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FAQ sur le Contrat client Microsoft – Azure

Pourquoi y a-t-il un taux de TVA de 22 % sur ma facture qui est à présent émise par Microsoft Srl Italie par rapport à la facture du mois précédent de Microsoft Irlande ?

Le changement du taux de TVA résulte du changement d’entité de facturation de Microsoft Irlande vers Microsoft Srl.

Avant la modification, les achats étaient considérés comme transfrontaliers et la présence d’un n° de TVA entraînait une autoliquidation (taxe de 0 %). Avec la facturation locale, les transactions ne sont plus transfrontalières, de sorte que le taux de TVA de 22 % s’applique.

Les partenaires en Italie ont été facturés par Microsoft Srl Italie le 1er septembre 2023. Les clients ont migré vers Microsoft Srl Italie le 1er mars 2024.

Puis-je signer le Contrat du client Microsoft dès aujourd’hui ?

  • Si vous travaillez avec un vendeur Microsoft, le Contrat client Microsoft est actuellement disponible en Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chili, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Islande, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Porto Rico, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-uni, États-Unis et Uruguay.

  • Si vous êtes un nouveau client qui achète des services Azure directement à partir de Azure.com, le Contrat client Microsoft est disponible dans les pays/régions ci-dessous, tous traités en dollars américains (USD). En 2021, nous avons commencé le déploiement de nouveaux clients dans d’autres régions, avec l’objectif de mettre à disposition le Contrat client Microsoft dans le monde entier.

  • Le Contrat client Microsoft est également disponible via les fournisseurs de solutions cloud (CSP) dans le monde entier. Vous pouvez rechercher un partenaire du programme CSP dans la page Fournisseur de solutions Microsoft.

    Pays/régions Pays/régions Pays/régions Pays/régions
    Afghanistan Albanie Algérie Angola
    Argentine Arménie Australie Autriche
    Azerbaïdjan Bahamas Bahreïn Bangladesh
    Barbade Bélarus Belgique Belize
    Bermudes Bolivie Bosnie-Herzégovine Botswana
    Brésil Brunéi Darussalam Bulgarie Cabo Verde
    Cameroun Canada Cayman (îles) Chili
    Colombie Costa Rica Côte d'Ivoire Croatie
    Curaçao Chypre Tchéquie Darussalam
    Danemark République dominicaine Équateur Égypte
    El Salvador Estonie Éthiopie Féroé (îles)
    Fidji (îles) Finlande France Géorgie
    Allemagne Ghana Grèce Guatemala
    Honduras Région administrative spéciale de Hong Kong Hongrie Islande
    Indonésie Irak Irlande Israël
    Italie Jamaïque Japon Jordanie
    Kazakhstan Kenya Corée Koweït
    Kirghizistan Liban Liechtenstein Libye
    Lituanie Région administrative spéciale de Macao Malaisie Malte
    Maurice Mexique Moldova Monaco
    Mongolie Monténégro Maroc Namibie
    Népal Pays-Bas Nouvelle-Zélande Nicaragua
    Nigéria Norvège Macédoine du Nord Oman
    Pakistan Autorité palestinienne Panama Paraguay
    Pérou Philippines Pologne Portugal
    Porto Rico Qatar Roumanie Russie
    Rwanda Saint-Kitts-et-Nevis Arabie saoudite Sénégal
    Serbie Singapour Slovaquie Slovénie
    Afrique du Sud Espagne Sri Lanka Suède
    Suisse Taïwan Tadjikistan Tanzanie
    Thaïlande Trinité-et-Tobago Tunisie Türkiye
    Turkménistan Ouganda Royaume-Uni Ukraine
    Émirats arabes unis États-Unis Uruguay Ouzbékistan
    Venezuela Vietnam Îles Vierges des États-Unis Yémen
    Zambie Zimbabwe

Que se passe-t-il si je suis un client Azure existant et que j’achète directement sur Azure.com ?

Microsoft partage un avis directement avec vous au moins 30 jours avant la transition sur le Contrat client Microsoft.

Quels sont les services Azure disponibles via le Contrat client Microsoft ?

Tous les services Azure sont disponibles via le Contrat client Microsoft. Une fois que vous avez accepté le Contrat client Microsoft, vous bénéficiez d’un plus grand nombre d’outils de gestion d’entreprise gratuits, notamment de nouvelles factures et de nouvelles fonctionnalités de gestion des coûts via le même portail que celui par le biais duquel vous gérez vos services Azure.

Comment Azure est-il facturé dans le cadre du Contrat client Microsoft ?

Azure est facturé en dollars américains (USD) dans le monde entier dans le cadre du Contrat client Microsoft et du Contrat Partenaire Microsoft.

Les prix sont dans votre devise locale pour les contrats Entreprise.

Les utilisateurs Azure sont toujours facturés dans leur devise locale. Une conversion monétaire se produit au moment de la facturation, si la devise de tarification n’est pas la même que la devise de facturation.

  • L’API Prix de vente au détail retourne USD comme valeur par défaut. L’API retourne une conversion monétaire si l’utilisateur spécifie une devise. Bien que pratique, la conversion peut entraîner une confusion, car l’API retourne des prix estimés en fonction du taux de conversion actuel. Les résultats de l’API ne correspondent pas à la facture si vous essayez d’utiliser l’API pour rapprocher votre facture.
  • Lorsque vous téléchargez votre grille tarifaire à partir du Portail Azure :
    • Pour les contrats Entreprise, les prix sont dans votre devise locale pour les services internes Azure.
    • Pour les contrats partenaires et contrats client Microsoft, les prix sont indiqués en USD pour les services internes Azure.

Comme évoqué précédemment, si vous effectuez des transactions dans l’une des autres devises prises en charge suivantes, le coût mensuel est d’abord calculé en dollars américains (USD). Pour le paiement, le total est ensuite converti en devise locale.

Code Devise
AUD Dollar australien
BRL Réal brésilien
GBP Livre britannique
CAD Dollar canadien
CNY Yuan chinois
DKK Couronne danoise
EUR Euro
INR Roupie indienne
JPY Yen japonais
KRW Won coréen
NZD Dollar néo-zélandais
NOK Couronne norvégienne
RUB Rouble russe
SEK Couronne suédoise
CHF Franc suisse
TWD Dollar taïwanais

Quel est le taux de change utilisé, et comment fonctionne-t-il avec ma facture ?

Nous utilisons les taux au comptant de clôture de Londres qui sont capturés dans les deux jours ouvrables précédant le dernier jour ouvrable de la fin du mois précédent. Si les deux jours ouvrables précédant la fin du mois tombent un jour férié dans les principaux marchés, le jour de fixation du taux est généralement le jour précédant immédiatement les deux jours ouvrables. Ce tarif s’applique à toutes les transactions durant le mois à venir.

Par exemple, le taux de change pour les transactions de janvier est d’abord capturé au cours des derniers jours de décembre. Ce taux est appliqué à tous les achats Azure effectués en janvier et à toute la consommation Azure de janvier. Le taux de change de janvier et le montant facturé en devise locale s’affichent dans la facture de janvier, disponible au début du mois de février.

Dans le cadre du Contrat client Microsoft, dans quelle devise mon paiement est-il traité ?

L’adresse légale que vous fournissez au moment de la signature détermine la devise et la région géographique de facturation en fonction du tableau suivant :

Pays/région Devise de facturation
Afghanistan Dollar américain ($)
Albanie Dollar américain ($)
Algérie Dollar américain ($)
Angola Dollar américain ($)
Argentine Dollar américain ($)
Arménie Dollar américain ($)
Australie Dollar australien ($)
Autriche Euro (€)
Azerbaïdjan Dollar américain ($)
Les Bahamas Dollar américain ($)
Bahreïn Dollar américain ($)
Bangladesh Dollar américain ($)
Barbade Dollar américain ($)
Bélarus Dollar américain ($)
Belgique Euro (€)
Belize Dollar américain ($)
Bermudes Dollar américain ($)
Bolivie Dollar américain ($)
Bosnie-Herzégovine Dollar américain ($)
Botswana Dollar américain ($)
Brésil Real brésilien (R$)
Brunéi Darussalam Dollar américain ($)
Bulgarie Euro (€)
Cabo Verde (République du) Dollar américain ($)
Cameroun Dollar américain ($)
Canada Dollar canadien ($)
Caïmans (îles) Dollar américain ($)
Chili Dollar américain ($)
Chine Yuan chinois (¥)
Colombie Dollar américain ($)
République du Congo Dollar américain ($)
Costa Rica Dollar américain ($)
Côte d'Ivoire Dollar américain ($)
Croatie Euro (€)
Curaçao Dollar américain ($)
Chypre Euro (€)
République tchèque Euro (€)
Danemark Couronne danoise (kr)
République dominicaine Dollar américain ($)
Équateur Dollar américain ($)
Égypte Dollar américain ($)
El Salvador Dollar américain ($)
Estonie Euro (€)
Éthiopie Dollar américain ($)
Féroé (îles) Couronne danoise (kr)
Fidji (îles) Dollar australien ($)
Finlande Euro (€)
France Euro (€)
Géorgie Dollar américain ($)
Allemagne Euro (€)
Ghana Dollar américain ($)
Grèce Euro (€)
Guatemala Dollar américain ($)
Honduras Dollar américain ($)
Hong Kong (R.A.S.) Dollar américain ($)
Hongrie Euro (€)
Islande Euro (€)
Inde Roupie indienne (₹)
Indonésie Dollar américain ($)
Irak Dollar américain ($)
Irlande Euro (€)
Israël Dollar américain ($)
Italie Euro (€)
Jamaïque Dollar américain ($)
Japon Yen japonais (¥)
Jordanie Dollar américain ($)
Kazakhstan Dollar américain ($)
Kenya Dollar américain ($)
Corée du Sud Won coréen (₩)
Koweït Dollar américain ($)
Kirghizistan Dollar américain ($)
Lettonie Euro (€)
Liban Dollar américain ($)
Libye Dollar américain ($)
Liechtenstein Franc suisse (chf)
Lituanie Euro (€)
Luxembourg Euro (€)
Macao (R.A.S.) Dollar américain ($)
Malaisie Dollar américain ($)
Malte Euro (€)
Maurice Dollar américain ($)
Mexique Dollar américain ($)
Moldova Dollar américain ($)
Monaco Euro (€)
Mongolie Dollar américain ($)
Monténégro Dollar américain ($)
Maroc Dollar américain ($)
Namibie Dollar américain ($)
Népal Dollar américain ($)
Pays-Bas Euro (€)
Nouvelle-Zélande Dollar néo-zélandais ($)
Nicaragua Dollar américain ($)
Nigeria Dollar américain ($)
Macédoine du Nord Dollar américain ($)
Norvège Couronne norvégienne (kr)
Oman Dollar américain ($)
Pakistan Dollar américain ($)
Autorité palestinienne Dollar américain ($)
Panama Dollar américain ($)
Paraguay Dollar américain ($)
Pérou Dollar américain ($)
Philippines Dollar américain ($)
Pologne Euro (€)
Portugal Euro (€)
Porto Rico Dollar américain ($)
Qatar Dollar américain ($)
Roumanie Euro (€)
Russie Rouble russe (руб)
Rwanda Dollar américain ($)
Saint-Kitts-et-Nevis Dollar américain ($)
Arabie Saoudite Dollar américain ($)
Sénégal Dollar américain ($)
Serbie Dollar américain ($)
Singapour Dollar américain ($)
Slovaquie Euro (€)
Slovénie Euro (€)
Afrique du Sud Dollar américain ($)
Espagne Euro (€)
Sri Lanka Dollar américain ($)
Suède Couronne suédoise (kr)
Suisse Franc suisse (chf)
Taïwan Dollar taiwanais (NT$)
Tadjikistan Dollar américain ($)
Tanzanie Dollar américain ($)
Thaïlande Dollar américain ($)
Trinité-et-Tobago Dollar américain ($)
Tunisie Dollar américain ($)
Turquie Dollar américain ($)
Turkménistan Dollar américain ($)
Ouganda Dollar américain ($)
Ukraine Dollar américain ($)
Émirats Arabes Unis Dollar américain ($)
Royaume-Uni Livre britannique (£)
États-Unis Dollar américain ($)
Uruguay Dollar américain ($)
Ouzbékistan Dollar américain ($)
Venezuela Dollar américain ($)
Vietnam Dollar américain ($)
Îles Vierges des États-Unis Dollar américain ($)
Yémen Dollar américain ($)
Zambie Dollar américain ($)
Zimbabwe Dollar américain ($)

Si vous achetez des services Azure par le biais d’un partenaire Microsoft, contactez-les pour poser des questions concernant votre devise de paiement.

Comment reçois-je ma facture ?

  • Si vous achetez directement à partir d’Azure.com, les informations sur votre facture figurent dans le service Cost Management and Billing dans le portail Azure.
  • Si vous achetez en passant par un représentant commercial Microsoft, vous recevez vos factures de Microsoft. Vous pouvez également accéder à vos factures dans le service Cost Management and Billing dans le Portail Azure.
  • Si vous achetez en passant par un fournisseur de solutions cloud dans le cadre du Contrat client Microsoft, vous recevez votre facture du partenaire.

Où puis-je consulter le Contrat client Microsoft ?

Vous pouvez consulter le Contrat client Microsoft sur Licences Microsoft.

Comment ces modifications affectent-elles mon organisation si nous disposons déjà d’un Accord Entreprise Microsoft ?

L’utilisation d’Azure et les achats effectués sous un Accord Entreprise existant ne sont pas affectés par cette modification.

Étapes suivantes

En savoir plus sur le contrat client Microsoft :