Mensajería instantánea con expertos (IM an Expert)
Artículo original publicado el jueves, 24 de marzo de 2011
¿En la empresa hay expertos que desean compartir sus conocimientos? ¿Intenta encontrar a la persona adecuada para responder a una pregunta concreta?
El servicio de mensajería instantánea con expertos (IM an Expert) de Lync Server 2010 ayuda a conectar a los expertos de una organización con aquellas personas que buscan sus consejos. A diferencia de los foros, las listas de distribución u otros métodos existentes, IM an Expert puede proporcionar asistencia prácticamente al instante mediante la búsqueda de expertos disponibles y el uso de mensajería instantánea para ponerse en contacto con ellos.
¿Le interesa? A continuación encontrará más información.
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IM an Expert de Lync Server 2010 es un servicio de preguntas y respuestas mediante mensajería instantánea que puede configurar en la organización. Con el servicio IM an Expert, puede usar Microsoft Lync o la página principal de IM an Expert para enviar una pregunta en texto al servicio. El servicio IM an Expert automáticamente buscará a un experto dentro de la compañía e iniciará una sesión de mensajería instantánea entre el usuario y el experto. Las respuestas se graban y se pueden poner a disposición para usarlas como referencia en el futuro. Puede especificar las preferencias de privacidad y de la pregunta en el sitio web de IM an Expert. IM an Expert se basa en UCMA 3.0 y en un alto nivel, y consta de un bot, un sitio web y una base de datos SQL.
Documentación sobre IM an Expert
Esta entrada de blog es una traducción. Puede consultar el artículo original en IM an Expert