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Verwenden von Answers Intelligent Importer, um Engage Communitys mit Fragen und Antworten zu füllen

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Communityadministratoren können Frage-Antwort-Paare generieren, indem sie Informationsdokumente in Viva Engage hochladen. Der Intelligente Importer von Antworten verwendet KI, um Ihre statischen Dokumente in dynamische interaktive Unterhaltungen zu transformieren, um sicherzustellen, dass die wertvollen Inhalte Ihrer organization einfach abgerufen und wiederverwendet werden können.

Generierte Frage-Antwort-Paare folgen den gleichen Sichtbarkeitsregeln wie andere Inhalte in dieser Community. Ihre hochgeladenen Quelldateien werden in Microsoft SharePoint zusammen mit anderen Dateien in dieser Community gespeichert und können von allen Mitgliedern dieser Community angezeigt werden.

Hinweis

Derzeit ist dieses Premium-Feature nur für Communitys verfügbar, wird aber bald für Engage Administratoren auf der Seite Antworten zugänglich sein. Viva Engage Premium ist in einer Viva Suite- oder Employee Communities and Communications-Lizenz enthalten.

Importieren von Dokumenten mit Answers Intelligent Importer

Communityadministratoren können ihre Communitys mit nützlichen Informationen auffüllen, indem sie Informationsdokumente importieren. Der intelligente Answers Importer ist standardmäßig aktiviert.

Screenshot: Speicherort auf der Communityseite, auf der Sie eine Datei importieren können, um Fragen und Antworten zu generieren.

  1. Überprüfen Sie die Dateianforderungen , um einen erfolgreichen Import sicherzustellen.

  2. Wechseln Sie zur Landing Page Ihrer Community, und wählen Sie den Zugriffspunkt Answers Intelligent Importer aus.

  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie eine Datei aus, und laden Sie sie von Ihrem Gerät hoch. Wenn der Import erfolgreich war, generiert Answers Intelligent Importer eine Liste von Frage-Antwort-Paaren aus dem Inhalt.

    Screenshot: Von KI generierte Liste von Fragen und Antworten, die Sie bearbeiten und dann importieren können.

  4. Bearbeiten oder löschen Sie elemente in der Liste nach Bedarf. Sie können zukünftige Importergebnisse verbessern, indem Sie die Symbole "Daumen nach oben" und "Daumen unten" verwenden, um Feedback zu geben.

  5. Wählen Sie die Paare aus, die Sie importieren möchten (bis zu 20), und wählen Sie Posten aus. Wenn der Beitrag erfolgreich ist, wird eine Bestätigungsmeldung zurückgegeben, und die Frage-Antwort-Paare werden auf der Community-Startseite angezeigt. Inhalte, die über dieses Feature gepostet werden, folgen den gleichen Sichtbarkeitsregeln wie andere Wissensinhalte, die in dieser Community gepostet werden.

Dateianforderungen

Da der Importeur KI verwendet, um die Frage-Antwort-Paare zu generieren, ist keine erweiterte Strukturierung erforderlich. Tatsächlich liefern Dateien, die nicht als häufig gestellte Fragen strukturiert sind, in der Regel die besten Ergebnisse.

Importierte Dateien müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • .docx-, .pdf- oder .txt-Format
  • Die Dateigröße beträgt maximal 5 MB.
  • 2 bis 10 Seiten lang (kleinere Dokumente liefern bessere Ergebnisse)
  • Die Datei wird lokal gespeichert.

Jede Datei kann maximal 20 Frage-Antwort-Paare generieren. Wenn Ihr Dokument groß ist und Sie mehr als 20 Fragen und Antworten generieren möchten, sollten Sie die Datei in zwei oder mehr Dateien aufteilen.

Hinweis

Eingebettete Bilder ohne Textmetadaten werden nicht verarbeitet.

Steuern des Features "Answers Intelligent Importer"

Engage Administratoren können den intelligenten Answers Importer in ihrem Viva Engage Netzwerk mithilfe dieser Schritte steuern. Der Importeur ist standardmäßig aktiviert.

  1. Wechseln Sie zu Viva Engage Admin Center im Web, und wählen Sie über das Zahnradsymbol im oberen Navigationsmenü Admin Center aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Featureverwaltung die Schaltfläche Antworten aus, um die Konfigurationsoptionen für Antworten zu öffnen.
  3. Aktivieren Sie unter Verfügbarkeit von Intelligent Importerdie Option Premium-Communitys.

Wenn diese Einstellung aktiviert ist, können Communityadministratoren mit Zugriff auf Premium-Funktionen auf Engage auf das Feature Intelligent Importer in ihren Communitys zugreifen und diese verwenden.