Microsoft Copilot for Salesin vuoden 2024 2. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Yleiskatsaus

Microsoft Copilot for Sales on tekoälyavustaja, joka mahdollistaa Microsoft 365:n Copilotin käyttämisen yhdessä myyjäkohtaisten merkityksellisten tietojen ja työnkulkujen kanssa. Sen avulla myyjät voivat säästää aikaa, keskittyä kaikkein tärkeimpiin aktiviteetteihin, luoda innovatiivisia ideoita, luoda aiempaa vahvempia asiakassuhteita ja tehdä aiempaa enemmän kauppoja. 

Vuoden 2024 2. julkaisuaallossa keskitytään seuraaviin ominaisuuksiin:

• merkityksellisiä tietoja myyntipäälliköille myyntiputkista
• laadukkaiden liidien löytäminen myyjille tekoälypohjaisten merkityksellisten tietojen avulla
• kokonaisvaltainen kokouskokemus myyjille, kun nämä keskustelevat asiakkaiden ja liidien kanssa
• Copilot for Salesin ja Microsoft 365:n Copilotin integroinnin syventäminen erityisesti Outlookissa ja Teamsissa
• myyjien seuraavien toimintojen ehdottaminen suoraan Outlookissa ja Teamsissa
• luonnollisen kielen ominaisuudet, joiden avulla myyjät voivat esittää kysymyksiä CRM-järjestelmässä olevista tiedoista.

Microsoft Copilot for Salesin vuoden 2024 2. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Sovelluksen käyttökokemukset
Copilot for Sales on tekoälyavustaja, joka on suunniteltu antamaan myyjille merkityksellisiä tietoja, suosituksia, toimintoja ja ajantasaisia CRM-tietoja suoraan jo päivittäin käytössä olevissa Microsoft 365 -sovelluksissa. Copilot for Sales on Copilotiin perustuva ja Microsoft 365:n Copilotiin pohjautuva sovellus. Sitä voi käyttää sekä Dynamics 365 Salesin että Salesforcen kanssa. Sovellusten väliset käyttökokemukset kattavat useita Microsoft 365 -sovelluksia ja niiden CRM-järjestelmät, joten myyjät pysyvät tuottavina työnkulun aikana.

Myyjät käyttävät sovelluksia työskentelynsä eri vaiheissa, kuten Outlookia sähköposteihin, Teamsia kokouksiin ja Dynamics 365:tä tai Salesforcea CRM:ään. Copilot for Sales muodostaa yhteyden näiden sovellusten välille ja antaa myyjille mahdollisuuden suorittaa tehtäviään entistä tehokkaammin samassa työnkulussa. Myyjät voivat esimerkiksi päivittää CRM:än Outlookista tai Teamsista sovelluksia vaihtamatta. Copilot for Salesin avulla saadaan merkityksellisiä tietoja myös muista sovelluksia, mikä auttaa myyjiä parantamaan asiakasviestintää, rakentamaan luottamusta ja sulkemaan kauppoja entistä useammin.

Microsoft Outlook ‑kokemukset
Microsoft Copilot for Sales on myyjille suunniteltu tekoälyavustaja. Outlookin Microsoft Copilot for Salesissa on suosituksia ja tietoja, jotka auttavat pitämään yhteyttä asiakkaisiin, minimoimaan tietojen syöttämisen ja mukauttamaan aktivoinnin. Näin voidaan tehdä kauppoja entistä nopeammin ja aiempaa suuremmalla voittoprosentilla. Hanki CRM:stä asiaan liittyviä tietoja, kuten yhteystiedot, tilihistoria ja mahdollisuuksien tiedot, tallenna toimintoja (kuten sähköposteja ja tapaamisia) CRM:ään, hanki viimeaikaisten asiakasvuorovaikutusten yleiskatsaus, joka sisältää esimerkiksi sähköpostiyhteenvedot, kokousmuistiinpanot ja toimintokohteet, käytä tekoälyominaisuuksia sähköpostien luonnosteluun, tee yhteenvetoja keskusteluista sekä luo seurantatoimia. Microsoft Outlookin Microsoft Copilot for Sales ‑kokemus toimitetaan integroidun sovelluskokemuksen kautta ja rikastamalla Microsoft Outlookin Copilotin ominaisuuksia myyntiin liittyvillä taidoilla, tiedoilla ja toiminnoilla.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Microsoft Copilot for Salesin julkaisusuunnitelmassa:

Sovellusten järjestelmänvalvojat

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Microsoft Copilot for Salesin koko potentiaalin hyödyntäminen