Jaa


Sisällön mukauttaminen

Muistiinpano

Tietyssä liiketoimintayksikössä luodut mukautustunnukset rajoittuvat vain kyseiseen liiketoimintayksikköön. Jos haluat käyttää samoja tunnuksia muissa liiketoimintayksiköissä, sinun on luotava tunnukset uudelleen muissa vastaavissa liiketoimintayksiköissä. Lue lisää: Liiketoimintayksiköiden tuki reaaliaikaisissa siirtymissä

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin ominaisuudet tarjoavat tehokkaita mukauttamisominaisuuksia. Tässä artikkelissa käsitellään mukautettujen tietojen oletusarvojen määrittämistä, mukautetun sisällön esikatselua, tekstiviestien ja palveluilmoitusten mukauttamista sekä liittyvien taulukoiden käyttämistä.

Oletusarvot

Oletusarvoja käyttämällä voidaan varmistaa, että viestin sisältö on aina soveltuva, vaikka tietoja puuttuisi tai kohdat olisivat tyhjiä. Jos viesti esimerkiksi mukautetaan käyttämällä asiakaan etunimeä, voit määrittää, että oletusarvona on asiakas. Tällä tavoin viesti on aina viimeistelty.

Oletusarvon määrittäminen:

  1. Lisää mukautettu elementti.
  2. Anna oletussisältö Oletusarvo-kenttään.

Näyttökuva Oletusarvo-kentästä

Tekstiviestien ja palveluilmoitusten mukauttaminen

Voit lisätä viesteihisi personoitua sisältöä valitsemalla kuvakkeen Tekstiviestin ja palveluilmoituksen mukautuspainike.:

Näyttökuva tekstiviestin ja palveluilmoituksen mukauttamiskuvakkeen käyttämisestä

Liittyvät taulukot on merkitty kohteen vieressä olevalla kuvakkeella Liittyvä taulukko -kuvake. tietolähde valintanäytössä. Esimerkiksi: Esimerkki liittyvästä taulukosta.

Siirry liittyvään taulukkoon valitsemalla seuraava kenttä:

Näyttökuvassa liittyvän esimerkkitaulukon käyttämisestä

Liittyvässä taulukossa voi myös hakea kenttiä (tulokset palautetaan vain valittuna olevasta taulukosta).

Näyttökuvassa haku liittyvässä taulukossa

Tasojen välillä siirrytään navigointipolkuja valitsemalla:

Näyttökuvassa mukautuksen navigointipolkuja

Kun kenttä on valittu, kyseisen kentän täydellinen polku näytetään tietojen sidonnassa.

Näyttökuvassa kentän täydellinen polku

Rajoitukset

  • Asetusjoukkoja ei tueta dynaamista tekstiä varten. Asetusjoukkoja tuetaan ehdoissa, joten viestien asetusarvojen tulostaminen voi olla mahdollista.
  • Mukautuksessa voidaan käyttää vain käynnistimiä. Viestejä, joita käytetään käynnistimeen perustuvaa mukautusta ,voidaan kuitenkin käyttää vain siirtymissä, jotka ovat näiden käynnistinten käynnistämiä. Jos tällainen viesti sisältyy siirtymään, jossa käynnistin suoritetaan keskellä siirtymää, siirtymän suunnitteluohjelma tuottaa virhesanoman.