Microsoft 365 Copilot comunidad de adopción en Viva Engage

Los administradores de red y los comunicadores corporativos pueden habilitar una comunidad de Viva Engage específicamente creada para admitir la adopción de Microsoft 365 Copilot. Copilot en Viva Engage no es necesario para configurar o usar esta comunidad, y la configuración de Copilot no tiene ninguna relación con su funcionalidad.

La comunidad de adopción de Microsoft 365 Copilot facilita a los usuarios formular preguntas, buscar soporte técnico de compañeros y administradores de TI y aprender los procedimientos recomendados para Copilot.

Los administradores de red y los comunicadores corporativos pueden acceder a la configuración a través de un banner reconocible en su fuente principal. Si es un administrador de red o comunicador corporativo de un inquilino apto y no ve el banner en la fuente principal, puede acceder a la configuración desde el centro de Viva Engage Administración.

Configuración de la comunidad de adopción

Tiene dos opciones para crear una comunidad de adopción de Copilot en Viva Engage.

• Acepte los valores preestablecidos de configuración para crear una nueva comunidad. El nuevo tipo de comunidad incluye mensajes de incorporación y una plantilla de comunidad.

• Aplique las características de adopción a una comunidad existente. Esta opción agrega nuevas características (lista de comprobación de configuración, miembros y contenido sugeridos, Q&A principales y inicios de conversación) a la comunidad sin afectar al contenido y las personalizaciones existentes.

El programa de instalación es similar a la creación de cualquier otra comunidad, solo más sencillo. La comunidad templatized elimina gran parte del trabajo para la configuración y la administración continua de la comunidad. Al finalizar, la comunidad incluye una foto de portada, una descripción y una lista de comprobación de incorporación. Los administradores pueden agregar personalizaciones según sea necesario.

Explorar herramientas para crear pertenencia, contenido e interacción

La experiencia de la comunidad de Copilot incluye las siguientes características para ayudar a impulsar la interacción. Una vez configurada la comunidad, la mayoría de las características se pueden deshabilitar según sea necesario.

• El contenido sugerido ofrece una manera rápida de presentar las funcionalidades de Copilot y tiene varios consejos y trucos rápidos disponibles para los miembros. Todo el contenido se puede editar antes de publicarlo. El contenido sugerido aquí se alinea con el contenido que encontrará en la campaña de comunicaciones Viva Amplify, disponible a través del Kit de implementación de Copilot. Obtenga más información aquí.

  

• Conversation Starters ayuda a impulsar la interacción entre los miembros de la comunidad. Los inicios de conversación para esta comunidad no se pueden editar inicialmente, pero se pueden desactivar en la configuración de la comunidad.

• La ayuda para la escritura de Copilot puede ayudar a los miembros a escribir sus publicaciones. La disponibilidad de la asistente de escritura de Copilot se controla en el nivel de red.

• Las preguntas principales muestran a los usuarios las preguntas más frecuentes en la comunidad durante los últimos 90 días. El icono Preguntas principales aparece en la barra lateral derecha para obtener una referencia rápida.

• La sugerencia de pertenencia aumenta dinámicamente la comunidad al sugerir nuevos miembros a medida que la organización asigna o asigna licencias Microsoft 365 Copilot. Esto ayuda a los administradores de la comunidad a traer a las personas adecuadas a la comunidad para aprender y compartir.

  

Impulsar la comunidad de adopción de Copilot con recursos de información

Los administradores de la comunidad pueden abordar las preguntas de forma proactiva mediante la carga de documentos informativos, como preguntas más frecuentes, a través del importador inteligente de respuestas. A partir del contenido importado, Intelligent Importer genera pares de preguntas y respuestas, que los administradores pueden revisar y editar antes de publicar. Para obtener más información, consulte Intelligent Importer.

Características disponibles por Viva Engage rol

Preguntas más frecuentes

¿Veré esta característica en mi red?

El banner de la fuente principal se muestra para todos los administradores de red y comunicadores corporativos de Viva Engage inquilinos con licencias de Microsoft 365 Copilot.

¿Estarán disponibles estas características para otras comunidades?

Se está teniendo en cuenta la capacidad de personalizar las comunidades en función de los objetivos empresariales. Vigile la hoja de ruta pública para obtener más actualizaciones y fechas.

¿Puedo tener más de una comunidad de adopción de Copilot?

No, solo puede configurar una comunidad mediante este nuevo tipo de comunidad.

¿Puedo usar la pertenencia dinámica con la comunidad de adopción de Copilot?

Sí, puede usar la pertenencia dinámica con esta comunidad. Sin embargo, la característica de miembros sugeridos ya no estará disponible. Obtenga más información sobre la pertenencia dinámica aquí.

¿Quién puede participar en la comunidad de adopción de Copilot?

Puede hacer que esta comunidad sea pública o privada. Si es privado, solo los miembros pueden acceder al contenido de la comunidad y interactuar con él. Si es público, todos los usuarios pueden acceder, interactuar con y descubrir el contenido de la comunidad.

He descartado la lista de comprobación de incorporación durante la instalación. ¿Dónde puedo encontrar el contenido sugerido?

Puede encontrar estos recursos en el menú puntos suspensivos (...) del lado derecho del encabezado de la comunidad, en Contenido sugerido.

No tenemos planes para adoptar Copilot en nuestra red. ¿Podemos quitar el acceso a la creación de la comunidad de adopción de Copilot?

No se puede quitar el acceso a la configuración de la comunidad, pero solo los administradores de red y los comunicadores corporativos verán el banner reconocible en su fuente principal y centro de administración. Sin embargo, una vez creada una comunidad de adopción de Copilot, se puede eliminar.