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Prise en charge SMTP des e-mails dans Azure Communication Services

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L’e-mail reste un canal essentiel pour les entreprises internationales qui souhaitent communiquer avec leurs clients. Il s’agit d’une partie essentielle des communications commerciales.

De nombreuses entreprises ont fait d’importants investissements dans des infrastructures locales pour prendre en charge les forts besoins en messagerie SMTP de leurs applications métier. La remise et la sécurisation des e-mails sortants à partir de ces applications métier existantes peuvent être difficiles. À mesure que les e-mails sortants deviennent plus nombreux et plus importants, les difficultés liées à la gestion de cet aspect critique de la communication deviennent plus évidentes. Les organisations font souvent face à des problèmes tels que la délivrabilité des e-mails, les risques de sécurité et la nécessité d’un contrôle centralisé des communications sortantes.

La prise en charge SMTP des e-mails dans Azure Communication Services offre une solution stratégique qui simplifie l’envoi des e-mails, renforce les fonctionnalités de sécurité et unifie le contrôle des communications sortantes. En tant que pont entre les clients et les serveurs de messagerie, la prise en charge SMTP améliore l’efficacité de la remise des e-mails. Elle crée une infrastructure de relais spécialisée qui non seulement augmente les chances de réussite de la remise des e-mails, mais améliore également l’authentification pour aider à sécuriser la communication. De plus, cette fonctionnalité fournit aux entreprises une plateforme centralisée pour gérer les e-mails sortants des communications entreprise-client (B2C) et obtenir des insights sur le trafic d’e-mails.

Principes clés

  • Étapes d’intégration simple pour connecter les points de terminaison SMTP à vos applications.
  • Prise en charge de l’envoi de gros volumes dans des communications B2C.
  • État de la remise fiable sur les e-mails envoyés depuis votre application, en quasi temps réel.
  • Sécurité et conformité pour honorer et respecter les exigences de gestion et de confidentialité des données qu’Azure promet aux clients.

Fonctionnalités clés

  • Domaine géré par Azure : les clients peuvent envoyer des e-mails à partir du domaine préprovisionné (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net).
  • Domaine personnalisé : les clients peuvent envoyer des e-mails depuis leur propre domaine vérifié (notify.contoso.com).
  • Prise en charge de l’authentification de l’expéditeur : la plateforme active la prise en charge des paramètres SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (Domain Keys Identified Mail) pour les domaines gérés par Azure et personnalisés. La prise en charge de ARC (Authenticated Received Chain) conserve le résultat de l’authentification par e-mail pendant la transition.
  • Protection contre les e-mails indésirables et détection des fraudes : la plateforme effectue une analyse pour tous les messages. Elle offre une protection complète des e-mails via les composants Microsoft Defender en activant les règles de transport existantes pour détecter les programmes malveillants : blocage d’URL et heuristique de contenu.
  • Analyse de l’e-mail : le tableau de bord Insights fournit des analyses d’e-mail. Le service émet des journaux au niveau de la requête. Chaque journal a un ID de message et des informations de destinataire à des fins de diagnostic et d’audit.
  • Suivi de l’engagement : la plateforme prend en charge le suivi des rebonds, des messages bloqués, des messages ouverts et des clics.

Étapes suivantes

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