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Supportinformationen für MSIX-App

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In diesem Abschnitt können Sie Informationen bereitstellen, die Ihren Kunden helfen, mehr über Ihre App zu erfahren und Support zu erhalten.

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URL zur Datenschutzrichtlinie

Sie müssen sicherzustellen, dass die App die Datenschutzgesetze und -bestimmungen erfüllt, und Sie müssen ggf. eine gültige Datenschutzrichtlinien-URL hier bereitstellen.

In diesem Abschnitt müssen Sie angeben, ob Ihre App auf personenbezogene Informationen zugreift, diese erfasst oder überträgt. Wenn Sie mit Ja antworten, ist eine Datenschutzrichtlinien-URL erforderlich. Andernfalls ist sie optional (sollten wir jedoch feststellen, dass Ihre App eine Datenschutzrichtlinie erfordert und Sie keine bereitgestellt haben, kann Ihre Einreichung die Zertifizierung nicht bestehen).

Hinweis

Wenn wir feststellen, dass Ihre Pakete Funktionen deklarieren, die den Zugriff auf/Übertragung und Erfassung personenbezogener Daten erfordern können, kennzeichnen wir diese Frage als Ja, und Sie müssen eine URL für die Datenschutzrichtlinie angeben.

Um festzustellen, ob für Ihre App eine Datenschutzrichtlinie erforderlich ist, lesen Sie die Vereinbarung für App-Entwickler und die Microsoft Store-Richtlinien.

Hinweis

Microsoft stellt keine Standarddatenschutzrichtlinie für Ihre App bereit. Ebenso wird Ihre App nicht von einer Microsoft-Datenschutzrichtlinie abgedeckt.

Website

Geben Sie die URL der Webseite für Ihre App ein. Diese URL muss auf eine Seite auf Ihrer eigenen Website verweisen, nicht auf den Webeintrag Ihrer App im Store. Dieses Feld ist optional, wird jedoch empfohlen.

Kontaktinformationen für Support

Geben Sie die URL der Webseite ein, auf der Ihre Kunden Support für Ihre App erhalten können, oder eine E-Mail-Adresse, die Kunden kontaktieren können, um Support zu erhalten. Wir empfehlen, diese Informationen für alle Übermittlungen einzuschließen, damit Ihre Kunden wissen, wie sie bei Bedarf Support erhalten können. Beachten Sie, dass Microsoft Ihren Kunden keinen Support für Ihre App bietet.

Wichtig

Die Eingabe im Feld Supportkontaktinformationen ist obligatorisch, wenn Ihre App oder Ihr Spiel auf Xbox verfügbar ist. Ansonsten ist diese Angabe ist optional (wird jedoch empfohlen).

Telefonnummern- und Adressinformationen

Geben Sie die Telefonnummer, Adresse, Wohnung/Appartement, Stadt, Bundesland/Provinz, Land und Postleitzahl an, damit Kunden Sie im Falle eines Anliegens oder einer Streitigkeit erreichen können.

Wichtig

Unternehmen/Firmenkonten, die Produkte in Frankreich anbieten, müssen sicherstellen, dass diese Informationen zur Einhaltung der Französischen Verbraucherschutzgesetze und -bestimmungen 2023-2024 bereitgestellt werden. Diese Option ist optional für einzelne Entwickler.