Analyses et rapports Microsoft Teams
Une expérience d’analytique et de création de rapports pour Microsoft Teams est disponible dans le Centre d’administration Microsoft Teams. Vous pouvez exécuter différents rapports pour obtenir des insights sur la façon dont les utilisateurs de votre organization utilisent Teams. Par exemple, vous pouvez voir combien d’utilisateurs communiquent via des messages de canal et de conversation, ainsi que les types d’appareils qu’ils utilisent pour se connecter à Teams. Votre organization peut utiliser les informations des rapports pour mieux comprendre les modèles d’utilisation, aider à prendre des décisions métier et informer les efforts de formation et de communication.
Comment accéder aux rapports
Pour accéder aux rapports, vous devez avoir l’un des rôles suivants :
- Teams ou administrateur Skype Entreprise.
- Lecteur global (uniquement un agrégat au niveau du locataire et aucune donnée par utilisateur ou par équipe).
Pour en savoir plus sur les rôles d’administrateur Teams et sur les rapports auxquels chaque rôle d’administrateur peut accéder, consultez Utiliser les rôles d’administrateur Teams pour gérer Teams.
Accédez au Centre d’administration Microsoft Teams, dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Analytics & rapports, puis sous Afficher les rapports, choisissez le rapport que vous souhaitez exécuter.
Remarque
Les rapports dans le Centre d’administration Microsoft Teams sont distincts des rapports d’activité pour Teams qui font partie des rapports Microsoft 365 dans le Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations sur les rapports d’activité dans le Centre d’administration Microsoft 365, consultez Rapports Microsoft 365 dans le centre d’administration.
Informations de référence sur les rapports Teams
Voici une liste des rapports Teams disponibles dans le centre d’administration Microsoft Teams dans différents environnements et une vue d’ensemble de certaines des informations disponibles dans chaque rapport.
Nous améliorons continuellement l’expérience de création de rapports Teams et nous ajoutons des fonctionnalités et des fonctionnalités. Au fil du temps, nous allons créer des fonctionnalités supplémentaires dans les rapports et ajouter de nouveaux rapports dans le Centre d’administration Microsoft Teams.
| Rapport | Public | GCC | GCCH | Dod | Quelles données sont mesurées ? |
|---|---|---|---|---|---|
| Rapport d’utilisation Teams | Oui | Oui | Oui | Oui | Utilisateurs actifs Utilisateurs actifs dans les équipes et les canaux Canaux actifs Messages Paramètre de confidentialité des équipes Invités actifs dans une équipe Utilisateurs externes actifs (dans les canaux partagés) Détails spécifiques au canal partagés au sein d’une équipe (nouveau) |
| Rapport d’activité d’utilisateur Teams | Oui | Oui | Oui | Oui | Utilisateurs internes et externes actifs (dans les canaux partagés) Messages qu’un utilisateur a publiés dans une conversation d’équipe Messages publiés par un utilisateur dans une conversation privée 1:1 appelle un utilisateur a participé à Nombre de réunions organisées par l’utilisateur Nombre de réunions à laquelle l’utilisateur a participé Temps de partage audio, vidéo et écran des réunions Date de la dernière activité d’un utilisateur Interactions de canal partagé d’un utilisateur (nouveau) |
| Rapport d’utilisation Teams sur des périphériques | Oui | Oui | Oui | Oui | Utilisateurs Windows Utilisateurs Mac Utilisateurs iOS Utilisateurs de téléphone Android |
| Rapport d’utilisation des applications Teams | Oui | Oui | Non | Non | Nombre total d’utilisateurs actifs de l’application Nombre total d’équipes actives utilisant l’application Nombre total d’applications installées (nouveau) Nombre total d’applications inactives Utilisation totale des applications 1P vs 3P vs LoB (nouveau) |
| Teams Premium rapport d’utilisation des fonctionnalités | Oui | Non | Non | Non | Nombre total d’utilisateurs atteints Nombre total de réunions |
| Rapport d’utilisation des événements en direct Teams | Oui | Oui | Non | Non | Nombre total de vues Heure de début Status d’événements Organisateur Présentateur Producteur Paramètre d’enregistrement Type de production |
| Rapport des utilisateurs bloqués RTC Teams | Oui | Oui | Non | Non | Nom d’affichage Numéro de téléphone Raison Type d’action Date et heure de l’action |
| Rapport de pools de minutes RTC Teams | Oui | Oui | Non | Non | Pays ou région Fonctionnalité (licence) Nombre total de minutes Minutes utilisées Minutes disponibles |
| Rapport d’utilisation RTC Teams - Forfaits d’appels | Oui | Oui | Non | Non | Horodatage Nom d'utilisateur Numéro de téléphone Type d’appel Appelé à Vers le pays ou la région Appelé à partir de À partir d’un pays ou d’une région Charger Devise Durée National/International ID d’appel Type de nombre Pays ou région ID de conférence Fonctionnalité (licence) |
| Rapport d’utilisation RTC Teams - Routage direct | Oui | Oui | Oui | Oui | Horodatage Nom d’affichage Adresse SIP Numéro de téléphone Type d’appel Appelé à Heure de début Heure d’invitation Heure de l’échec Heure de fin Durée Type de nombre Contournement de média Nom de domaine complet SBC Région Azure Type d’événement Code SIP final Sous-code Microsoft final Expression SIP finale ID de corrélation |
| Rapport de licence de protection des informations Teams | Oui | Oui | Non | Non | Si les utilisateurs disposent de licences valides pour envoyer leurs messages via des notifications de modification Nombre total d’événements de notification de modification déclenchés par un utilisateur Quelles applications écoutent les événements de notification de modification à l’échelle de l’organisation |
| Rapport d’utilisation de première ligne | Oui | Non | Non | Non | Nombre total d’utilisateurs dans chaque équipe. Nombre d’utilisateurs actifs dans chaque équipe. Dernière date à laquelle l’utilisateur s’est connecté à Teams. |
| Rapport d’utilisation Rendez-vous virtuels Teams | Oui | Oui | Non | Non | Nombre de rendez-vous virtuels Nombre de rendez-vous Bookings Nombre de rendez-vous intégrés aux dossiers médicaux électroniques (DSE) Teams Durée moyenne d’un rendez-vous Temps d’attente moyen des participants dans la salle d’attente Heure de début ID de réunion Temps d’attente de la salle d’attente Durée Statut Type de produit Participants Service SMS envoyés Si le rendez-vous a utilisé une fonctionnalité de Rendez-vous virtuels avancée |
| Rapport d’activité Rendez-vous virtuels avancé Teams | Oui | Oui | Non | Non | Nombre d’utilisateurs utilisant des fonctionnalités de Rendez-vous virtuels avancées Nombre d’utilisateurs qui utilisent des notifications sms Nombre d’utilisateurs qui effectuent des rendez-vous à la demande Nombre d’utilisateurs qui utilisent la file d’attente |
| Rapport Rendez-vous virtuels du connecteur DSE Teams | Oui | Oui | Non | Non | Heure de début Durée Principal (nom de l’organisateur de la réunion) E-mail du principal (e-mail de l’organisateur de la réunion) Service Préposés Temps d’attente de la salle d’attente Si le rendez-vous est dans la limite d’allocation |
| Rapport sur l’utilisation et les performances du talkie-walkie | Oui | Oui | Non | Non | Les métriques incluent le nombre de transmissions push-to-talk (PTT) effectuées et reçues, l’activité du canal, la durée de transmission et les détails de l’appareil et du participant. |
| Rapport d’utilisation des notifications SMS | Oui | Non | Non | Non | Heure d’envoi Envoyé à partir de Type de notification SMS Type de produit Statut |
| Nouveau rapport d’utilisation de Teams | Oui | Oui | Non | Non | Vue d’ensemble des bureaux clients Teams dans votre organization |
Définitions
Les rapports Teams affichent des données pour les utilisateurs actifs et les canaux actifs. Par exemple, si un utilisateur de votre organization n’est pas actif dans Teams pendant la plage de dates que vous avez spécifiée pour un rapport, les données de cet utilisateur ne sont pas incluses dans ce rapport.
| Élément | Définition |
|---|---|
| Utilisateur actif | Mesure le nombre d’utilisateurs uniques qui effectuent une action dans Teams pendant la plage de dates spécifiée pour le rapport d’activité utilisateur. Cela représente les utilisateurs actifs dans le locataire. Toutefois, pour le rapport d’utilisation de Teams, il représente uniquement les utilisateurs actifs au sein de Teams actifs. |
| Canal actif | Mesure le nombre de canaux d’une équipe dans laquelle les utilisateurs effectuent une action pendant la plage de dates spécifiée. |
Rendre les données spécifiques de l’utilisateur anonymes
Pour rendre anonymes les informations d’identification dans les rapports d’utilisation, vous devez être un Administrateur général. Le Administrateur général peut masquer des informations d’identification (à l’aide de hachages MD5), telles que le nom d’affichage, le nom du groupe, l’e-mail et Microsoft Entra’ID utilisateur dans le rapport et son exportation.
Dans Centre d’administration Microsoft 365, accédez à Paramètres Paramètres>Paramètres de l’organisation, puis sous l’onglet Services, choisissez Rapports.
Sélectionnez Rapports, puis affichez les noms des utilisateurs, des groupes et des sites masqués dans tous les rapports. Ce paramètre est appliqué à la fois aux rapports d’utilisation dans Centre d’administration Microsoft 365 ainsi qu’au centre d’administration Teams.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Remarque
L’activation de ce paramètre dé-identifie les informations d’utilisateur, de groupe et de nom de site dans le rapport d’activité des utilisateurs Teams, le rapport d’utilisation des appareils Teams et le rapport d’utilisation de Teams. À compter du 1er septembre 2021, ce paramètre est activé par défaut pour tout le monde dans le cadre de notre engagement continu à contribuer à protéger les informations importantes et à permettre aux entreprises de prendre en charge leurs lois locales sur la protection de la vie privée.
Ce paramètre s’applique également aux rapports d’utilisation de Microsoft 365 dans Centre d’administration Microsoft 365, Microsoft Graph et Power BI.