Désactiver la recharge automatique des crédits de communication pour les clients Contrat client Microsoft (MCA)
Les contrats client Microsoft (MCA) permettent aux clients de payer pour les services une fois les services consommés, également appelé facturation post-utilisation.
Étant donné que les crédits de communication sont un budget prépayé pour prendre en charge les minutes sortantes, ils ne sont pas disponibles à l’achat pour les clients disposant d’abonnements d’appels MCA et d’audioconférence.
- Pour plus d’informations sur les types de comptes de facturation, consultez Comprendre votre compte de facturation d’entreprise Microsoft.
- Pour savoir comment case activée si votre locataire dispose d’un abonnement d’appel MCA, consultez Afficher mes comptes de facturation.
La plupart des clients qui n’utilisent pas de MCA ont l’indicateur de recharge automatique (ATU) activé dans leur compte. L’indicateur ATU remplit automatiquement votre solde de crédit de communication au seuil que vous avez sélectionné. Les clients MCA doivent désactiver ce paramètre.
Comment désactiver le paramètre de recharge automatique
Lorsque vous basculez vers un MCA, vous devez désactiver cette option ATU. Sinon, le solde du crédit de communication se remplit indéfiniment et le système commercial ne bascule pas vers le mécanisme de post-utilisation sous un MCA.
Si vous passez à un abonnement MCA, désactivez la recharge automatique en effectuant les étapes suivantes :
- Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 avec vos informations d’identification d’administrateur.
- Dans le menu de navigation de gauche, accédez à et sélectionnez Vos produits.
- Sélectionnez Crédits de communication dans les produits répertoriés.
- Dans la page Crédits de communication , recherchez la section intitulée Paramètres de facturation et sélectionnez Modifier les paramètres de recharge automatique.
- Dans la page Paramètres de recharge automatique, décochez la case en regard de Recharge automatique.
- Sélectionnez le bouton Enregistrer .
Une fois ce processus terminé, vous pouvez passer à un mca avant que le solde de votre crédit de communication ne soit vide. Même en tant que client MCA, le système commercial consomme votre solde de crédit de communication avant de passer à la facturation post-utilisation. Aucune action supplémentaire n’est nécessaire pour vous assurer que ce changement se produit.