Compartir a través de

El error "Error de coincidencia" se produce en la página "Reglas de desduplicación" o "Reglas de coincidencia".

  • Artículo

Nota:

El 1 de septiembre de 2023, nos fusionamos y cambiamos el nombre de Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing se llama ahora Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights ahora se llama Dynamics 365 Customer Insights - Data. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre Dynamics 365 Customer Insights.

En este artículo se proporciona una resolución para un problema en el que se produce un error en la unificación de datos debido a un error de desduplicación o regla de coincidencia.

Síntomas

El siguiente mensaje de error aparece en la página Reglas de desduplicación o Reglas de coincidencia.

Error de coincidencia.

Causa 1: Actualización de datos con errores

Si se produce un error en una actualización de datos, es posible que los datos se actualicen parcialmente, lo que provocará incoherencias en el conjunto de datos. Las incoherencias pueden provocar discrepancias en las operaciones de bajada.

Solución

Para resolver el problema, siga estos pasos:

  1. Vaya a Orígenes> de datos y vea el estado de los orígenes de datos usados en el proceso de unificación de datos.

  2. Si se produjo un error en algún origen de datos o no se ha actualizado recientemente, actualice el origen de datos.

  3. Vuelva a ejecutar el proceso de unificación.

Causa 2: Los cambios en la tabla de origen no se reflejan en Customer Insights: datos

Si se realizan cambios en una tabla de origen que no se ingiere en Customer Insights: datos, los datos no se sincronizan.

Solución

Para resolver el problema, siga estos pasos:

  1. Vea las tablas de origen para ver los cambios recientes.

  2. Vaya a Orígenes de>datos y vea los orígenes de datos y los datos reflejados en Customer Insights - Data.

  3. Si los datos no están sincronizados, vuelva a ejecutar el proceso de ingesta o actualice los datos.

  4. Vuelva a ejecutar el proceso de unificación.

Causa 3: Faltan archivos de datos o rutas de acceso de partición

Si encuentra mensajes de error que indican que faltan archivos de datos o rutas de acceso de partición para tablas específicas, investigue la causa.

Solución

Para resolver el problema, siga estos pasos:

  1. Compruebe que existen los archivos de datos necesarios o las rutas de acceso de partición y que son accesibles. Si faltan, solucione los problemas de la canalización de ingesta de datos o el sistema de origen para asegurarse de que los datos se proporcionan correctamente a Customer Insights - Data.

  2. Vuelva a ejecutar el proceso de unificación.

Causa 4: Problema transitorio

En ocasiones, un problema transitorio podría provocar un error de procesamiento.

Solución

Para resolver el problema, vuelva a ejecutar el proceso de unificación.