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Message d'erreur " cette opération a été annulée en raison de restrictions sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système" en mode borne microsoft

Macky76 0 Points de réputation
2024-12-12T16:45:43.6833333+00:00

Bonjour,

Jai installé la dernière version de Windows 11 professionnel sur un PC avec une session administrateur. Sur cette session j'ai créé une session Mode borne Microsoft qui lance une page internet ( site de Mairie) sur microsoft edge. J'ai programmé la fonction "Redémarrer Microsoft Edge si personne ne l'a pas utilisé pendant" sur 5min . Néanmoins, lors de rafraîchissement de cette page au bout des 5minutes le message d'erreur suivant apparaît :" Cette opération a été annulée en raison de restrictions sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système." Si on clique sur ok le message n'apparaît plus lors des prochain rechargements de page tant qu'on ne Redémarre pas le PC. Si je retire le rechargement je n'ai pas le message.

J'aimerai pouvoir garder cette fonction utile puisqu'il s'agit d'une borne interactive destiné au public qui permet de revenir sur la page d'accueil. Auriez-vous une idées de ce qui pourrais générer la restrictions ?( géré il me semble par le mode affecté généré par Windows lors de la création de la session borne). Merci pour votre aide.

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  1. Anthony LAVABRE 885 Points de réputation
    2024-12-16T21:14:20.4233333+00:00

    Bonjour,

    Le problème que vous décrivez semble lié à une interaction entre les restrictions du Mode Borne (Assigned Access) de Windows et la manière dont Microsoft Edge gère le rafraîchissement ou le redémarrage automatique. Voici quelques pistes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :

    1. Vérifier les paramètres du Mode Borne

    Assurez-vous que la session "Mode Borne" a été correctement configurée pour exécuter uniquement Microsoft Edge et qu'il n'y a pas d'autres restrictions supplémentaires appliquées via des stratégies de groupe ou des paramètres locaux. Voici les étapes clés à vérifier :

    • Ouvrez les Paramètres > Comptes > Accès attribué (Assigned Access).
    • Vérifiez que Microsoft Edge (en mode kiosque) est bien sélectionné comme application pour la session.
    1. Définir Microsoft Edge en Mode Kiosque avec les bons paramètres

    Microsoft Edge offre plusieurs options pour le mode kiosque. Utilisez la ligne de commande suivante pour paramétrer l'expérience :

    • Si votre borne est configurée pour afficher un site web, utilisez cette commande : 
        
  msedge.exe --kiosk "http://adresse-du-site-mairie" --edge-kiosk-type=public-browsing
      Options importantes :
      • --kiosk : Active le mode kiosque.
        • --edge-kiosk-type=public-browsing : Active la navigation publique (permet de limiter certaines fonctionnalités comme le téléchargement de fichiers).
          • Ajoutez d'autres options si nécessaire (par exemple, pour désactiver les notifications ou configurer la page d'accueil).
          Pour configurer cela à chaque démarrage de session : 
          1. Ouvrez le **Gestionnaire de tâches** > **Démarrage**.

   1. Ajoutez un raccourci avec la commande ci-dessus pour qu'il se lance automatiquement.
    1. Analyser les restrictions appliquées

    Le message d'erreur indique que des restrictions locales sont en place. Ces restrictions peuvent être définies par :

    • Stratégies de groupe locales : Elles pourraient bloquer certaines actions comme l'exécution de scripts, de commandes ou le rafraîchissement d'une page web.
    • Paramètres Windows en Mode Borne : Le Mode Borne applique souvent des limitations strictes.

    Étapes pour diagnostiquer :

    1. Ouvrez l'éditeur de stratégies locales (gpedit.msc).
    2. Vérifiez les règles suivantes dans Configuration utilisateur > Modèles d'administration > Composants Windows :
      • Microsoft Edge : Vérifiez si des restrictions spécifiques bloquent les actions de rafraîchissement.
        • Internet Explorer (si applicable) : Parfois, des restrictions héritées peuvent interférer.
        1. Si des règles sont appliquées, désactivez temporairement les restrictions pour tester le comportement.
    1. Journal des événements

    Le Journal des événements Windows peut vous aider à identifier précisément l'origine de l'erreur. Voici comment vérifier :

    1. Ouvrez l’outil Observateur d’événements (eventvwr.msc).
    2. Naviguez dans Journaux Windows > Applications ou Système.
    3. Cherchez des entrées liées à Microsoft Edge ou au Mode Borne autour de l’heure où l’erreur survient.
    4. Prenez note des messages ou codes d’erreur spécifiques.
    1. Tester sans le redémarrage automatique

    Il semble que l'erreur survienne après le redémarrage automatique de Microsoft Edge. Cela peut être lié à :

    • Une mauvaise gestion du cache ou des cookies.
    • Une interaction entre Edge et le Mode Borne.

    Solutions possibles :

    • Vider automatiquement le cache au redémarrage : Ajoutez l'option suivante à la ligne de commande du kiosque : 
        
  --clear-cache
      • Allonger le délai de redémarrage : Essayez un délai plus long que 5 minutes pour voir si cela change le comportement.
    1. Mise à jour des composants
    • Microsoft Edge : Assurez-vous que Microsoft Edge est à jour, car certaines versions peuvent contenir des bugs spécifiques en mode kiosque.
    • Windows 11 : Installez les dernières mises à jour via Windows Update pour corriger d'éventuels problèmes liés au Mode Borne ou à Edge.

    Bien à vous,

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