Certification

Microsoft Certified : Spécialité Dynamics 365 Customer Insights (Data)

Implémentez des solutions qui fournissent des insights concernant les profils des clients et effectuent le suivi des activités d’engagement avec des Insights client Microsoft Dynamics 365.

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En tant que candidat à cet examen, vous implémentez des solutions qui fournissent des insights concernant les profils des clients et qui effectuent le suivi des activités d’engagement afin d’améliorer l’expérience des clients. Vous devez avoir une expérience préalable avec :

  • Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Microsoft Power Query
  • Microsoft Dataverse
  • Stockage Microsoft Azure Data Lake Storage
  • Azure Data Factory

Vous devez également avoir une expérience directe avec les pratiques liées aux éléments suivants :

  • Confidentialité, conformité et consentement
  • Sécurité
  • Intelligence artificielle responsable

En tant que candidat à cet examen, vous devez avoir de l’expérience avec les processus de données liés à :

  • Préparation
  • Correspondance
  • Segmentation
  • Amélioration
  • Déduplication

Vous devez avoir une compréhension générale des éléments suivants :

  • Azure Machine Learning
  • Azure Synapse Analytics
  • Architecture Azure

Compétences mesurées

  • Décrire Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Ingérer des données
  • Créer des profils clients via l’unification des données
  • Implémenter des prédictions IA
  • Configurer des mesures et des segments
  • Configurer des connexions de tiers
  • Gérer Customer Insights – Data

Préparer à l’examen

Aucune formation n’est disponible pour cet examen.

Passez l’examen

Vous aurez 100 minutes pour effectuer cette évaluation.

Stratégie d’examen

Cet examen sera surveillé et n'est pas à livre ouvert. Vous devrez peut-être compléter des composants interactifs dans le cadre de cet examen. Pour en savoir plus sur la durée et l’expérience de l’examen, consultez : Durée et expérience de l’examen.

Si vous échouez à un examen de certification, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez le repasser 24 heures après votre première tentative. Pour les rattrapages ultérieurs, le délai varie. Pour plus d’informations, consultez Règles relatives au rattrapage d’examens.

Avez-vous besoin d’aménagements ?

Nous offrons divers aménagements pour vous aider.

En savoir plus

Cet examen est proposé dans les langues suivantes :

Anglais, Japonais, Chinois (simplifié), Allemand, Français, Espagnol, Portugais (Brésil), Italien

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