Aikajanan käytettävyyden parannukset
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Servicen yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana | - | - | 
5. huhtikuuta 2021 |
Liiketoiminta-arvo
Aikajanan ohjausobjekti muodostaa helpon ja kokonaisvaltaisen kokemuksen, jolla voi tarkastella asiakkaan historiaa eri palvelupyyntöjen, tilien tai yhteystietojen osalta. Tämä kokemus antaa asiakaspalvelijoille paremman käsityksen asiakkaan historiasta, jolloin he voivat tarjota mukautettua palvelua tuottavasti ja tehokkaasti.
Toiminnon tiedot
Aikajanan ohjausobjektin parannuksia:
- Muotoillun tekstin ja upotettujen kuvien tuki käyttäjän kirjaamissa tietueissa.
- @-merkkitoiminto (@mention) muistiinpanoissa.
- @mention-käytettävyyden parannus.
Katso myös
Mainintojen määrittäminen aikajanan huomautuksissa ja kirjoituksissa (dokumentaatio)