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ITTAPICallCenter-Schnittstelle (tapi3cc.h)

Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle stellt einen Einstiegspunkt in call center-Steuerungen bereit. Es macht Methoden verfügbar, die es einer Anwendung ermöglichen, verfügbare Agenthandler zu ermitteln. Die Agent-Handlerschnittstelle kann dann verwendet werden, um auf die anderen Elemente eines Callcenters zuzugreifen, z. B. ACD-Gruppen, Agents und Warteschlangen.

Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle wird durch Aufrufen von QueryInterface in ITTAPI erstellt.

Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Callcenter-Steuerelementen .

Vererbung

Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle erbt von der IDispatch-Schnittstelle . ITTAPICallCenter verfügt auch über folgende Arten von Membern:

Methoden

Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle verfügt über diese Methoden.

 
ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers

Die ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers-Methode (tapi3cc.h) listet Agenthandler auf, die derzeit dem Callcenter zugeordnet sind.
ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers

Die ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers-Methode (tapi3cc.h) erstellt eine Sammlung von Agenthandlern, die derzeit dem Callcenter zugeordnet sind.

Anforderungen

   
Zielplattform Windows
Kopfzeile tapi3cc.h (tapi3.h einschließen)

Weitere Informationen

Callcenterschnittstellen

IDispatch

TAPI-Objekt