Afficher les problèmes connus dans la version d’Azure Stack HCI 2311.5
S’applique à : Azure Stack HCI, version 23H2
Cet article identifie les problèmes connus critiques et leurs solutions de contournement dans la version d’Azure Stack HCI 2311.5.
Les notes de publication sont régulièrement mises à jour ; les problèmes critiques nécessitant une solution de contournement sont ajoutés au fur et à mesure de leur découverte. Avant de déployer votre instance Azure Stack HCI, examinez attentivement les informations contenues dans les notes de publication.
Important
Les charges de travail de production sont uniquement prises en charge sur les systèmes Azure Stack HCI exécutant la version 2311.2 généralement disponible.
Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités de cette version, consultez Nouveautés de la version 23H2.
Problèmes liés à la version 2311.5
Cette version logicielle est mappée au numéro de version logicielle 10.2311.5.6. Cette version prend uniquement en charge les mises à jour de la version 2311.
Les notes de publication de cette version incluent les problèmes résolus dans cette version, les problèmes connus de cette version et les problèmes signalés par les versions précédentes.
Problèmes résolus
Microsoft ne connaît actuellement aucun problème résolu avec cette version.
Problèmes connus dans cette version
Voici les problèmes connus dans cette version :
| Fonctionnalité | Problème | Solution de contournement/Commentaires |
|---|---|---|
| Mettre à jour | Les opérations de téléchargement ne se terminent pas après le délai d’expiration spécifié de 6 heures. | Microsoft travaille activement à résoudre ce problème. Si vous rencontrez ce problème, contactez Support Microsoft pour connaître les étapes suivantes. |
| Mettre à jour | La mise à jour est en état d’échec : Échec du téléchargement. Xml de synthèse à partir de l’ASSEMBLY n’est pas présent. | Microsoft travaille activement à résoudre ce problème. Si vous rencontrez ce problème, contactez Support Microsoft pour connaître les étapes suivantes. |
| Mises à jour | Lors de l’application d’une mise à jour de cluster à la version 10.2311.5.6, l’applet Get-SolutionUpdate de commande peut ne pas répondre et échouer avec une exception RequestTimeoutException après environ 10 minutes. Cela se produit probablement après un scénario de serveur d’ajout ou de réparation. |
Utilisez les applets de commande et Stop-ClusterGroup les Start-ClusterGroup applets de commande pour redémarrer le service de mise à jour. Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Stop-ClusterGroup Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Start-ClusterGroup Une exécution réussie de ces applets de commande doit mettre en ligne le service de mise à jour. |
Problèmes connus issus des versions précédentes
Voici les problèmes connus des versions précédentes :
| Fonctionnalité | Problème | Solution de contournement/Commentaires |
|---|---|---|
| Gestion des machines virtuelles Arc | Lorsqu’un nouveau nœud est ajouté au cluster, il échoue avec : Échec de l’ajout de nœud lors de l’erreur : une version antérieure de l’extension de cluster de machine virtuelle Arc est installée sur votre cluster. | Vérifiez que vous disposez des dernières exigences de pare-feu, notamment le point de terminaison https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io sur le port 443. Ce point de terminaison est requis pour le registre de conteneurs de machines virtuelles Azure Stack HCI Arc. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Lorsque vous effectuez une mise à jour vers la version 10.2311.4.5, l’état arcbridge indique « UpgradeFailed » sur le Portail Azure. | Vérifiez que vous disposez des dernières exigences de pare-feu, notamment le point de terminaison https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io sur le port 443. Ce point de terminaison est requis pour le registre de conteneurs de machines virtuelles Azure Stack HCI Arc. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Le déploiement ou la mise à jour d’Arc Resource Bridge peut échouer lorsque le secret SPN temporaire généré automatiquement pendant cette opération commence par un trait d’union. | Réessayez le déploiement/la mise à jour. La nouvelle tentative doit régénérer le secret SPN et l’opération réussit probablement. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Les extensions Arc sur les machines virtuelles Arc restent dans l’état « Création » indéfiniment. | Connectez-vous à la machine virtuelle, ouvrez une invite de commandes et tapez ce qui suit : Windows : notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux : sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Ensuite, recherchez la resourcename propriété. Supprimez le GUID ajouté à la fin du nom de la ressource. Cette propriété correspond donc au nom de la machine virtuelle. Ensuite, redémarrez la machine virtuelle. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Lorsqu’un nouveau serveur est ajouté à un cluster Azure Stack HCI, le chemin de stockage n’est pas créé automatiquement pour le volume nouvellement créé. | Vous pouvez créer manuellement un chemin de stockage pour tous les nouveaux volumes. Pour plus d’informations, consultez Créer un chemin d’accès de stockage. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Le redémarrage de l’opération de machine virtuelle Arc se termine après environ 20 minutes, bien que la machine virtuelle elle-même redémarre en environ une minute. | Il n’existe aucune solution de contournement connue dans cette version. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Dans certains cas, l’état du réseau logique s’affiche comme Ayant échoué dans Portail Azure. Cela se produit lorsque vous essayez de supprimer le réseau logique sans d’abord supprimer de ressources telles que les interfaces réseau associées à ce réseau logique. Vous devez toujours être en mesure de créer des ressources sur ce réseau logique. L’état est trompeur dans cette instance. |
Si l’état de ce réseau logique a été réussi au moment de l’approvisionnement de ce réseau, vous pouvez continuer à créer des ressources sur ce réseau. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Dans cette version, lorsque vous mettez à jour une machine virtuelle avec un disque de données attaché à celui-ci à l’aide d’Azure CLI, l’opération échoue avec le message d’erreur suivant : Impossible de trouver un disque dur virtuel portant le nom. |
Utilisez le Portail Azure pour toutes les opérations de mise à jour de machine virtuelle. Pour plus d’informations, consultez Gérer les machines virtuelles Arc et gérer les ressources de machine virtuelle Arc. |
| Déploiement | Il existe un problème de fiabilité de pulsation sporadique dans cette version en raison de laquelle l’inscription rencontre l’erreur : échec de l’inscription HCI. Erreur : Échec de l’intégration d’Arc. | ce problème est intermittent. Essayez de réexécuter le déploiement. Pour plus d’informations, consultez Réexécuter le déploiement. |
| Déploiement | Il existe un problème intermittent dans cette version où la validation d’intégration Arc échoue avec cette erreur : Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later. |
ce problème est intermittent. Essayez de réexécuter le déploiement. Pour plus d’informations, consultez Réexécuter le déploiement. |
| Déploiement | L’extension AzureEdgeRemoteSupport indique « Échec » dans la vue du cluster et « Réussite » dans l’affichage nœud. En outre, la vue de nœud affiche un nom d’extension incorrect, « AzureEdgeEdgeRemoteSupport ». | Ce problème est cosmétique et n’a pas d’impact sur les fonctionnalités d’extension. Vous pouvez suivre ces étapes pour atténuer manuellement le problème : 1. Dans le Portail Azure, accédez au groupe de ressources de vos nœuds. 2. Accédez à chaque nœud Arc et désinstallez l’extension de support à distance. 3. Autorisez jusqu’à 12 heures pour que le fournisseur de ressources Azure Stack HCI met à jour les extensions. Cette procédure permet la réinstallation de l’extension, en s’assurant qu’elle affiche le nom correct, AzureEdgeRemoteSupport et résout les défaillances observées dans la vue du cluster. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l’applet de commande sync-azurestackhci pour forcer une synchronisation sur l’un des nœuds du cluster. |
| Mettre à jour | Dans de rares cas, vous pouvez rencontrer cette erreur lors de la mise à jour de votre instance Azure Stack HCI : type « UpdateArbAndExtensions » du rôle « MocArb » a déclenché une exception : Exception upgrade ARB and Extension in step [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb : Invalid applianceyaml = [C :\AksHci\hci-appliance.yaml]. | Si vous voyez ce problème, contactez Support Microsoft pour vous aider à suivre les étapes suivantes. |
| Mettre à jour | Dans cette version, il existe un problème de contrôle d’intégrité empêchant la mise à jour d’un serveur unique exécutant Azure Stack HCI via le Portail Azure. | Utilisez PowerShell pour effectuer votre mise à jour. Pour plus d’informations, consultez Mettre à jour votre instance Azure Stack HCI, version 23H2 via PowerShell. |
| Réseaux | Il existe un problème de client DNS peu fréquent dans cette version qui provoque l’échec du déploiement sur un cluster à deux nœuds avec une erreur de résolution DNS : Une WebException s’est produite lors de l’envoi d’une requête RestRequest. WebException.Status : NameResolutionFailure. En raison du bogue, l’enregistrement DNS du deuxième nœud est supprimé peu après sa création, ce qui entraîne une erreur DNS. | Redémarrez le serveur. Cette opération inscrit l’enregistrement DNS, ce qui l’empêche d’être supprimé. |
| Portail Azure | Dans certains cas, le Portail Azure peut prendre un certain temps pour mettre à jour et l’affichage n’est peut-être pas actif. | Vous devrez peut-être attendre 30 minutes ou plus pour afficher la vue mise à jour. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | La suppression d’une interface réseau sur une machine virtuelle Arc de Portail Azure ne fonctionne pas dans cette version. | Utilisez Azure CLI pour commencer par supprimer l’interface réseau, puis supprimez-la. Pour plus d’informations, consultez Supprimer l’interface réseau et supprimer l’interface réseau. |
| Déploiement | La fourniture du nom de l’unité d’organisation dans une syntaxe incorrecte n’est pas détectée dans le Portail Azure. La syntaxe incorrecte est toutefois détectée à une étape ultérieure lors de la validation du cluster. | Il n’existe aucune solution de contournement connue dans cette version. |
| Déploiement | Dans certains cas, l’exécution du script d’inscription Arc n’installe pas les extensions obligatoires, la gestion des appareils Azure Edge ou Azure Edge Lifecycle Manager. | La solution de contournement consiste à réexécuter le script et à vérifier que toutes les extensions obligatoires sont installées avant de déployer via Portail Azure. |
| Déploiement | La première étape de déploiement : avant le déploiement du cloud lors du déploiement via Portail Azure peut prendre de 45 minutes à une heure. | |
| Déploiement | Les déploiements via Azure Resource Manager expirent après 2 heures. Les déploiements qui dépassent 2 heures s’affichent comme ayant échoué dans le groupe de ressources bien que le cluster soit créé avec succès. | Pour surveiller le déploiement dans le Portail Azure, accédez à la ressource de cluster Azure Stack HCI, puis accédez à la nouvelle entrée Déploiements. |
| Azure Site Recovery | Azure Site Recovery ne peut pas être installé sur un cluster Azure Stack HCI dans cette version. | Il n’existe aucune solution de contournement connue dans cette version. |
| Mettre à jour | Lors de la mise à jour du cluster Azure Stack HCI via Azure Update Manager, la progression et les résultats de la mise à jour peuvent ne pas être visibles dans le Portail Azure. | Pour contourner ce problème, sur chaque nœud de cluster, ajoutez la clé de Registre suivante (aucune valeur nécessaire) :New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -forceEnsuite, sur l’un des nœuds de cluster, redémarrez le groupe de cluster De gestion cloud. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management"Cela ne résout pas entièrement le problème, car les détails de progression peuvent toujours ne pas être affichés pendant une durée du processus de mise à jour. Pour obtenir les derniers détails de la mise à jour, vous pouvez récupérer la progression de la mise à jour avec PowerShell. |
| Mises à jour | Dans de rares cas, si une mise à jour ayant échoué est bloquée dans un état en cours dans Azure Update Manager, le bouton Réessayer est désactivé. | Pour reprendre la mise à jour, exécutez la commande PowerShell suivante :Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate. |
| Mises à jour | Dans certains cas, SolutionUpdate les commandes peuvent échouer si elles sont exécutées après la Send-DiagnosticData commande. |
Veillez à fermer la session PowerShell utilisée pour Send-DiagnosticData. Ouvrez une nouvelle session PowerShell et utilisez-la pour SolutionUpdate les commandes. |
| Mises à jour | Dans de rares cas, lors de l’application d’une mise à jour de 2311.0.24 à 2311.2.4, les rapports d’état du cluster sont en cours au lieu de l’échec attendu de la mise à jour. | Réessayez la mise à jour. Si le problème persiste, contactez le support technique Microsoft. |
| Mise à jour prenant en charge le cluster | Échec de la reprise de l’opération de nœud. | Il s’agit d’un problème temporaire et peut être résolu par lui-même. Attendez quelques minutes et réessayez l’opération. Si le problème persiste, contactez le support technique Microsoft. |
| Mise à jour prenant en charge le cluster | L’opération de suspension du nœud a été bloquée pendant plus de 90 minutes. | Il s’agit d’un problème temporaire et peut être résolu par lui-même. Attendez quelques minutes et réessayez l’opération. Si le problème persiste, contactez le support technique Microsoft. |
| Sécurité | Dans cette version, si vous activez la racine dynamique de mesure (DRTM) à l’aide de l’applet Enable-AzSSecurity de commande, vous recevez l’erreur suivante :DRTM setting is not supported on current release at C:\ProgramFiles\WindowsPowerShell\Modules\AzureStackOSConfigAgent\AzureStackOSConfigAgent psm1:4307 char:17 + ...throw "DRTM setting is not supported on current release". |
DRTM n’est pas pris en charge dans cette version. |
Étapes suivantes
- Lisez la vue d’ensemble du déploiement.