Se produce un error de privilegios al intentar usar microsoft Dynamics 365 App for Outlook
En este artículo se proporciona una solución para el problema que puede recibir el error De privilegios necesarios (prvReadOrganization) al intentar usar la aplicación Microsoft Dynamics 365 para Outlook.
Se aplica a: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Número de KB original: 4563997
Síntomas
Al intentar usar la aplicación Microsoft Dynamics 365 para Outlook, se produce un error al hacer referencia a un privilegio que falta, como el siguiente:
No tiene privilegios necesarios (prvReadOrganization), que limita ciertas funcionalidades. Póngase en contacto con el administrador para obtener el acceso necesario.
Causa
Este error aparecerá si el usuario asociado al registro de buzón no tiene privilegios suficientes para usar la aplicación Microsoft Dynamics 365 para Outlook.
Solución
Opción 1: Asignar el rol de seguridad de usuario de Microsoft Dynamics 365 App for Outlook
Existe un rol estándar para proporcionar los privilegios necesarios para usar microsoft Dynamics 365 App for Outlook. Este rol se denomina Aplicación de Microsoft Dynamics 365 para outlook y se puede asignar a los usuarios que necesitan usar la aplicación para Outlook. Para obtener más información sobre este rol, consulte Proporcionar acceso a roles de seguridad.
Opción 2: Rol personalizado
Si prefiere personalizar un rol para incluir los privilegios necesarios, consulte la sección Más información para obtener una lista de privilegios necesarios para usar la aplicación Microsoft Dynamics 365 para Outlook.
Más información
En la tabla siguiente se enumeran los privilegios necesarios para usar la aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Outlook y la pestaña en un rol de seguridad donde se puede encontrar el privilegio. Un usuario con el rol Administrador del sistema puede buscar y modificar un rol de seguridad; para ello, vaya a Configuración roles> de seguridad de seguridad.> Para ver qué roles se asignan a un usuario específico, vaya a Configuración, seleccione Seguridad, seleccione Usuarios, seleccione el registro de usuario específico y, a continuación, seleccione Administrar roles.
| Nombre de privilegio | Entity | Ubicación (pestaña) dentro de rol de seguridad |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | Administración de empresas |
| prvReadRole | Rol de seguridad | Administración de empresas |
| prvReadUser | Usuario | Administración de empresas |
| prvWriteMailbox | Buzón | Administración de empresas |
| prvReadMailbox | Buzón | Administración de empresas |
| prvReadOrganization | Organización | Administración de empresas |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping | Sincronizar con Outlook | Administración empresarial:> privilegios relacionados con la privacidad |
| prvUseOfficeApps | Usar Dynamics 365 App for Outlook | Administración empresarial:> privilegios relacionados con la privacidad |
| prvAppendToAccount | Cuenta | Registros principales |
| prvReadAccount | Cuenta | Registros principales |
| prvDeleteActivity | Actividad | Registros principales |
| prvAppendActivity | Actividad | Registros principales |
| prvWriteActivity | Actividad | Registros principales |
| prvCreateActivity | Actividad | Registros principales |
| prvReadActivity | Actividad | Registros principales |
| prvAppendToActivity | Actividad | Registros principales |
| prvShareActivity | Actividad | Registros principales |
| prvAppendToContact | Contacto | Registros principales |
| prvReadContact | CONTACTO | Registros principales |
| prvCreateContact | CONTACTO | Registros principales |
| prvReadUserQuery | Vista guardada | Registros principales |
| prvReadAppModule | Aplicación basada en modelo | Personalización |
| prvReadAttribute | Campo | Personalización |
| prvReadEntity | Entity | Personalización |
| prvReadRelationship | Relación | Personalización |
| prvReadSystemApplicationMetadata | Metadatos de aplicación del sistema | Personalización |
| prvReadSystemForm | Formulario del sistema | Personalización |
| prvReadUserApplicationMetadata | Metadatos de aplicación del usuario | Personalización |
| prvReadQuery | Vista | Personalización |
| prvReadWebResource | Recurso web | Personalización |
| prvSearchAvailability | Buscar disponibilidad | Administración de servicios:> privilegios varios |
En la tabla siguiente se enumeran los privilegios adicionales necesarios para ver algunas de las vistas predeterminadas que se usan dentro de los formularios de La aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Outlook. Sin estos privilegios, un usuario puede ver el siguiente error en lugar de la vista esperada (subgrid) de registros:
No tiene permiso para acceder a estos registros. Póngase en contacto con el administrador de Microsoft Dynamics 365 para obtener ayuda.
| Nombre de privilegio | Entity | Ubicación (pestaña) dentro de rol de seguridad |
|---|---|---|
| prvReadIncident | Case | Servicio |
| prvReadOpportunity | Oportunidad | Registros principales |
| prvReadCompetitor | Competidor | Ventas |
| prvReadConnection | Conexión | Registros principales |