8 GB betragen (empfohlen wird 16 GB). Das externe Laufwerk sollte mit NTFS formatiert werden. Laufwerke, die in FAT32 formatiert sind, können aufgrund von FAT32-Dateigrößenbeschränkungen fehler auftreten. USB-Laufwerke werden gegenüber SD-Karten bevorzugt, da Treiber für SD-Karten nicht migriert werden, wenn das Gerät den verbundenen Standbymodus nicht unterstützt.

Fehler bei der modernen Einrichtung

Sehen Sie sich auch die folgende sequenzielle Liste der Fehlercodes für moderne Setup (Mosetup) mit einer kurzen Beschreibung der Ursache an.

Ergebniscode	`Message`	BESCHREIBUNG
0XC1900100	MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH	Es wurde eine unerwartete Version der Binärdateien der Setupplattform gefunden. Überprüfen Sie den Paketinhalt.
0XC1900101	MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM	Bei der Setupplattform ist ein nicht angegebener Fehler aufgetreten.
0XC1900102	MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK	Die Meldung zum Herunterfahren kann nicht erstellt oder zerstört werden.
0XC1900103	MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT	Die Kompatibilitätsprobleme wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben.
0XC1900104	MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT	Der Installationsprozess wurde nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits abgeschlossen.
0XC1900105	MOSETUP_E_TEST_MODE	Der Installationsprozess wird in einer Testumgebung verwendet.
0XC1900106	MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS	Der Installationsprozess wurde beendet.
0XC1900107	MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING	Ein Bereinigungsvorgang aus einem vorherigen Installationsversuch steht noch aus. Ein Systemneustart ist erforderlich.
0XC1900108	MOSETUP_E_REPORTING	Es ist ein Fehler aufgetreten, und der Ergebniswert muss für Telemetriezwecke konsolidiert werden.
0XC1900109	MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE	Der Installationsprozess wurde während der Aktion erfordernden Kompatibilitätsphase beendet.
0XC190010a	MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE	Der Installationsprozess wurde mit einem unbekannten Befehlszeilenargument gestartet.
0XC190010b	MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND	Das Installationsimage wurde nicht gefunden.
0XC190010c	MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID	Die bereitgestellten Automatisierungsinformationen waren ungültig.
0XC190010d	MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE	Der Installationsprozess wurde mit einem ungültigen Befehlszeilenargument gestartet.
0XC190010e	MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED	Der Installationsprozess setzt voraus, dass der Benutzer den Lizenzvertrag akzeptiert.
0XC1900110	MOSETUP_E_EULA_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Lizenzvertrag zu kündigen.
0XC1900111	MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, die Ankündigung abzubrechen.
0XC1900112	MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND	Ein Ziellaufwerkbuchstabe konnte nicht gefunden werden.
0XC1900113	MOSETUP_E_EULA_DECLINED	Der Benutzer hat die Lizenzbedingungen abgelehnt.
0XC190011e	MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT	Der Installationsprozess wurde zu Testzwecken angehalten.
0XC190011f	MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED	Der Installationsvorgang ist abgestürzt.
0XC1900120	MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT	Der Benutzer hat den EULA nicht innerhalb der erforderlichen Frist akzeptiert.
0XC1900121	MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT	Der Benutzer hat werbung nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits akzeptiert.
0XC1900122	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT	Die Probleme beim Herunterladen des Speicherplatzes wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben.
0XC1900123	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT	Die Probleme mit dem Installationsspeicherplatz wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben.
0XC1900124	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT	Die Kompatibilitätsprobleme der Mindestanforderungen wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben.
0XC1900125	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT	Die Kompatibilitätsprobleme für den Download wurden innerhalb des erforderlichen Zeitlimits nicht behoben.
0XC1900126	MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE	Die ausführbare Datei "GatherOsState" weist eine ungültige Signatur auf.
0XC1900127	MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT	Der Benutzer hat sich entschieden, Setup abzubrechen, um die Option "Deinstallieren" aktiv zu halten.
0XC1900128	MOSETUP_E_MISSING_TASK	Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da eine erforderliche Aufgabe fehlt.
0XC1900129	MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED	Eine aktuellere Version des Setups wird gestartet, um die Installation fortzusetzen.
0XC190012f	MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED	Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, weil bereits ein Abschlussvorgang angefordert wurde.
0XC1900130	MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING	Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da der Instanzhash nicht gefunden wurde.
0XC1900131	MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH	Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da der Instanzhash nicht übereinstimmt.
0XC19001df	MOSETUP_E_DISK_FULL	Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da das System nicht genügend Speicherplatz hat.
0XC19001e0	MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED	Die ausführbare Datei "GatherOsState" konnte nicht ausgeführt werden.
0XC19001e1	MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED	Der Installationsprozess wurde angehalten.
0XC19001e2	MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED	Fehler beim Ausführen oder Zurückgeben eines Fehlers durch ein Vorinstallationsskript.
0XC19001e3	MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED	Fehler beim Ausführen oder Zurückgeben eines Fehlers durch ein Vorabskript.A precommit script failed to execute or returned an error.
0XC19001e4	MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED	Fehler beim Ausführen oder Zurückgeben eines Fehlers durch ein Fehlerskript.
0XC19001e5	MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT	Ein Skript hat das Timeoutlimit überschritten.
0XC1900200	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK	Das System erfüllt nicht die Mindestanforderungen für die Installation des Updates.
0XC1900201	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das System die Mindestanforderungen für die Installation des Updates nicht erfüllt.
0XC1900202	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK	Das System erfüllt nicht die Mindestanforderungen zum Herunterladen des Updates.
0XC1900203	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das System die Mindestanforderungen zum Herunterladen des Updates nicht erfüllt.
0XC1900204	MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK	Das System erfüllt nicht die Anforderungen für die gewünschte Migrationsauswahl.
0XC1900205	MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das System die Anforderungen für die gewünschte Migrationsauswahl nicht erfüllt.
0XC1900206	MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK	Das System übergibt die Geräteüberprüfung nicht, um das Update zu installieren.
0XC1900207	MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das System die Geräteüberprüfung nicht zum Installieren des Updates übergibt.
0XC1900208	MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK	Das System übergibt den Compat-Scan nicht, um das Update zu installieren.
0XC1900209	MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da der Compat-Scan vom System nicht übergeben wird, um das Update zu installieren.
0XC190020a	MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK	Das System erfüllt nicht die Mindestanforderungen zum Wiederherstellen von Windows.
0XC190020b	MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das System die Mindestanforderungen zum Wiederherstellen von Windows nicht erfüllt.
0XC190020c	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK	Das System übergibt nicht die Speicherplatzanforderungen, um die Nutzlast herunterzuladen.
0XC190020d	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das Gerät nicht über genügend Speicherplatz zum Herunterladen verfügt.
0XC190020e	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK	Das System übergibt nicht die Speicherplatzanforderungen, um die Nutzlast zu installieren.
0XC190020f	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL	Der Benutzer hat sich entschieden, den Vorgang abzubrechen, da das Gerät nicht über genügend Speicherplatz zum Installieren verfügt.
0XC1900210	MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY	Der Benutzer hat die setup.exe Befehlszeile verwendet, um scanonly zu arbeiten, nicht um das Betriebssystem zu installieren.
0XC1900211	MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK	Das System übergibt nicht die Speicherplatzanforderungen zum Herunterladen und Entpacken von Medien.
0XC1900212	MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK	Das System übergibt nicht die Speicherplatzanforderungen zum Herunterladen und Entpacken von Medien mit mehreren Architekturen.
0XC1900213	MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND	Es wurde kein Angebot gefunden, das den erforderlichen Kriterien entspricht.
0XC1900214	MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION	Diese Version des Tools wird nicht unterstützt.
0XC1900215	MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE	Es wurde kein Installationsimage für dieses System gefunden.
0XC1900216	MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING	Es wurde ein ausstehender Betriebssystemrollbackvorgang gefunden.
0XC1900220	MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED	Der Kompatibilitätsbericht kann aufgrund einer fehlenden Systemkomponente nicht angezeigt werden.
0XC1900400	MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH	Unerwarteter Update-Agent-Client.
0XC1900401	MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD	Es sind keine Pakete heruntergeladen.
0XC1900402	MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED	Es sind keine Pakete heruntergeladen.
0XC1900403	MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES	Nutzlastdateien waren beschädigt.
0XC1900404	MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND	Die ausführbare Installationsdatei wurde nicht gefunden.
0XC1900405	MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED	Der Installationsprozess wurde unerwartet beendet.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.

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