get-support-data
Important
Il s’agit de la documentation Azure Sphere (héritée). Azure Sphere (hérité) prend sa retraite le 27 septembre 2027 et les utilisateurs doivent migrer vers Azure Sphere (intégré) pour l’instant. Utilisez le sélecteur de version situé au-dessus du TOC pour afficher la documentation Azure Sphere (intégrée).
Collecte et génère des fichiers journaux contenant des informations de diagnostic et de configuration à partir de votre ordinateur, du cloud et de l’appareil Azure Sphere attaché. Les informations contenues dans ces fichiers journaux peuvent être utilisées pour vous aider ou l’équipe de support technique à analyser et à résoudre les problèmes. Pour plus d’informations, consultez Gérer les fichiers journaux.
Paramètres obligatoires
| Paramètre | Type | Description |
|---|---|---|
| --destination | Nom de fichier | Spécifie le chemin d’accès et le nom du fichier .zip dans lequel enregistrer les données de support. Vous pouvez fournir un chemin relatif ou absolu. |
Paramètres facultatifs
| Paramètre | Type | Description |
|---|---|---|
| -t, --tenant | Chaîne | Spécifie le locataire dans lequel effectuer cette opération. Remplace le locataire sélectionné par défaut. Vous pouvez spécifier l’ID de locataire ou le nom du locataire. |
Paramètres globaux
Les paramètres globaux suivants sont disponibles pour l’interface CLI Azure Sphere :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| --debug | Augmente la détail de journalisation pour afficher tous les journaux de débogage. Si vous rencontrez un bogue, fournissez la sortie générée avec l’indicateur --debug lors de l’envoi d’un rapport de bogue. |
| -h, --help | Imprime les informations de référence cli sur les commandes et leurs arguments et listes disponibles sous-groupes et commandes. |
| --only-show-errors | Affiche uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements. |
| -o, --output | Modifie le format de sortie. Les formats de sortie disponibles sont json, jsonc (JSON colorisé), tsv (Valeurs séparées par des tabulations), table (tables ASCII lisibles par l’homme) et yaml. Par défaut, l’interface CLI génère table. Pour en savoir plus sur les formats de sortie disponibles, consultez le format de sortie pour les commandes CLI Azure Sphere. |
| --query | Utilise le langage de requête JMESPath pour filtrer la sortie retournée par les services de sécurité Azure Sphere. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez le didacticiel JMESPath et interrogez la sortie de commande Azure CLI. |
| --verbose | Imprime des informations sur les ressources créées dans Azure Sphere pendant une opération et d’autres informations utiles. Utilisez --debug pour les journaux de débogage complets. |
Remarque
Si vous utilisez Azure Sphere Classic CLI, consultez les paramètres globaux pour plus d’informations sur les options disponibles.
Exemple
azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to azsppgsup@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096
Remarque
Les données collectées peuvent contenir des informations que vous souhaitez conserver privées. Passez en revue la table pour déterminer si l’une des données doit rester privée avant de partager les fichiers journaux.
Le tableau suivant répertorie les détails des fichiers générés et des informations que la commande azsphere get-support-data tente de collecter :
| Fichier journal | Description |
|---|---|
| AzureSphere_ComputerSetup.log | Enregistre les activités liées à l’ordinateur : - Paramètres de configuration internes d’Azure Sphere. - Adresses IP de toutes les cartes réseau locales. - Tous les détails des cartes réseau Azure Sphere. - État du service SLIP Azure Sphere. |
| AzureSphere_Device_nnn.log | Enregistre les activités liées à l’appareil attaché : - Détails de l’appareil. - État des images installées sur l’appareil. - Composants et fonctionnalités de l’appareil installés sur l’appareil. - Réseaux Wi-Fi enregistrés sur l’appareil. - État actuel du réseau et de l’interface de l’appareil. - Résultats de l’analyse Wi-Fi à partir de l’appareil. - État de la configuration Wi-Fi actuelle sur l’appareil. - État de fabrication de l’appareil. - Règles définies pour le pare-feu. |
| AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin | Contient des données de diagnostic, y compris les informations d’état de la connectivité et de l’appareil, pour l’appareil attaché. Un script Python qui analyse les données et les affiche dans un format facile à lire est disponible dans la galerie d’exemples Azure Sphere. |
| AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin | Contient des informations d’état de fabrication pour l’appareil attaché. |
| AzureSphere_SecurityService_nnn.log | Enregistre des informations sur le service de sécurité Azure Sphere : - Configuration actuelle, y compris le locataire Azure Sphere actuel. - Liste des locataires Azure Sphere. - Configuration du déploiement cloud, y compris le groupe d’appareils et le produit. - État de la configuration du cloud, y compris la version actuelle du système d’exploitation de l’appareil et la version actuelle du système d’exploitation disponible à partir du cloud. |
| ActivityLogs_AzureSphere.txt | Fichier journal contenant des informations sur les commandes exécutées. |
| InstallerLogs_AzureSphere | Répertorie les fichiers journaux contenant les données du programme d’installation Azure Sphere des sept derniers jours. |
| InstallerLogs_VisualStudio | Répertorie les fichiers journaux contenant les données du programme d’installation visual Studio des sept derniers jours. |