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Aparece un signo de peligro al cargar un paso

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Síntomas

Aparece un signo de peligro con forma de triángulo al cargar un paso en la aplicación HoloLens.

La señal de peligro es un marcador de posición para modelos 3D, vídeos o imágenes que no se pueden cargar correctamente en la aplicación HoloLens.

Causa 1: Problemas de conectividad intermitentes o el archivo es demasiado grande

Solución

Para resolver este problema, vuelva a iniciar la aplicación HoloLens.

Si esta resolución no corrige el problema, inicie la aplicación DE PC Dynamics 365 Guides, busque el archivo en cuestión y ábralo en modo de vista previa.

  • Si se carga la versión preliminar, vuelva a instalar la aplicación HoloLens y vuelva a iniciar la guía.
  • Si la vista previa no se carga, hay un problema con la información del archivo en Guides. Vuelva a cargar el archivo y, a continuación, edite la guía para hacer referencia a este nuevo recurso siempre que corresponda.

Causa 2: No se encuentra el archivo en la biblioteca de aplicaciones de PC

Se interrumpe la referencia (entidad) al modelo 3D, vídeo o imagen.

Solución

Para solucionar este problema, vuelva a cargar el archivo y vuelva a autorizar la guía.