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I cannot do anything on office

Noa C 0 Points de réputation
2024-10-03T12:42:27.36+00:00

Hi,

I have a Macbook pro from 2018 ( I bought it used but it works perfectly fine ).

For UNI I have to use excel. I bought a licence ( a code ) on the internet and connected it to my account but it didn't work ( I'll explain the problem later on )

After having that issue, I found out that I had OFFICE 365 with my UNI account. After having logged in on this account ( which works perfectly fine of my windows PC ), the problem doesn't change.

I cannot modifie a document that I created nor save it. I can however modify an other document ( that I downloaded ) but I can't save it. When going on the home page of excel and I check accounts it "logged" me in my previous microsoft account not my UNI one. Even if I disconnect from that email address all excel ( powerpoint and word too ) doesn't work.

In addition, I connected one drive to my UNI account, and it works but any other office app doesn't.

I have the latest MacOS and I believe the latest office version ( having downloaded it multiple times ).

Please could someone help me, I'm desperate, I don't know what to do.

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Suite de logiciels de productivité Microsoft qui prend en charge les tâches professionnelles courantes, notamment le traitement de texte, l’e-mail, les présentations, ainsi que la gestion et l’analyse de données.
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1 réponse

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  1. Alexis Thorez 10,980 Points de réputation
    2024-10-04T05:35:27.5466667+00:00

    Bonjour Noa,

    Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

    Avez vous essayé d'utiliser l'outil de suppression de licence ?

    Enfin voici un lien forum qui traite du sujet et qui propose des solutions:

    A bientôt

    Alexis

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