Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 14.000000000000002%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour
J'ai 1 souci du BAL exchange
j'ai seulement sur cette BAL le message ''impossible de démarrer Microsoft Outlook etc..''
j'ai supprimé le profil , j'ai supprimé les informations d'identification WIndows etc ..
J'ai archivé les mails etc ..
le souci est toujours présent.
j'ai souci seulement sur cette BAL
Merci
Thomas Marconi
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 73%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Votre messagerie est sous Microsoft Exchange Server ou Online ?
Bien à vous,
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 28.999999999999996%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.
Avez-vous vous essayé de réparer Outlook?
Si malgré cette réparation le problème persiste je vous invite à désinstaller Office et à le réinstaller.
A bientôt
Alexis
Si cette réponse a répondu à votre question, veuillez « Accepter comme réponse » et voter en utilisant « Pouce levé » afin que la pertinence de ce message s’améliore lorsque quelqu’un dans la communauté recherche une requête similaire
Bonjour
cela a déja été fait mais sans aucun succes
Thomas
Merci pour ces précisions.
Quand vous passez par l OWA est ce que la BAL fonctionne ?
Oui aucun souci en OWA
Pour info quand je supprime les informations d'identification WIndows
je lance Outlook , je rentre les info de connexion et c'est OK ,
puis je ferme Outlook et je relance l'erreur apparait de nouveau
J'ai modifié le mot de passe , récupéré le compte AD mais toujours le meme souci sur cette BAL
Thomas