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Outlook (New) pour Windows 10 : Bouton -Archiver- grisé dans le ruban

Jérémie Denis_Administrateur 45 Points de réputation
2025-01-01T13:34:57.36+00:00

Bonjour,

Bonne année pour ce 1er janvier 2025 !

Pour ma part, je fais le point avec mon PC tous les ans, et là, pour ce qui concerne l'archivage de tous mes éléments dans Outlook, les courriers électroniques que j'ai conservé dans mes dossiers, j'utilise Microsoft Edge, pour ouvrir l'application. Je peux utiliser la même version en local.

Mais comme je souhaite que le serveur Microsoft Exchange se synchronise avec l'application, j'ai choisi d'ouvrir Outlook à partir du navigateur ; ceci afin de synchroniser l'archivage.

Sauf que.. Le bouton <Archiver> reste grisé quelque soit la sélection avec la souris.

  • Est-ce que je dois changer un paramètre ou bien, dois-je choisir quelque chose ?

Merci de m'éclairer

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1 réponse

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  1. Jake Zhang-MSFT 8,010 Points de réputation Fournisseur Microsoft
    2025-01-02T01:33:56.9566667+00:00

    Bonjour @Jérémie Denis_Administrateur,

    Bienvenue sur la plateforme Microsoft Q&A !

    Un bouton Archiver grisé dans Outlook peut être dû à plusieurs raisons. Vous pouvez essayer certaines des étapes suivantes pour résoudre ce problème :

    1. Assurez-vous que votre compte est configuré en tant que compte Exchange. Les comptes POP ou IMAP peuvent ne pas prendre en charge certaines fonctionnalités d'archivage.
    2. Vous pouvez utiliser l'outil Microsoft Support and Recovery (SaRA), qui peut diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes courants avec Outlook.
    3. Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour archiver les éléments dans le dossier sélectionné.
    4. Parfois, le problème peut être lié au navigateur. Essayez d'ouvrir Outlook dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
    5. Assurez-vous que Microsoft Edge est à jour car les versions obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité avec Outlook.

    N'hésitez pas à me contacter pour toute mise à jour. Et si cela vous aide, n'oubliez pas de le marquer comme réponse.

    Meilleur,

    Jake Zhang

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